Народ не ведитесь. Если хотите ждать посылку по 1,5-2 месяца в лучшем случае, не комплект и лишние кг и обьемы, не адекватную цену и все другие прелести лох-развода, то тогда пожалуйста, рекомендую!!!!
Не знаю у кого там быстро все приехало, но из китая авиа ждать полтора месяца это слишком. на верблюдах было бы быстрее. мало того, что доставляли долго, да еще и нахамили, фу
Замовляв через цю фірму фари. Зробив детальний опис товару з фотографіями. Коли прибув товар на їхній склад в Китаї, я просив щоб перевірили товар перед відправленням. Вони відмовилися сказали, що вже запакували і готують до відправки. Коли вже приїхав товар до Києва мене запевнили, що перевірили і фари є в тій комплектації, якій я замовляв. Але коли я їх отримав... Читать отзыв Замовляв через цю фірму фари. Зробив детальний опис товару з фотографіями. Коли прибув товар на їхній склад в Китаї, я просив щоб перевірили товар перед відправленням. Вони відмовилися сказали, що вже запакували і готують до відправки. Коли вже приїхав товар до Києва мене запевнили, що перевірили і фари є в тій комплектації, якій я замовляв. Але коли я їх отримав виявилося, що мене обдурили. Фари були без перелічених комплектацій (голі), в Україні такі фари можна купити за 4000 грн., а я заплатив 8000 грн. Тобто переплатив 4000 грн. та чекав на них місяць. На томісць менеджер Вадік мені сказав, що ви хочете це Китай!!! І нічого зробити з цим не може. Потім перестав піднімати слухавку. Подзвонив до іншого менеджера з їхньої фірми попросив повідомити про дану проблему їхнє керівництво, але так ніхто і не відреагував. Дуже не задоволений послугою цієї фірми та і взагалі самою фірмою. Як в народі кажуть риба гниє з голови (яке керівництво такі і співробітники). Нікому не рекомендую дану кантору!!!
Не советую сотрудничать с данной компанией! 24 февраля Заказала с помощью услуги выкуп несколько товарных позиций .Так как мне нужно было получить товар как можно скорее выбрали доставку авиа. Обещали 10-15 дней. Задержек в оплате с моей стороны не было . Была задержка со стороны Китая в отгрузке товара. Владиславу я дала добро на отправку половины своего заказа в... Читать отзыв Не советую сотрудничать с данной компанией! 24 февраля Заказала с помощью услуги выкуп несколько товарных позиций .Так как мне нужно было получить товар как можно скорее выбрали доставку авиа. Обещали 10-15 дней. Задержек в оплате с моей стороны не было . Была задержка со стороны Китая в отгрузке товара. Владиславу я дала добро на отправку половины своего заказа в Украину.Как оказалось позже Владислав не выполнил мою просьбу. Хорошо, я дождалась остальную часть товара И отправили все вместе. Время шло но мой заказ так и не уезжал в Украину. 15 марта я узнала что мой заказ всё-таки улетел в Украину. Ориентировочную дату доставки Владислав сообщил 25-го 27 марта. С 25 марта я начала писать Владиславу с вопросами когда же я получу свой груз, на мои вопросы ответов не было. Каждый день в их компании происходит какие-то сложности. Сегодня 31 марта своего груза я так и не получила. Мне вчера обещали сегодня отправить по новой почте мой заказ. Но сегодня у них очередная техническая проблема -отправки не будет. С моей стороны в оплате задержек не было. Я выполнила все требования. Эта компания мало того что испортила мою репутацию перед моими покупателями( задержав посылку ), Вовремя не отвечают на сообщение, да и в принципе на них не отвечают. Я сомневаюсь что я вообще получу свой заказ. Ожидаю свой заказ месяц и 7 дней( а должна была 10-15 дней.
Было дело, как то попробовал этой конторой привезти груз, груз был поврежден канцелярским ножом, накидали его в коробку как кусок говна и им похЭр как ты его потом реализуешь в таком виде,о компенсации и речи не может быть, типичная проходимая контора,с таким отношением желаю вам нихЭра клиентов
Добрый день, Евгений! Можете пожалуйста конкретизировать Ваше сотрудничество с нами, так как пока это только необоснованные слова. Для того чтоб отреагировать и принять меры нам нужна дата отгрузки с Вами и код клиента. Тогда мы проверим сделку и дадим обратную связь. За последние пол года нареканий по данному вопросу нет. Мы с уважением относимся к каждому клиенту, подтверждением этого - все отзывы от наших клиентов. Все доставляется в сроки по оптимальным тарифам. С ув. руководитель отдела продаж Анна.
Уже пошел 3-й месяц как они везут посылку с Китая, говорят груз в целостности лежит в Борисполе, но растаможить они его не могут Одни только обещания Считаю это безотвественным поведением перед клиентом Не рекомендую с ними иметь дело
Добрый день, Максим. Вы уже работали с нами и знаете, что мы крайне ответственно относимся как к клиентам так и ко всем грузам, которые они нам доверяют. Сроки авиа доставки в норме составляют 7 дней. Груз по которому были проблемы, действительно в целости и сохранности, и эта ситуация является форс мажорной, которую мы решили. На этой неделе грузы будут получены клиентами. Как только груз будет готов к отправке Ваш ведущий менеджер свяжется с Вами. Хорошего дня. С ув. рук. отдела продаж Анна.
Работала с этой компанией не очень долгое время, в данный момент я не могу получить свой груз в течении очень длительного времени, около 2х месяцев мне обещают его выдать, что с грузом я не знаю, меня уверяют что он в сохранности, в чем я очень сомневаюсь, не советую связываться с перевозчиком Defy logistics, компания не несёт ответственность в сопровождении... Читать отзыв Работала с этой компанией не очень долгое время, в данный момент я не могу получить свой груз в течении очень длительного времени, около 2х месяцев мне обещают его выдать, что с грузом я не знаю, меня уверяют что он в сохранности, в чем я очень сомневаюсь, не советую связываться с перевозчиком Defy logistics, компания не несёт ответственность в сопровождении груза, а на сайте так все красиво написано, менеджеры не хотят даже общаться, а руководство тем более, потеряв не малые деньги просто сижу и жду непонятно чего
Добрый день. К сожалению, крайне не приятно осознавать тот факт, что клиент никогда не спешит писать положительный отзыв когда все хорошо и все приходит в кратчайшие сроки. Но плохой отзыв это тоже хорошо. Так как это дает возможность дать ответ на вопрос и исключить факт, что обратной связи нет. Хотим изначально подчеркнуть, что все менеджеры всегда дают информацию, когда она меняется. Нашим приоритетом была всегда достоверная информация, и "высасывать сказки" из пальца мы не хотим и никогда не будем. Груз по которому были проблемы, в целости и сохранности, и эта ситуация является форс мажорной, которую мы решили. На этой неделе грузы будут получены клиентами. Как только груз будет готов к отправке Ваш ведущий менеджер свяжется с Вами. Хорошего дня. С ув. рук. отдела продаж Анна.
В травні буде вже рік як пропал моя посилка. Кожен тиждень дзвоню і пишу. Відповідь одна і таж: таможня стоїть та ми вам передзвонимо. Про компенсацію і говорити не хочуть! Я вже писав відгук раніше, після того правда до мене подзвонив рядовий співробітник і хотів мене заспокоїти, на тому все і закінчилося! Люди кого ще кинула ця "компанія" дзвоніть будимо... Читать отзыв В травні буде вже рік як пропал моя посилка. Кожен тиждень дзвоню і пишу. Відповідь одна і таж: таможня стоїть та ми вам передзвонимо. Про компенсацію і говорити не хочуть! Я вже писав відгук раніше, після того правда до мене подзвонив рядовий співробітник і хотів мене заспокоїти, на тому все і закінчилося! Люди кого ще кинула ця "компанія" дзвоніть будимо боротися разом з бандитами! 0974537778
Люди не звязуйтеся з цими жлобами. Відправив посилку з Китая в листопаді. До цієї пори (17 січня 2019р.) ні посилки ні компенсації. Трубки не беруть.!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день, Алекс. Подскажите свой код клиента. Все грузы отправленные из Китая в ноябре были получены месяц назад. Вы можете связаться с нами по указанным номерам на сайте все менеджеры на связи и помогут в решении вопроса. Спасибо, ждем. Показать 1 ответ
Заказ приехал на склад defy-logistics.com.ua, 17.10,его так спешили отправить "авиа -доставкой,за десять,максимум 15 дней" что не успели сфотографировать. Через 10 дней товар был "на таможне". Потом менеджер пропал,отвечая на наши звонки "не знаем,форс-мажор". В результате, на НовуюПочту заказ отправили через 33 дня, 21.11. Ессно,посчитав по авиа тарифу,а не хотя бы по поезду,которым все видимо и ехало, 33 дня. За это... Читать отзыв Заказ приехал на склад defy-logistics.com.ua, 17.10,его так спешили отправить "авиа -доставкой,за десять,максимум 15 дней" что не успели сфотографировать. Через 10 дней товар был "на таможне". Потом менеджер пропал,отвечая на наши звонки "не знаем,форс-мажор". В результате, на НовуюПочту заказ отправили через 33 дня, 21.11. Ессно,посчитав по авиа тарифу,а не хотя бы по поезду,которым все видимо и ехало, 33 дня. За это время одним перевозчиком из Днепра мы получили две партии того же товара за 15 и 17 дней. И одну Мистом,вобще за 12 дней,хоть и дороже,конечно. Кидалово,при наличии адекватных конкурентов,зачем?
Сергей, добрый день. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. Мы разделяем Ваше возмущение за срыв сроков, но к сожалению есть факторы на которые повлиять не возможно. Возникли вопросы в процессе оформления, так как клиенты не верно указали наименование товара. Компания в срочном порядке была вынуждена внести изменения в документы. Согласна, что ситуация не приятная, но груз действительно был отправлен авиа, мы готовы рассмотреть размер скидки, что-бы разделить Ваши издержки, а также сгладить сложивший конфликт. В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель и обсудит все нюансы. С ув. к Вам и Вашему бизнесу руководитель отдела продаж Анна
Люди не звязуйтеся з цими проходимцями. Відправив посилку з кореї ще на початку Травня 2018року. До цієї пори (12 листопара 2018р.) ні посилки ні компенсації. Від менеджера чув вже більше 10 різних версій але результат один. Багато разів і дзвонив і писав, у відповідь чую ми вам передзвонимо і все... Можливо в кого є чи була схожа проблема... Читать отзыв Люди не звязуйтеся з цими проходимцями. Відправив посилку з кореї ще на початку Травня 2018року. До цієї пори (12 листопара 2018р.) ні посилки ні компенсації. Від менеджера чув вже більше 10 різних версій але результат один. Багато разів і дзвонив і писав, у відповідь чую ми вам передзвонимо і все... Можливо в кого є чи була схожа проблема з цими аферистами, дайте знати. Буду радий за любу інформацію. Андрій тел. 0974537778
Достоинства:
Плюсів мінус
Недостатки:
Аферисти і брехуни. Точно не логістична компанія!!!
Пользовались услугами этой компании - назвать это сервисом или просто логистикой оч трудно. Груз был в пути МЕСЯЦ ! Слушали одни отговорки - тайфуны, праздники и прочую жуть. Скидку за нарушение сроков сделать отказались. Пытались даже аргументировать "так от других же вы тоже не получили" - высший уровень работы менеджмента и сервиса в целом. К сотрудничеству не рекомендую... Читать отзыв Пользовались услугами этой компании - назвать это сервисом или просто логистикой оч трудно. Груз был в пути МЕСЯЦ ! Слушали одни отговорки - тайфуны, праздники и прочую жуть. Скидку за нарушение сроков сделать отказались. Пытались даже аргументировать "так от других же вы тоже не получили" - высший уровень работы менеджмента и сервиса в целом. К сотрудничеству не рекомендую - потеряете только зря время.
Достоинства:
их НЕТ попросту, откуда взять плюсы с такой работой)
Недостатки:
все что написано выше, не пользуйтесь услугами некомпетентных посредников
Добрый день, Сергей. В первую очередь хотим поблагодарить за Ваш отзыв - ничто как критика подталкивает нас быть лучшими в сфере международной логистики. Сроки по Вашему грузу действительно составили около месяца: так как отправка в аэропорт 13.09.18 была перенесена в связи с тайфуном "Мангхут" в Китае https://www.bbc.com/russian/features-45540174, мы не могли рисковать грузами, поэтому было принято решение перенести отправку на следующую неделю 20.09.18 в связи с "праздником середины осени" (не рабочие дни в Китае 22-24.09.18), образовавшейся пробкой и большим грузопотоком в Гонконге грузы вылетали и проходили таможенную очистку в Украине частями и с задержками. Как только мы получали данные о статусе груза, Ваш ведущий менеджер моментально уведомлял Вас, всегда был на связи и давал актуальную информацию. Ни для кого не есть секретом, что повлиять на природные явления, а также на работу авиа линий в связи с данной ситуацией не возможно. Данный форс мажор произошел в первые за пол года идеальной работы, даже во времена "застоя" на Польской границе, от которых до сих пор страдают клиенты (начиная с мая этого года). Ваш груз был отправлен новой почтой в течении 1,5 часа, после Вашей оплаты 10.10.18 Мы благодарны за критику, но все познается в сравнении, это была Ваша первая поставка с нашей компанией и к сожалению не по нашей вине этот "первый блин" оказался комом. Руководство компании надеется на Ваше понимание, а также готовы идти на встречу и обсуждать стоимость доставки последующих партий.
P.S. Так как у нас прямой контракт с авиа линией, мы имеем официальное документальное подтверждения данного форс мажора, готовы Вам предоставить при визите к нам в офис. Показать 1 ответ
Отправила посылку через Defy Logistics в мае. Через некоторое время выяснилось, что посылку отправили на старый склад. Об изменении адреса склада никто не предупредил, хотя незадолго до отправки общалась в скайпе с менеджером Олегом. 25 июля посылку все же нашли, прислали фото, написали, что она в Киеве, проверят, сходится ли груз с инвойсом и если да - отдадут мне.... Читать отзыв Отправила посылку через Defy Logistics в мае. Через некоторое время выяснилось, что посылку отправили на старый склад. Об изменении адреса склада никто не предупредил, хотя незадолго до отправки общалась в скайпе с менеджером Олегом. 25 июля посылку все же нашли, прислали фото, написали, что она в Киеве, проверят, сходится ли груз с инвойсом и если да - отдадут мне. По фото я видела, что посылка моя. Значит проблем со сверкой не должно было возникнуть, но с 25 июля тишина. Все мои сообщения просто игнорируются уже 2 недели!! Ребята, разве можно так работать??
Добрый день, Ольга. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. Но во избежание подобных ситуаций в дальнейшем, даже если Вы продолжите сотрудничество с другой компанией, хочу подчеркнуть, что ответственность компании наступает с того момента когда выполнены все основные условия инструкции по отправке: адрес+маркировка коробок. Ваш груз поступил действительно на старый адрес склада, но НЕ промаркированным, спустя время когда старый склад прекратил свою работу окончательно, все неопознанные посылки были доставлены в Украину. В нашей компании ничего не пропадает, за все время работы ни одной коробки не было утеряно. Так как груз не промаркирован мы не имеем права отдавать его без 100% уверенности что это именно Ваш груз. Ваш груз найден и в скором времени будет у Вас. За скорость решения данной ситуации отвечал Ваш ведущий менеджер и мы уже приняли меры касательно качества его работы. С Вами свяжется наш сотрудник и согласует отправку груза. В связи с данной ситуацией Вам будет сделана скидка на данную доставку в размере 50%. С уважением руководитель отдела продаж Анна. Показать 1 ответ
ЛОХОТРОН!!!!
Не знаю у кого там быстро все приехало, но из китая авиа ждать полтора месяца это слишьком.
ШАРАШКІНА КАНТОРА!!!!
Самая ужасная компания с которой работала
24 февраля Заказала с помощью услуги выкуп несколько товарных позиций .Так как мне нужно было получить товар как можно скорее выбрали доставку авиа. Обещали 10-15 дней. Задержек в оплате с моей стороны не было .
Была задержка со стороны Китая в отгрузке товара. Владиславу я дала добро на отправку половины своего заказа в... Читать отзыв Не советую сотрудничать с данной компанией!
24 февраля Заказала с помощью услуги выкуп несколько товарных позиций .Так как мне нужно было получить товар как можно скорее выбрали доставку авиа. Обещали 10-15 дней. Задержек в оплате с моей стороны не было .
Была задержка со стороны Китая в отгрузке товара. Владиславу я дала добро на отправку половины своего заказа в Украину.Как оказалось позже Владислав не выполнил мою просьбу. Хорошо, я дождалась остальную часть товара И отправили все вместе. Время шло но мой заказ так и не уезжал в Украину. 15 марта я узнала что мой заказ всё-таки улетел в Украину. Ориентировочную дату доставки Владислав сообщил 25-го 27 марта. С 25 марта я начала писать Владиславу с вопросами когда же я получу свой груз, на мои вопросы ответов не было. Каждый день в их компании происходит какие-то сложности. Сегодня 31 марта своего груза я так и не получила. Мне вчера обещали сегодня отправить по новой почте мой заказ. Но сегодня у них очередная техническая проблема -отправки не будет. С моей стороны в оплате задержек не было. Я выполнила все требования. Эта компания мало того что испортила мою репутацию перед моими покупателями( задержав посылку ), Вовремя не отвечают на сообщение, да и в принципе на них не отвечают.
Я сомневаюсь что я вообще получу свой заказ.
Ожидаю свой заказ месяц и 7 дней( а должна была 10-15 дней.
Очередная контора
Можете пожалуйста конкретизировать Ваше сотрудничество с нами, так как пока это только необоснованные слова.
Для того чтоб отреагировать и принять меры нам нужна дата отгрузки с Вами и код клиента.
Тогда мы проверим сделку и дадим обратную связь.
За последние пол года нареканий по данному вопросу нет. Мы с уважением относимся к каждому клиенту, подтверждением этого - все отзывы от наших клиентов.
Все доставляется в сроки по оптимальным тарифам.
С ув. руководитель отдела продаж Анна.
Разочарован (
Одни только обещания
Считаю это безотвественным поведением перед клиентом
Не рекомендую с ними иметь дело
Вы уже работали с нами и знаете, что мы крайне ответственно относимся как к клиентам так и ко всем грузам, которые они нам доверяют. Сроки авиа доставки в норме составляют 7 дней.
Груз по которому были проблемы, действительно в целости и сохранности, и эта ситуация является форс мажорной, которую мы решили.
На этой неделе грузы будут получены клиентами.
Как только груз будет готов к отправке Ваш ведущий менеджер свяжется с Вами.
Хорошего дня.
С ув. рук. отдела продаж Анна.
Defy logistics
К сожалению, крайне не приятно осознавать тот факт, что клиент никогда не спешит писать положительный отзыв когда все хорошо и все приходит в кратчайшие сроки. Но плохой отзыв это тоже хорошо. Так как это дает возможность дать ответ на вопрос и исключить факт, что обратной связи нет.
Хотим изначально подчеркнуть, что все менеджеры всегда дают информацию, когда она меняется. Нашим приоритетом была всегда достоверная информация, и "высасывать сказки" из пальца мы не хотим и никогда не будем.
Груз по которому были проблемы, в целости и сохранности, и эта ситуация является форс мажорной, которую мы решили.
На этой неделе грузы будут получены клиентами.
Как только груз будет готов к отправке Ваш ведущий менеджер свяжется с Вами.
Хорошего дня.
С ув. рук. отдела продаж Анна.
Обережно ШАХРАЇ!!!...
Я вже писав відгук раніше, після того правда до мене подзвонив рядовий співробітник і хотів мене заспокоїти, на тому все і закінчилося!
Люди кого ще кинула ця "компанія" дзвоніть будимо... Читать отзыв В травні буде вже рік як пропал моя посилка. Кожен тиждень дзвоню і пишу. Відповідь одна і таж: таможня стоїть та ми вам передзвонимо. Про компенсацію і говорити не хочуть!
Я вже писав відгук раніше, після того правда до мене подзвонив рядовий співробітник і хотів мене заспокоїти, на тому все і закінчилося!
Люди кого ще кинула ця "компанія" дзвоніть будимо боротися разом з бандитами! 0974537778
Увага аферисти!!!!!!!!!!!!!!
Подскажите свой код клиента.
Все грузы отправленные из Китая в ноябре были получены месяц назад. Вы можете связаться с нами по указанным номерам на сайте все менеджеры на связи и помогут в решении вопроса.
Спасибо, ждем. Показать 1 ответ
Абсолютный минус!
Через 10 дней товар был "на таможне". Потом менеджер пропал,отвечая на наши звонки "не знаем,форс-мажор". В результате, на НовуюПочту заказ отправили через 33 дня, 21.11.
Ессно,посчитав по авиа тарифу,а не хотя бы по поезду,которым все видимо и ехало, 33 дня.
За это... Читать отзыв Заказ приехал на склад defy-logistics.com.ua, 17.10,его так спешили отправить "авиа -доставкой,за десять,максимум 15 дней" что не успели сфотографировать.
Через 10 дней товар был "на таможне". Потом менеджер пропал,отвечая на наши звонки "не знаем,форс-мажор". В результате, на НовуюПочту заказ отправили через 33 дня, 21.11.
Ессно,посчитав по авиа тарифу,а не хотя бы по поезду,которым все видимо и ехало, 33 дня.
За это время одним перевозчиком из Днепра мы получили две партии того же товара за 15 и 17 дней. И одну Мистом,вобще за 12 дней,хоть и дороже,конечно. Кидалово,при наличии адекватных конкурентов,зачем?
От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства.
Мы разделяем Ваше возмущение за срыв сроков, но к сожалению есть факторы на которые повлиять не возможно. Возникли вопросы в процессе оформления, так как клиенты не верно указали наименование товара. Компания в срочном порядке была вынуждена внести изменения в документы.
Согласна, что ситуация не приятная, но груз действительно был отправлен авиа, мы готовы рассмотреть размер скидки, что-бы разделить Ваши издержки, а также сгладить сложивший конфликт.
В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель и обсудит все нюансы.
С ув. к Вам и Вашему бизнесу руководитель отдела продаж Анна
Компанія аферистів і брехунів!!!
Можливо в кого є чи була схожа проблема... Читать отзыв Люди не звязуйтеся з цими проходимцями. Відправив посилку з кореї ще на початку Травня 2018року. До цієї пори (12 листопара 2018р.) ні посилки ні компенсації. Від менеджера чув вже більше 10 різних версій але результат один. Багато разів і дзвонив і писав, у відповідь чую ми вам передзвонимо і все...
Можливо в кого є чи була схожа проблема з цими аферистами, дайте знати. Буду радий за любу інформацію.
Андрій тел. 0974537778
Перевозчиком назвать это трудно!
К сотрудничеству не рекомендую... Читать отзыв Пользовались услугами этой компании - назвать это сервисом или просто логистикой оч трудно. Груз был в пути МЕСЯЦ ! Слушали одни отговорки - тайфуны, праздники и прочую жуть. Скидку за нарушение сроков сделать отказались. Пытались даже аргументировать "так от других же вы тоже не получили" - высший уровень работы менеджмента и сервиса в целом.
К сотрудничеству не рекомендую - потеряете только зря время.
В первую очередь хотим поблагодарить за Ваш отзыв - ничто как критика подталкивает нас быть лучшими в сфере международной логистики.
Сроки по Вашему грузу действительно составили около месяца: так как отправка в аэропорт 13.09.18 была перенесена в связи с тайфуном "Мангхут" в Китае https://www.bbc.com/russian/features-45540174, мы не могли рисковать грузами, поэтому было принято решение перенести отправку на следующую неделю 20.09.18 в связи с "праздником середины осени" (не рабочие дни в Китае 22-24.09.18), образовавшейся пробкой и большим грузопотоком в Гонконге грузы вылетали и проходили таможенную очистку в Украине частями и с задержками. Как только мы получали данные о статусе груза, Ваш ведущий менеджер моментально уведомлял Вас, всегда был на связи и давал актуальную информацию.
Ни для кого не есть секретом, что повлиять на природные явления, а также на работу авиа линий в связи с данной ситуацией не возможно. Данный форс мажор произошел в первые за пол года идеальной работы, даже во времена "застоя" на Польской границе, от которых до сих пор страдают клиенты (начиная с мая этого года).
Ваш груз был отправлен новой почтой в течении 1,5 часа, после Вашей оплаты 10.10.18
Мы благодарны за критику, но все познается в сравнении, это была Ваша первая поставка с нашей компанией и к сожалению не по нашей вине этот "первый блин" оказался комом.
Руководство компании надеется на Ваше понимание, а также готовы идти на встречу и обсуждать стоимость доставки последующих партий.
P.S. Так как у нас прямой контракт с авиа линией, мы имеем официальное документальное подтверждения данного форс мажора, готовы Вам предоставить при визите к нам в офис. Показать 1 ответ
Потеряли посылку, нашли, но так и не доставили - сами потерялись.
25 июля посылку все же нашли, прислали фото, написали, что она в Киеве, проверят, сходится ли груз с инвойсом и если да - отдадут мне.... Читать отзыв Отправила посылку через Defy Logistics в мае. Через некоторое время выяснилось, что посылку отправили на старый склад. Об изменении адреса склада никто не предупредил, хотя незадолго до отправки общалась в скайпе с менеджером Олегом.
25 июля посылку все же нашли, прислали фото, написали, что она в Киеве, проверят, сходится ли груз с инвойсом и если да - отдадут мне. По фото я видела, что посылка моя. Значит проблем со сверкой не должно было возникнуть, но с 25 июля тишина. Все мои сообщения просто игнорируются уже 2 недели!! Ребята, разве можно так работать??
С уважением руководитель отдела продаж Анна. Показать 1 ответ