Ужасное обслуживание!!!! Указанное время прибытия не правдивое!!!!!! ФОП КАЛЕЩУК К.А. Водитель грубиян, был задан вопрос о прибытии на что получили ответ ОТКУДА Я ЗНАЮ... ЗВОНИТЕ ОПЕРАТОРУ! При звонке оператору получили массу дерзких неприятных слов... при попытке как то компенсировать опоздание ( были планы встретиться с родственниками и потом отправиться на поезд но спасибо перевозчикам опоздали на поезд!!!) Про... Читать отзыв Ужасное обслуживание!!!! Указанное время прибытия не правдивое!!!!!! ФОП КАЛЕЩУК К.А. Водитель грубиян, был задан вопрос о прибытии на что получили ответ ОТКУДА Я ЗНАЮ... ЗВОНИТЕ ОПЕРАТОРУ! При звонке оператору получили массу дерзких неприятных слов... при попытке как то компенсировать опоздание ( были планы встретиться с родственниками и потом отправиться на поезд но спасибо перевозчикам опоздали на поезд!!!) Про компенсацию не может быть и речи...
Комфорта - НОЛЬ!!!!!! УВАЖЕНИЯ - НОЛЬ!!!!!! Водитель пару раз путал остановки и мы стояли и ждали неизвестно кого...
Неправдивая информация. Рейс Днепр-Северодонецк. Прибытие в 2.00. Приехали в 4.00. Неожиданные пересадки и ожидания стыковок. Оператор врёт по телефону. Куда смотрит налоговая, полиция
Приобрела билеты по маршруту Запорожье-Харьков, в связи с заболеванием корононавирусом отменили поездку. По моей заявке дали отказ, якобы неверно подана, переподать заявку на возврат средств сайт не предусматривает, при звонке на клиентскую поддержку дали номер перевозчика, типа звоните сами выбивайте средства?!? это сервис 21го века?? а как же ваше заявленное "Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться... Читать отзыв Приобрела билеты по маршруту Запорожье-Харьков, в связи с заболеванием корононавирусом отменили поездку. По моей заявке дали отказ, якобы неверно подана, переподать заявку на возврат средств сайт не предусматривает, при звонке на клиентскую поддержку дали номер перевозчика, типа звоните сами выбивайте средства?!? это сервис 21го века?? а как же ваше заявленное "Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации". В итоге позвонив другому оператору оказалось, что средства все таки можно вернуть..но из 200 грн только 30....))) а не многовато вам будет, ребят? за что вы сейчас взяли? за ужасное обслуживание? за то, что первый оператор даже не смог объяснить как произвести выплату тридцати гривен, заявив мне, что она даже не читала, что указано сайте о возврате???
Учора був куплений білет за маршрутом Ворохта-Татарів за 42 грн. Автобус мав приїхати о 9:35, його не було.Зараз, навіть не має такого рейсу о 9:35, інформація не актуальна.Для чого продавати білети на неіснуючі рейси?Це просто жах(( Довелося їхати іншим автобусом, який коштував 10 грн.
Отвратительный сервис! Об отмене рейса сообщили за 3 часа до выезда!!! Кто звонил-не знаю. Через сутки выяснила, что звонил какой-то водитель, который не сообщил об отмене рейса Босфору, Соответственно деньги, за билет никто не собирался возвращать. После долгих выяснений оказалось, что какая-то служба Босфора до 30(!) дней рассматривать возврат средств за то, что они не оказали... Читать отзыв Отвратительный сервис! Об отмене рейса сообщили за 3 часа до выезда!!! Кто звонил-не знаю. Через сутки выяснила, что звонил какой-то водитель, который не сообщил об отмене рейса Босфору, Соответственно деньги, за билет никто не собирался возвращать. После долгих выяснений оказалось, что какая-то служба Босфора до 30(!) дней рассматривать возврат средств за то, что они не оказали услугу. Потом еще до 10 дней будет рассматривать банк. вопрос о возврате стоимости билета. Нервы , непорядочность, некомпетентность, неорганизованность двойные траты на дорогу -это вы получите вместо поездки! Была вынуждена мчаться на вокзал, отправлять ребенка проходящей маршруткой. Вместо извинений за отмененный рейс я весь следующий день вынуждена Была выяснять кто мне звонил,, как оформить ими же отмененный рейс и как вернуть деньги,
Перевозчик «ТВАД» ЧП Поездка: Київ - Львів 12.08.21 Мошенники!! Был куплен билет у этого перевозчика 12.08.21. На вокзал водитель не заезжал, на телефонные звонки так же не было ответа ни от перевозчика ни от водителя, а также у компании басфор не было никакой информации о перевозчике. Уже более месяца пытаю вернуть потраченные средства за несбывшуюся поезду, от перевозчика идёт... Читать отзыв Перевозчик «ТВАД» ЧП Поездка: Київ - Львів 12.08.21
Мошенники!!
Был куплен билет у этого перевозчика 12.08.21. На вокзал водитель не заезжал, на телефонные звонки так же не было ответа ни от перевозчика ни от водителя, а также у компании басфор не было никакой информации о перевозчике. Уже более месяца пытаю вернуть потраченные средства за несбывшуюся поезду, от перевозчика идёт отказ, а компания басфор не вправе принимать решения такого характера. Возникает вопрос, каким образом компания басфор проверяет перевозчиков… Крайне не довольна работой компании Басфор!
03.10.21 Садились в Умани. Автобус опоздал на полчаса где-то, водители хамы первостепенные. После просьбы поумерить тон, вроде немного поутих. Качество вождения оставляет желать лучшего — на переходе пешеходном чуть не сбил человека… Список можно продолжать, но это просто тихий ужас.
Купила на сегодня, 1 октября, билет на автобус Краков Железный порт. Автобус не приехал, рейс отменили. Деньги потеряны...На автовокзале в Черновцах ничего не обьясняют. Будет или нет автобус они не знают. Кошмар...вот это сервис...
Недостатки:
Потеряны деньги, время и нервы. Плюсов не увидела.
Только что оплатила 2 билета на автобус Харьков -Двуречная ,а всесто билетов получила ответ-"К сожалению, произошла техническая ошибка заказа 89876266, билеты на рейс Харьков - Двуречная не были оформлены." Как эта компания вообще может существовать в нашей европейской стране ?????
Забронировала автобус на 2 человек по маршруту Козелец-Киев По приезду на автовокзал оказалось что такого автобуса в природе не существует, ни номера автобуса ни времени по которому он отправляется. Естественно деньги за билет никто и не собирается возвращать. Хоть речь идет и не о большой сумме (120грн), но из-за того что не было нужного автобуса мы опоздали на поезд в... Читать отзыв Забронировала автобус на 2 человек по маршруту Козелец-Киев По приезду на автовокзал оказалось что такого автобуса в природе не существует, ни номера автобуса ни времени по которому он отправляется. Естественно деньги за билет никто и не собирается возвращать. Хоть речь идет и не о большой сумме (120грн), но из-за того что не было нужного автобуса мы опоздали на поезд в Киеве и пришлось добираться автобусами. 0/10
Уже не впервые компания удивляет качеством работы. Постараюсь больше не связываться. Во-первых, билет на рейс длиной 12-15 чаов может оказаться без сидячих мест- ну ладно,мне не 70 лет, могу и на рюкзаке посидеть. Но ещё и возврат билетов при отмене поездки перевозчиком-операторы отсылают куда не попадя, заявляя, что это мои проблемы, что билет куплен через Приват24.
Поездка была сорвана. Автобус не приехал. Диспетчерская служба не содействовала в решении вопроса. Водителю дозвониться не удалось, а он перезвонил только через 55 минут. И по его словам приехал с опозданием в 45 минут. Информации о задержке рейса не было. Потрачены деньги, услуга не оказана плюс негативные эмоции
Забронировала билет на 13.00, потому как я планирую свое время и хотела уехать в 13.00.По неизвестным мне причинам мой автобус уехал раньше, о чем я была не предупреждена, хотя мне утверждают, что мне звонили, но это не так, я сама очень долго не могла к ним дозвониться.Хамским тоном мне ответили что это я виновата не брала трубку и мой автобус... Читать отзыв Забронировала билет на 13.00, потому как я планирую свое время и хотела уехать в 13.00.По неизвестным мне причинам мой автобус уехал раньше, о чем я была не предупреждена, хотя мне утверждают, что мне звонили, но это не так, я сама очень долго не могла к ним дозвониться.Хамским тоном мне ответили что это я виновата не брала трубку и мой автобус уехал в 13.00,это не правда в 12.40 я уже была на остановке и автобуса уже не было!Зачем указывать время на сайте если оно не правильное!Я оплатила деньги, не уехала а в ответ получила только хамство!!
В басфор указано одно время поездки, в перевозчик неожиданно меняет время поездки на час назад! Почему басфор указывает время, которое не соответствует действительности? И девушка из контакт центра будет ещё хамить, и повышать свой голос
Здравствуйте! Никак басфор не смог решить проблему с возвратом денег за билет! Когда звонишь в контактный центр и объясняешь ситуацию, никто не имеет к этому отношения, как оказывается! Говорят ждать до 10 дней! Но денег за поездку не возвращают! Получается, перевозчик положил себе деньги в карман и никто ничего не знает. Девушка из контакт центра (перевозчик) не умеет разговаривать,... Читать отзыв Здравствуйте! Никак басфор не смог решить проблему с возвратом денег за билет! Когда звонишь в контактный центр и объясняешь ситуацию, никто не имеет к этому отношения, как оказывается! Говорят ждать до 10 дней! Но денег за поездку не возвращают! Получается, перевозчик положил себе деньги в карман и никто ничего не знает. Девушка из контакт центра (перевозчик) не умеет разговаривать, позволяет себе повышать голос, пытается угрожать, чтобы не возражать деньги!
Оплатила билет, но из-за технической ошибки билет выдан не был. Обещали вернуть от суток до 10 суток. Не вернули деньги. Мало того, сказали написать надо заяаление на возврат денег. Жду
Перевозчик: Перевозчик: ООО "АТП 15107". ВН6743 (номер не точный) При посадке водителем было указано, что рассадка свободная. Хотя билеты покупали заранее, выбрав соответствующие места, которые были ЧЕТКО указаны в билете. Нас посадили на поломанные сиденья (спинка не спускалась). Попросив помощь у водителя в ответ прозвучало: "Наверное поломали такие как Вы!". Водитель при любой возможности хамил и дерзил пассажирам: на... Читать отзыв Перевозчик: Перевозчик: ООО "АТП 15107". ВН6743 (номер не точный)
При посадке водителем было указано, что рассадка свободная. Хотя билеты покупали заранее, выбрав соответствующие места, которые были ЧЕТКО указаны в билете. Нас посадили на поломанные сиденья (спинка не спускалась). Попросив помощь у водителя в ответ прозвучало: "Наверное поломали такие как Вы!".
Водитель при любой возможности хамил и дерзил пассажирам: на просьбы немного "убавить" печку, на просьбу об указанных остановках в билете. Его все раздражало и он постоянно кричал. В процессе оценить качество не было (заснули), но в городе лихач проявил себя: проскакивал на светофоры и достаточно быстро ехал. Приехали НА ЧАС раньше, указанного времени в билете. С ребенком не рассчитали по времени и действительно долго выходили из автобуса (нужно было разбудить ребенка/одеть). Водитель начал снова орать и возмущаться на нас и других пассажиров, для которые столь ранний приезд оказался неожиданным. Когда в я ответила (корректно и спокойно), что вы нас привезли раньше и мы не рассчитывали, покрыл при ребенке трехэтажным отборным матом и в конце добавил: "Скажите спасибо, что мы вас вообще привезли!"
Маршрут на Busfor был указан Киев-Одесса (конечная точка Привокзальная,1), но водитель орал и выпроваживал скорее нас, потому что спешил ехать далее. Он вёз остаток пассажиров дальше... Интересно КУДА он дальше ехал не по указанному маршруту? "Зайцев" в салоне он также прихватил достаточно...
СЕРВИС ОТ БОГА!!! Бога ради, люди обходите стороной этого перевозчика и не попасться к этому водителю. Тут лечение вавки в голове и не знаю как он ездит за рулем, срочно пройти мед комиссию.
Отношение просто ужасное! Заказывала билет через интернет с Кривого Рога,только выехали из города,10 минут от автовокзала проехали и автобус сломался. Сразу спросила у водителя надолго ли,сказал если есть возможность вернуться на автовокзал и взять другой билет (ещё напишу потом жалобу на водителя). После этого сразу же начала звонить на горячую линию Басфора. Взяла девушка оператор,я ей объяснила всю ситуацию и... Читать отзыв Отношение просто ужасное! Заказывала билет через интернет с Кривого Рога,только выехали из города,10 минут от автовокзала проехали и автобус сломался. Сразу спросила у водителя надолго ли,сказал если есть возможность вернуться на автовокзал и взять другой билет (ещё напишу потом жалобу на водителя). После этого сразу же начала звонить на горячую линию Басфора. Взяла девушка оператор,я ей объяснила всю ситуацию и сказала,что хочу вернуть деньги. Она оформила заявку на возврат,сказала возврат будет на карту (как и была произведена оплата). Через какое-то время мне приходит письмо на почту,что мне отказали в возврате. Начинаю звонить на тот же номер горячей линии,берет уже парень,снова объясняю всю ситуацию,а он мне так надменно отвечает «я даже знаю почему. Потому что нужно было в кассу обращаться на вокзале,на карту не делают возврат,только через кассу». Напоминаю,что девушка оператор сказала,что возврат будет на карту!!! Уже не было времени разбираться с этим парнем,так как был следующий рейс. Сервис отвратительный! Никогда не буду рекомендовать,а наоборот отговаривать! И я требую возврата денег!!!
17 сентября 2021 был приобретен электронный билет на рейс Херсон - Одесса. За 2 часа сообщили о поломке автобуса. Наша реакция - нет проблем, делайте возврат на карту. Ответ: Чтобы вернуть деньги, вы должны сделать возврат через сайт. Мы: Сейчас не у компьютера, нет возможности сделать возврат он-лайн. Пока доберемся останется час до отправления, а по вашим... Читать отзыв 17 сентября 2021 был приобретен электронный билет на рейс Херсон - Одесса. За 2 часа сообщили о поломке автобуса. Наша реакция - нет проблем, делайте возврат на карту. Ответ: Чтобы вернуть деньги, вы должны сделать возврат через сайт. Мы: Сейчас не у компьютера, нет возможности сделать возврат он-лайн. Пока доберемся останется час до отправления, а по вашим условиям за билет, возвращенный за час деньги не возвращаются. Может есть другой способ. Ответ- Другого способа нет. Не переживайте деньги вернем. Мы успели таки активировать возврат за час до отправления. В возврате денег нам отказали.
Отправила запрос по вопросу продажи билетов на рейсы которых по сути нет у перевозчиков. Единственная реакция- это шаблон ответа как вернуть деньги с недостоверной информацией о сроках обработки платежных поручений банками. На повторный запрос о том кто будет нести ответственность просто не отвечают. 100 раз подумайте прежде чем купить билет на этом сайте. Проще сразу обращаться к... Читать отзыв Отправила запрос по вопросу продажи билетов на рейсы которых по сути нет у перевозчиков. Единственная реакция- это шаблон ответа как вернуть деньги с недостоверной информацией о сроках обработки платежных поручений банками. На повторный запрос о том кто будет нести ответственность просто не отвечают. 100 раз подумайте прежде чем купить билет на этом сайте. Проще сразу обращаться к перевозчику!
Заказывали первый раз,когда ехали в место назначения,места были не те,которые бронировали,смолчали,думаем ладно,ничего страшного.Заказали опять через них в обратную дорогу, я диспетчеру сказала несколько раз МЕСТО НЕ ВОЗЛЕ ВОДИТЕЛЯ, и они должны быть парные. Что вы думаете,места возле водителя, так ещё и раздельные. Звоню в службу поддержки, а они мне «ну и что вы предлагаете?», серьезно? Почему я заказываю определённые места,... Читать отзыв Заказывали первый раз,когда ехали в место назначения,места были не те,которые бронировали,смолчали,думаем ладно,ничего страшного.Заказали опять через них в обратную дорогу, я диспетчеру сказала несколько раз МЕСТО НЕ ВОЗЛЕ ВОДИТЕЛЯ, и они должны быть парные. Что вы думаете,места возле водителя, так ещё и раздельные. Звоню в службу поддержки, а они мне «ну и что вы предлагаете?», серьезно? Почему я заказываю определённые места, а в итоге должна ехать возле двери с которой дует?? Сказали что сайт заглючил, так это мои проблемы, или ваши? Хамское общения и никакого извинения за причинённое неудобства. Больше ехать через них не будем!!!
Місяць чекав повернення коштів за 4 квитки , поїздки якої не відбулося. Бусфор весь час пересилав на на "ВАСИЛЬКІВТРАНСАВТО"ПП. А там виявляеться деректор у відпусці і грошей треба чекати. Там що замісників нема є? Короче шарашкіна контора!!!
Продажа билетов на несуществующие рейсы. Посмотрите страницу Босфора на фэйсбуке. Там закрыты все коменты!! Под фото 81 человек пытался, но они блокируют! Теперь подумайте стоит ли пользоваться их услугами
Зараз їдемо до Польщі, автобус такий що переживаю хоч би не розвалився по дорозі.. Всередині срач,кресла ледь живі,про те що телефон зарядити взагалі мовчу.. Хотілося спитати в перевізника:-Ви іздєваєтесь?Такі гроші дерете хоч потурбуйтеся про елементарні речі для пасажирів! Впевнена що ви самі навряд би таким рейсом їхали
Купила маме билет на рейс Москва-Полтава. Перевозчик ИП Ивсеев Олег Валерьевич. Предварительно позвонила на Басфор где меня уверили что это надёжный перевозчик. Мама из Москвы ехала транзитом то есть в Москве была пересадка на этот автобус. За 2 часа до рейса мне позвонил перевозчик и сказал что автобуса не будет. Извините но так получилось. Как так? международный рейс, куда человеку... Читать отзыв Купила маме билет на рейс Москва-Полтава. Перевозчик ИП Ивсеев Олег Валерьевич. Предварительно позвонила на Басфор где меня уверили что это надёжный перевозчик. Мама из Москвы ехала транзитом то есть в Москве была пересадка на этот автобус. За 2 часа до рейса мне позвонил перевозчик и сказал что автобуса не будет. Извините но так получилось. Как так? международный рейс, куда человеку причём пенсионеру деваться? Чужая страна. Я спросила может есть другой автобус на что девочка мне ответила посмотрите на другом сайте. Деньги за билет мы Вам вернём в течении 10 дней. В смысле? Тогда я не пойму по какому принципу осуществляет работу Басфор Украина. Почему у нас в стране такие случаи остаются безнаказанными. А если у человека нет банально денег чтобы найти где переночевать? Это полный беспредел. Так что перед тем как покупать билет через этот сайт сто раз подумайте.
Отвратительная богадельня.автобус опоздал на час.операторы врут и выкручиваются.избегайте всячески.в итоге чтобы сесть на автобус потрачена масса нервов.
На сайте продают билеты на рейс которого нет у перевозчика. Ответ на горячей линии - мы не несем ответственности. Не пользуйтесь услугами данного сайта НИКОГДА. Рискуете остаться ночью с билетами на несуществующий рейс и без роддержки. Оператор = автоответчик= попугай. Слов нет ..
