Отзывы о Деливери: Оценка габаритов грузов производится сильно приувеличено - оценили...

› › ›

Njoynt Отзыв написан 6 марта, 2014 год 1725 просмотров

Оценка габаритов грузов производится сильно приувеличено - оценили обьем груза 0.96 м3, хотя увез легковым хетчбеком с максимальным паспортным объемом багажника 0.6 м3 без проблем за один раз - еще и внушительно оставалось места. по меньшей мере, увеличен обьем в 2 раза. Приемщик на складе в г. Лубны не реагировал на мое присутствие в окне около 10 минут, все это время разговаривая по телефону.
Клиент никак не может узнать оценочные (не реальные) габариты, т.к. в квитанциях, выдаваемых ему на руки нигде не указан не вес, ни габариты, а значит и усомниться в их правильности можно только "на глаз" - "что то дороговато". Так получается.
12 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Njoynt 6 марта, 2014 год

Хочу добавить, груз был кухонный уголок без стола в разобранном(!) состоянии. оценили доставку в 320 грн. ( почти 1 м3 - как диван)). Маршрут Луганск-Лубны. Калькулятор с реальным размером груза оценивает в 2 раза дешевле. Номер накладной 1240003061. Груз уже забрали. В квитанциях не указаны размеры.Оцененный объем в 0.96 м3 узнал от оператора "помощь онлайн". И это возмутительно! кубометр - это 100см х 100см х 0.96см. Груз стояла обернутый в пленке на паллете - вот и посчитали габариты паллеты, умножив на высоту (с паллетой). Но сам груз был меньше паллеты.

Ответить

Ответ представителя Деливери 7 марта, 2014 год

Njoynt, здравствуйте! По правилам оценки груза объем расчитывается по крайним точкам с учетом паллеты. Т.е.

Вы приобрели услугу "паллетирование груза" и услугу перевозки Вашего груза на паллете.

В случае приобретения металлического контейнера (0,5 куба/35 грн, 1 куб/50 грн) Клиент оплачивает стоимость перевозки груза (по фактическому объему и весу груза) + стоимость аренды металлического контейнера.

Мы готовы предоставить подробную консультацию в любой удобной для Вас форме (меил, телефон).

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Ответ представителя Деливери 6 марта, 2014 год

Njoynt, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер квитанции груза, со стоимостью перевозки которого Вы не согласны. Мы готовы в кратчайшие сроки рассмотреть Ваше обращение и принять меры. Так же хотим обратить Ваше внимание - Ваш Грузополучатель при выдаче груза имеет право потребовать переизмерить в его присутствии груз или обратиться в Службу Безопасности к специалисту Елене (067-621-19-11) для переоценки груза.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584736 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее