Name: Товар потеряли и уничтожили.Делали вид что решают проблему.Результат 0
Item: Деливери
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина Отзыв написан 28 июля, 2016 год 1065 просмотров

После плохого отзыва появляется комментарий о хорошей работе компании.Работа отвратительная.Мы отправляли все документы не один раз, только результат нулевой. Случайно не застраховали груз,человеческий фактор (такое бывает) вина как с нашей стороны так и вашего приемщика который не напомнил о страховке, а мы не проверили квитанцию. Вы прекрасно знаете что Ваша вина на 1000% у вас вокруг камеры и вы прекрасно знаете что ваши сотрудники покалечили нам груз. Но так как не было страховки груз можно калечить и не нести ответственности.! При том что все было запаллетировано и обклеено знаками "хрупкое". Вы в хлам разбили железные ящики, которые не подлежат даже ремонту.Вам наплевать на вашу репутацию и клиентов которые с вами работают постоянно. Отзывы о вас очень плохие у наших покупателей, но мы переубеждали делая вам рекламу,Теперь убедились на 1000% в правдивости ПЛОХИХ отзывов и всем своим клиентам категорически вас не рекомендуем. А отправлять вам подтверждения о нанесенном нам ущербе нет смысла, вы делаете вид что что-то решаете но результат нулевой.вам плевать на ваших постоянных клиентов и репутацию вашей компании. Наша оценка вам УЖАС .ОЧЕНЬ ПЛОХО. Вы прекрасно знаете телефон нашей компании если хотите поправить ситуацию звоните .Наша компания отказывается работать с вами и будем всех своих клиентов обслуживать другими транспортными компаниями .
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 28 июля, 2016 год

Ольга, добрый день. В правилах транспортного экспедирования грузов, с которыми все Клиенты могут ознакомиться на представительствах и на официальном сайте «Деливери», указано, что при отправке груза в нашей Компании Клиент имеет возможность застраховать свой груз. При наступлении страхового случая, при условии, что груз был застрахован на реальную полную стоимость и тому есть документальные подтверждения, Страховая Компания выплачивает страховую сумму в полном объеме. В случаях, когда при отправке не указана реальная стоимость груза, груз не застрахован в индивидуальном порядке, материальная ответственность Компании устанавливается в размере фактического ущерба, но не более 1000 грн. В Вашем случае, груз застрахован не был и сумма к возмещению составляет 1000 грн.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Елена (Украина) 28 июля, 2016 год

Зачем писать одно и тоже 3 раза....Есть люди,которым нравится перевозчик,есть,кому не нравится......Зачем во всех отзывах видеть подвох?????Вот у меня,например,были разные истории со всеми перевозчиками,и Деливери не исключение.....Почитайте отзывы о других перевозчиках,там тоже много всякой грязи,что ж тут поделаешь....

Ответить

Ольга (Украина) 28 июля, 2016 год

Я пишу для того чтобы люди не тратили свои нервы и деньги. Наведите порядок в своей компании и научитесь уважать своих клиентов. Вы не решаете проблему, вы после каждого плохого отзыва пишите положительный. Напишите как вы решили наш вопрос, чтобы клиенты знали что вам плевать на нас. Груз не застрахован можно убить и не нести никакой ответственности. Если бы вы дорожили своими клиентами вы бы решили вопрос положительно. В отличии от вас мы возместили ущерб нанесенный вашей компанией нашему клиенту за свой счет. Вот это уважение к своим клиентам. Учитесь. Я буду своих клиентов обслуживать через другие компании. А вы вместо того чтобы смотреть что у других попробуйте навести порядок в своей компании,,а не пишите отписки.

Ответить

Елена (Украина) 28 июля, 2016 год

Простите,я не работник компании....рядовой пользователь,так сказать))))) В этом месяце Новая почта побила мне дорогущую плитку(случай из жизни,так сказать),полная страховка составляла 20 тыс.....так вот-надо мной просто посмеялись,наговорили разной лабуды и-до свидания(((( Я не защищаю Деливери.....более того,я Вас понимаю и очень сочуствую,честно.....Просто не факт,что такого не случится у другого перевозчика.....

Ответить

Ольга (Украина, Київ) 28 июля, 2016 год

Елена работник Деливери. Еще раз убеждаюсь как только появляется плохой отзыв,тут же вы пишите похвалу. 58 % негативных отзывов о чем то говорит. Я не верю хорошим отзывам это пишут ваши работники, я написала плохой отзыв о вас и он куда то исчез. Вы пишите сами хорошие отзывы а также удаляете то что вам не нравится. Деливери очень плохая компания. Вместо того чтобы заниматься отписками организуйте свою работу.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584733 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки