Concert.UA отзывы с оценкой Ужасно / страница 10

УЖАСНЫЙ сервис!!!

Ирина С. 12 мая, 2020 год

Ответа по моему вопросу по билетам так и нет. Прошло несколько месяцев с момента первого обращения...При общении по телефону сказали ожидать ответ "сегодня" - конечно же не связался со мной никто. Мои обращения в мессенджер вы также уже просто игнорируете. Как это все понимать! Вы с радостью берете деньги за билеты, но при возникновении проблемы - ноль реакции!

Достоинства:

НЕТУ

Недостатки:

Дозвониться - невозможно, дошли до того, что вы сбрасываете звонки! Это ненормально!
Решить вопрос по замене билетов (по вашей вине) - невозможно
Ответов приходится ждать месяцами
Вопрос - не решен !!!

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Ірино)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Під час локдаунів, нажаль, наша гаряча лінія не працювала, тому ви не змогли додзвонитись.
Багато які питання можливо вирішити тільки за згодою організатора, тому може бути таке, що очікування буде довгим.
Якщо ваше питання ще не вирішене, то напишіть будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо. Очікуємо на ваше звернення

Не возвращают деньги за билеты

Виктор 4 мая, 2020 год

Я понимаю что карантин все дела, НО был уверен что деньги за "Монатика" в мае в Днепре вернут, Но в ответ - большой болт от концерт.юа

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Віктор)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо. Очікуємо на ваше звернення

Обманщики и воры

Наталья 17 апреля, 2020 год

22 января 2020 года в Одессе был отменен спектакль "Идея Фикс", без предупреждения и сообщения. Обещали вернуть деньги 12 февраля, потом 9 апреля 2020 года, а теперь вообще не обещают из-за карантина и вируса. Хотя вообще не понятно причем здесь сегодняшняя ситуация, если мое мероприятие отменено еще в январе. После 6 гневных писем с моей стороны и 100 не отвеченных... Читать отзыв 22 января 2020 года в Одессе был отменен спектакль "Идея Фикс", без предупреждения и сообщения. Обещали вернуть деньги 12 февраля, потом 9 апреля 2020 года, а теперь вообще не обещают из-за карантина и вируса. Хотя вообще не понятно причем здесь сегодняшняя ситуация, если мое мероприятие отменено еще в январе. После 6 гневных писем с моей стороны и 100 не отвеченных звонков вчера пришел ответ, что им меня очень жаль и билеты и деньги мои не пропадут, только не написали каким это образом, обращайтесь к организатору: ТОВ Кронас Бізнес Груп / +380677268950 / [email protected] , там тоже никто не отвечает.
Может у кого-то есть опыт обращения в суд?

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Наталія)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Отказ возвращать деньги за отменённое мероприятие

Андрей 16 апреля, 2020 год

Не рекомендую покупать здесь билеты. Был отменен спектакль "Идея Фикс" в январе месяце. Обещали возвратить деньги и кормили обещаниями о возврате. В конце концов начали ссылаться на организатора: ТОВ Кронас Бізнес Груп и на его контакты: [email protected], однако все глухо и никто не отвечает. А concert.ua пишет, что это не их вина. хотя это их вина, ведь организатор нарушает украинское... Читать отзыв Не рекомендую покупать здесь билеты. Был отменен спектакль "Идея Фикс" в январе месяце. Обещали возвратить деньги и кормили обещаниями о возврате. В конце концов начали ссылаться на организатора: ТОВ Кронас Бізнес Груп и на его контакты: [email protected], однако все глухо и никто не отвечает. А concert.ua пишет, что это не их вина. хотя это их вина, ведь организатор нарушает украинское законодательство делая мероприятия,с артистами, которые внесены в базу Миротворец, что ставит под сомнение их уважение к украинскому законодательству и патриотизму.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Андрій)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Когда победа не приносит радости

Алла 16 апреля, 2020 год

Здравствуйте друзья! Я изложила свою историю в 2 отзывах от 13 04 и14 04 2020. После того как я их написала, я просидела за компьютером 4 часа и изучила все 295 отзывов, начиная с 2015 года.Больше половины тех, кто их написал - это люди, которые просто так, на ровном месте потеряли свои деньги, они озлоблены, оскорблены, расстроены. Мне кажется, что... Читать отзыв Здравствуйте друзья! Я изложила свою историю в 2 отзывах от 13 04 и14 04 2020. После того как я их написала, я просидела за компьютером 4 часа и изучила все 295 отзывов, начиная с 2015 года.Больше половины тех, кто их написал - это люди, которые просто так, на ровном месте потеряли свои деньги, они озлоблены, оскорблены, расстроены. Мне кажется, что хуже нет стоять в позе просителя, пытаясь вернуть свое и понимая свое бессилие и незащищенность. Поэтому я понимаю тех, чьи отзывы полны проклятий, оскорблений, мата в адрес concert.ua, обещаний никогда не пользоваться их сервисом. Но а что дальше? Почему это все? Как написала одна женщина в своем отзыве, неужели за все время не нашлось ни одного пострадавшего юриста или человека с минимальными юридическими знаниями, чтобы составить коллективный иск, объединить пострадавших людей и довести дело до суда? Если бы мы узнали хотя бы об одном таком случае, то вероятно с 2015 года до наших дней хоть что-то бы изменилось в лучшую сторону, а не осталось как есть. Люди пишут о том, что потеряв всего несколько тысяч гривен и обратившись в суд, они потеряют больше. Но разве есть разница - украсть 50 грв или 1000000 грв? Нельзя брать чужое, это просто плохо, без оправданий и объяснений. Тот, кто ворует, должен отвечать по закону. Законы тогда будут работать, когда к ним хоть изредка будут обращаться. Я ответила на каждый негативный отзыв индивидуально, я просила меня поддержать, посоветовать как действовать, чтобы получить свое, несколько человек написали, что они готовят документы в суд, но больше от них информации не было. Вечером того же дня в 19.30 на мою карточку concert.ua перевел полную стоимость билетов 2700 грв, правда без сервисного сбора 162грв. Я не знаю почему они это сделали: просто потому что подошла моя очередь(хотя некоторые ее ждут с 2016 года) или моя четырехчасовая активность за компьютером кому-то не понравилась. Важен результат, хоть и не до конца 100%. Сейчас юридически у меня нет претензий к concert.ua. Но неприятный осадок остался. Я надеюсь, что пострадавшие люди найдут возможность объединиться и постоять за себя.Спасибо за терпение и время, потраченное на чтение моего письма!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня. Алла)
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
З приводу сервісного збору.Ми його не повертаємо, згідно правил оферти. Ці кошти йдуть на витрати смс повідомлень, повернення коштів і оплати за наші послуги.

Шарашкина контора которую обходите стороной. Возврат денег по их вине отсутстует.

Гость 15 апреля, 2020 год

Обходите стороной эту шарашкину контору. ДЕНЬГИ за отмененные мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Если мероприятие отменили они не будут заниматься возвратом денег, а будут отправлять в какие-то др. компании. Мне полоскали голову обещаниями о возврате денег 4 месяца. В итоге сняли с себя какие либо обязательства и отправили в какую-то "контору никонору". На этом потраченные 1600 грн канули в бездну навсегда.

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.

Нужно подавать в суд!

Гость 15 апреля, 2020 год

Они обманули очень много людей, пришло время принимать меры. Иначе деньги не вернут. Не мы должны заниматься вопросом возврата если спектакль отменился по их вине!! И они должны требовать от организатора возврат так как в первую очередь это их репутация!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Шарашкина контора

3 согласны

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня)
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Хочемо зауважити, що ми як квитковий оператор не є організаторами заходів.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.

Давайте принимать меры!

Гость 15 апреля, 2020 год

Хуже сервиса я еще не встречала!! Как деньги за билеты получить так это они ОРГАНИЗАТОРЫ, а как спектакль отменили так сразу "это не мы - это они, к ним и обращайтесь!" Класс, сначала возврат обещали в Феврале (мы же так о вас заботимся) , потом в Апреле (ну вы же понимаете - все для вас и ради вас) , а... Читать отзыв Хуже сервиса я еще не встречала!! Как деньги за билеты получить так это они ОРГАНИЗАТОРЫ, а как спектакль отменили так сразу "это не мы - это они, к ним и обращайтесь!" Класс, сначала возврат обещали в Феврале (мы же так о вас заботимся) , потом в Апреле (ну вы же понимаете - все для вас и ради вас) , а теперь в "связи" с пандемией....ждите до конца Мая пока мы что-то решим! С*ки!!!! вот все что могу сказать! На письма не отвечают, номер телефона - тоже. Никогда ранее не писала гневных отзывов а тут прям злость пробирает изнутри!!!
Билеты на спектакль были отнють не дешевые и как раз таки в ситуации которая сейчас сложилась были бы очень кстати, а не Ваши "заботы и пожелания" - засуньте себе их в одно место!!!!

2 согласны

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми хочемо зрозуміти, що вам не сподобалось для нас це важливо.

Пора принимать меры

Aлла 14 апреля, 2020 год

Дорогие друзья! Прошу всех пострадавших от преступной деятельности Concert.uaОтреагировать отзывом на мое вчерашнее письмо от13 04 20. Ваше мнение будет очень важным при обращении в прокуратуру и в суд. Эта контора задолжала мне 2800 грв, а я постараюсь, что-бы они потеряли больше. Вчера вечером я долго смеялась, когда вдруг неожиданно получила письмо от менеджера Оли из concert.head, которая меня спросила... Читать отзыв Дорогие друзья! Прошу всех пострадавших от преступной деятельности Concert.uaОтреагировать отзывом на мое вчерашнее письмо от13 04 20. Ваше мнение будет очень важным при обращении в прокуратуру и в суд. Эта контора задолжала мне 2800 грв, а я постараюсь, что-бы они потеряли больше. Вчера вечером я долго смеялась, когда вдруг неожиданно получила письмо от менеджера Оли из concert.head, которая меня спросила о том, на какой спектакль я хочу вернуть деньги. Это после того, как в течение месяца я отослала им 32 письма с подробным объяснением чего я от них хочу. Я расцениваю это как плевок мне в лицо со стороны Concert.ua и они должны за это ответить!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Concert.ua - позор для нашей страны

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Алла)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
На жаль в період локдаунів наша гаряча лінія не працювала, тому ви не могли додзвонитись до нас.

грабеж и неуважение к клиентам

Алла 13 апреля, 2020 год

Я купила 3 билета на спектакль "Собачье сердце", который не состоялся 23 03 20. С 11 03 по сегодняшний день 13 04 20 я не могу вернуть деньги за билеты 2800 грв. Я звонила 180 раз на телефоны , взятые на сайте Покупон, я отправила 32 письма на Concert.ua, я отослала всю нужную информацию для возврата денег на Сoncert.ua, со... Читать отзыв Я купила 3 билета на спектакль "Собачье сердце", который не состоялся 23 03 20. С 11 03 по сегодняшний день 13 04 20 я не могу вернуть деньги за билеты 2800 грв. Я звонила 180 раз на телефоны , взятые на сайте Покупон, я отправила 32 письма на Concert.ua, я отослала всю нужную информацию для возврата денег на Сoncert.ua, со мной до сих пор никто не связался и денег нет. Я не подарю им свои деньги и собираюсь писать в прокуратуру предлагаю желающих присоединиться. Нельзя позволить им прикрыться короновирусом и спокойно нас ограбить

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Они говорят о себе: найуважливищи, ти майже там, а на самом деле воры в законе

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Алла)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
На жаль в період локдаунів наша гаряча лінія не працювала, тому ви не могли додзвонитись до нас.

Ужасное отношение.

Гость 12 апреля, 2020 год

Приобрела 3 билеты на спектакль
Идея фикс на 21января2020года.До сих пор не могу вернуть деньги, операторы телефоны не берут. В личном кабинете написано уже невозможно вернуть деньги. Хотелось узнать почему?

Достоинства:

Когда покупала билеты, все оперативно, быстро.

Недостатки:

Как вернуть билеты вообще невозможно. Но билеты не дешёвые.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Напишіть, будь ласка, повідомлення особисті повідомлення у соц. мережах (Facebook, Instagram) або на електронну пошту - ми з радістю допоможемо з вирішенням вашого питання або уточнимо, що відомо по вашій події на сьогоднішній день.

Феликсов вор

Тульчинський Вадим 10 апреля, 2020 год

1 Спектакль "Идея фикс",отменили не предупредив,что российским актёрам нет въезда в Украину.
2 Спектакль "Нотердам Дэ Пари" отменили из-за короновируса.
И во всех случаях деньги не вернули. На звонки на отвечают,на письма тоже.
Феликсов Дима,ты ВОР

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Феликсов Вор

3 согласны

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Вадим)
Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

Деньги не вернули!!! Трубку не берут!!

Маша 1 апреля, 2020 год

Из за карантина отменили представление. Звонила неделю, наконец ответили, сказали на сайте сделать отмену, сделали, деньги не вернули. Уже неделю не могу дозвониться , денег нет! Сервис ужас просто. Никому не рекомендую!

3 согласны

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Маша)
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Повернення коштів відбувається в порядку черги подачі заявок, але обов'язково робимо, як тільки організатори надають потрібну суму коштів

Отказ вернуть деньги

Гость 31 марта, 2020 год

Несмотря на то, что спектакль был отменен в феврале, до сих пор деньги так никто и не вернул. Я надеюсь, что правоохранительные органы обратят на работу данного сервиса и призовут их к уголовной и материальной ответственности.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман с возвратом денег

3 согласны

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

Уебанский сервис

Оливер Макс 30 марта, 2020 год

Абсолютное отсутствие обслуживания. Деньги за перенесенный концерт не вернули (900 грн). Горячая линия не работает. Почему отказали в возврате не объяснено. Уебанское отношение.

2 согласны

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - ми надамо, вам актуальну інформацію по вашому замовленню.Очікуємо на ваше звернення.

Вам деньги не вернут)

Alex 30 марта, 2020 год

Дорогие клиенты концерт.уа -- Вам деньги не вернут) я на то будет 100 и одна причина.
Я искренне желаю концерт.уа сгнить в порыве своей жадности и подавится с3,14жженными деньгами.
Те сотни позитивно притянутых за уши отзывов -- это чистая накрутка рейтинга.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

-сбрасывают вызовы уже при разговоре с оператором
-ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ДОЗВОНИЛИСЬ, при запросе возврата средств -- съезжают на "организатор концерта не предоставил информации". КАКАЯ МНЕ РАЗНИЦА??? Я ВАМ ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ
-запрос на возврат средства через форму обращение на сайте, через контакты -- сделал дней 8-10 назад. ни ответа ни привета.
-запрос на возврат средств через форму прикрепленную к билетам, при попытке верифицировать карту для возврата средств выдает "что-то пошло не так", 3 раз пробовал, в разные дни.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

Ужасный сервис

[email protected] 28 марта, 2020 год

Карантин все концерты отменили.Смс сообщение прислали об отмене.Написала заявление о возврате денег.Прошло 2 недели.Возврата нет.По телефону связаться невозможно.

2 согласны

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити
детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.

не отвечаете на письма

Елена 24 марта, 2020 год

Всё наладится, согласна!
Но я, как клиент заслуживаю общения и объяснения: что? к чему? и на когда?
Верила в вас! Разочаровали!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 26 сентября, 2023 год

Доброго дня, Олено)
Нам прикро😔, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Ми сповіщаємо клієнтів, як тільки організатори надають нам інформацію про зміни в події.
Нажаль, під час локдаунів наша гаряча лінія не працювала.
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.

Не могу вернуть деньги

Леонид 18 марта, 2020 год

Отменили концерт в мае «дискотека 90-х». Не могу вернуть деньги за 4 билета. Прошло уже 15 дней как подал заявление. Телефон не берут. Думаю придётся решать вопрос через прокуратуру.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 27 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
Гаряча лінія, нажаль не працювала у часи локдауну.

відмова в поверненні коштів за квитки

Раїса 17 марта, 2020 год

Заборонили всі вистави!!! Прийшла відмова в поверненні коштів на 21 березня 2020 на Пригоди ітілійців в Італії??? Вистава відбудеться??? Чи благодійні взноси збираєтє???

Ответ представителя Concert.UA 27 сентября, 2023 год

Доброго дня, Раїса)
Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.

Не делают возврат стредств.

Недовольный клиент 17 марта, 2020 год

Отвратительная компания, в связи с вирусом закрыли театр, 5 дней не могу вернуть деньги. Говорят что у них нету данных, набирал театр, говорят что они врут. Операторы бросают трубку. Работают неадекватные люди. За какой фиг они берут комиссию за свои услуги, если они предоставляют их не качественно. Вызовы все записаны, и будут выложены в виде отзыва на ютуб.

Достоинства:

Нету плюсов

Недостатки:

Неадекватные операторы.
Не делают возврат средств.
Врут.
Бросают трубку.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 27 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔.
Хочемо пояснити детальніше ситуацію з приводу повернення коштів нами глядачам за події.
Відповідно до законодавства України повернення коштів за квитки на видовищні заходи проводиться організатором та тільки у разі скасування заходу.Concert.ua проводить повернення у випадку, якщо організатор надав відповідне доручення, а також необхідну кількість грошових коштів.
Сервісний збір – це плата за обробку замовлення, сервіс і нашу роботу(витрати на інтерфейс, дизайн, програмне забезпечення, оплата банку та платіжним системам витрати на оренду місця, комп'ютерне забезпечення, оплата pos-термінала).

Воры ( нет возвратам)

Гость 16 марта, 2020 год

Концерт перенесли, дату не указывают, деньги не возвращают. Хотя на сайте указано что при Изменения существенных условий мероприятия (время, дата или место проведения мероприятия).(цитата с сайта) производится возврат средств. никогда не покупайте через них билеты, если не дай Бог у Вас поменяются обстоятельства то Вас не вежливо пошлют.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Concert.UA 27 сентября, 2023 год

Доброго дня, Concert.ua є посередником у продажі квитків на події і на превеликий жаль самостійно (без участі організатора) не має права приймати рішення по фінансових питаннях з повернення коштів.
Дата на яку пенесли концерт з'являється на нашому сайті одразу як тільки нам цю інформацію надає оргпнізатор. Також одразу після того як нам стало відомо нову дату ми надсилаємо повідомлення за номером телефону та на електронну пошту котрі були вказані при купівлі квитків.

Отзыв. Это просто кошмар. Мне просто нужно заменить билет в связи со сменой места проведения концерт

Елена 13 марта, 2020 год

Безобразие. Замену билета на концерт в связи со сменой проведения концерта не делают по неизвестным причинам. На звонки не отвечают. Прочитав отзывы, понимаю, деньги я тоже не увижу. Не рекомендую работать с этой организацией

Недостатки:

Не порядочно себя ведут

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 27 сентября, 2023 год

Доброго дня, Олено)
Нам прикро😔, що у вас залишилися негативні враження від нашого сервісу.
Якщо подію було перенесено на іншу локацію, або на іншу дату, квитки котрі купувались на попередню дату чи локацію, залишаються дійсними. Якщо подія відміняється, ми одразу надсилаємо повідомлення на номер телефону та електронну пошту яку ви вказували при купівлі квитків.

Аферисты!!!

Гость 12 марта, 2020 год

Вы ввели в заблуждения людей!!!!Как можно переносить концерт зная,что артиста на 3 года закрыли въезд у Украину!!!!?Вы заведомо дали ложную информацию !!!Верните деньги!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- 0

1 согласен

Ответ представителя Concert.UA 27 сентября, 2023 год

Доброго дня)
Дякуємо за зворотній зв'язок
Хочемо зауважити, що ми як квитковий оператор не є організаторами заходів. На нашому сайті представлені концерти виконавців із різних країн світу, аби кожен міг знайти подію собі до вподоби.

Хуже просто некуда...

Гость 6 марта, 2020 год

Приобрел у них электронный билет на концерт Lindemann 6 марта, за 4 месяца до события. Оплатил, мне на почту скинули билет. Сохранил его и больше ничего с ним не делал
В день концерта, уже на входе, сканируют мой билет и говорят, что с таким же билетом до меня уже было 10 человек, первого они пропустили, а остальных людей просто послали...... Читать отзыв Приобрел у них электронный билет на концерт Lindemann 6 марта, за 4 месяца до события. Оплатил, мне на почту скинули билет. Сохранил его и больше ничего с ним не делал
В день концерта, уже на входе, сканируют мой билет и говорят, что с таким же билетом до меня уже было 10 человек, первого они пропустили, а остальных людей просто послали... Я сразу же позвонил на горячую линию, где мне посоветовали обратиться в их сервис центр, который находился как раз на входе в заведение, и сказали что там мне обязательно помогут решить этот вопрос. Обратился, показывал электронное письмо присланное от концерт.юа лично мне, подтверждающее что именно я являюсь подлинным и единственным владельцем этого билета...а мне просто отвечают, что ничего не могут сделать. То есть кто-то, спокойно будет развлекаться на концерте, а то что я пришел позже, это уже мои проблемы. Перезвонил на горячую линию снова, уже говорят что ничем не помогут и деньги не вернут. Пришлось просто уйти...
Никогда не заказывайте у них билеты! Лучше покупайте физический билет в других кассах, потратите на это больше времени и сил, зато будете спокойны за свою покупку и нервы не попортите.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Один сплошной минус.

3 согласны

Ответ представителя Concert.UA 28 сентября, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук і вашу думку. Нам прикро, що у вас склалось негативна думка про нас😔
Надішліть, будь ласка, номер вашого замовлення на пошту [email protected] - Для того, щоб ми змогли детальніше розібратись в данній ситуації.Очікуємо на ваше звернення.

Авторизация через вконтактике? Серьёзно? Откройте для себя фэйсбук.

Гость 23 февраля, 2020 год

Я просто в шоке, в стране война, вк запретили а им всё равно, ну ничего, дышите пока...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование такого позора.

Я пишу на вас заяву, вы доигрались *уеглоты.

Гость 23 февраля, 2020 год

Не вернули деньги за концерт, который отменили, заява составлена и принята на рассмотрение и нас таких много, самое ужасное, что вы дети собак портите репутацию артистам.

1 согласен Показать 1 ответ

нет возврата денег после отмены спектакля

Надежда 18 февраля, 2020 год

НЕ рекомендую покупать через сервис билеты: если отмена мероприятия, деньги не возвращают, ссылаясь с организатором друг на друга. Дозвониться сложно + поддержка ничего толкового не говорит. 9.02 отменился спектакль, до сих пор не выяснили, кто возвращает деньги. Ответ на электронную жалобу идет долго, на обращение 11.02 ответили 16.02.
2 билета по заказу 490129435-12289120 ТЮЗ Одесса, "Лісова пісня".
Concert.ua -... Читать отзыв НЕ рекомендую покупать через сервис билеты: если отмена мероприятия, деньги не возвращают, ссылаясь с организатором друг на друга. Дозвониться сложно + поддержка ничего толкового не говорит. 9.02 отменился спектакль, до сих пор не выяснили, кто возвращает деньги. Ответ на электронную жалобу идет долго, на обращение 11.02 ответили 16.02.
2 билета по заказу 490129435-12289120 ТЮЗ Одесса, "Лісова пісня".

Concert.ua - развод

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

деньги в случае отмены спектакля не возвращаются, дозвониться сложно, на письма отвечают долго

2 согласны Показать 1 ответ

невозврат билетов Идея фикс

Гость 15 февраля, 2020 год

Крайне негативное отношение,прям аферисты,билеты покупались у вас,почему должны полгода почти ждать?Или уже сразу говорите,что украли деньги

2 согласны

НЕ Возвращают деньги за отмененный спектакль ИДЕЯ ФИКС

Олег 13 февраля, 2020 год

Доверять данной конторе нельзя, шарага - деньги не возвращают за отмененный спектакль ИДЕЯ ФИКС, данный факт свидетельствует о не прикрытом воровстве...На что надеются не понятно, наверное ждут законных решений с выплатой штрафных за моральный ущерб...

3 согласны