Ехали 3 сентября рейсом Люблин-Хмельницкий. Заплатили за билет почти в 2 раза больше. Как без пересадки. На сайте компании продавца билетов так и указывалось. Перевозчик сослался на техпроблемы на сайте. Денег , переплаченных не вернули. Время в пути так и стоит-как без пересадки. В итоге-опоздание ровно на 5 часов. Обманывают, и откровенно издеваются при звонке в офис компании. Действуют в... Читать отзыв Ехали 3 сентября рейсом Люблин-Хмельницкий. Заплатили за билет почти в 2 раза больше. Как без пересадки. На сайте компании продавца билетов так и указывалось. Перевозчик сослался на техпроблемы на сайте. Денег , переплаченных не вернули. Время в пути так и стоит-как без пересадки. В итоге-опоздание ровно на 5 часов. Обманывают, и откровенно издеваются при звонке в офис компании. Действуют в сговоре с перевозчиком-TOKOBUS. Отношение водителей-крайне хамское. После долгого выяснения отношений с компанией продавцом билетов, так и стоит "БУЗ Пересадки". И цена по факту как "БЕЗ ПЕРЕСАДКИ". В 2 почти раза выше аналогичных на этот маршрут и в это же время.
Пишу, бо це вперше за останній час була так розчарована і обурена. Купила білет на рейс Київ-Ужгород, місце посадки Рівне, а їхала до Бродів, дані що були зазначені в білеті не відповідали дійсності, час відправлення заявлений 20.50, а прибув лише о 21.05, а відправився в 21.12, і не вірно вказана платформа. Однак це ще нічого у білеті і на сайті... Читать отзыв Пишу, бо це вперше за останній час була так розчарована і обурена. Купила білет на рейс Київ-Ужгород, місце посадки Рівне, а їхала до Бродів, дані що були зазначені в білеті не відповідали дійсності, час відправлення заявлений 20.50, а прибув лише о 21.05, а відправився в 21.12, і не вірно вказана платформа. Однак це ще нічого у білеті і на сайті місце прибуття було вокзал у Бродах, однак мене водій висадив(добре, хоча б поцікавилася куди ми приїхали) на заправці. Я в цьому місті не була, приїхала у справах і замість вокзалу, мене висадили на заправці, бо водій вони не заїжджають. Про такі нюанси потрібно повідомляти у заздалегідь, якби знала, що так станеться, обрала б інший спосіб дістатись до міста. І на закінчення, майже всю дорогу до Бродів водій з апетитом їв насіння соняшнику, будучи за кермом, а в салоні було холодно від кондиціонера, який напевно був несправний.
Мною был приобретен билет у этого перевозчика. За 18 минут до отправления позвонил оператор и сообщил, что рейс переносится как минимум на час. Я, чтобы не ждать час непонятно чего, беру билет на другой автобус и делаю заявку на возврат денежных средств за билет Тунч Мурату (госпаде, как же хочется его назвать матерным словом). На мое обращение пришел отказ. Перевозчик... Читать отзыв Мною был приобретен билет у этого перевозчика. За 18 минут до отправления позвонил оператор и сообщил, что рейс переносится как минимум на час. Я, чтобы не ждать час непонятно чего, беру билет на другой автобус и делаю заявку на возврат денежных средств за билет Тунч Мурату (госпаде, как же хочется его назвать матерным словом). На мое обращение пришел отказ. Перевозчик (хотя так его и не назовешь) не считает задержку рейса минимум на час срывом рейса и не возвращает деньги. Надеюсь Тунч Мурат хоть иногда видит отзывы о своей паскудной работе/неработе. Так вот, все "наваренные" таким образом деньги ещё аукнуться. Нельзя так хитрожопо работать
Достоинства:
Никаких, ни одного
Недостатки:
Хитрожопый перевозчик, переносит рейсы как хочет и не возвращает деньги, об отмене/переносе рейса сообщает за маленький промежуток времени
Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу. подробнее
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Комфорта - НОЛЬ!!!!!!
УВАЖЕНИЯ - НОЛЬ!!!!!!
Водитель пару раз путал остановки и мы стояли и ждали неизвестно кого...
Ужасный сервис!
Ужасный сервис
Ужасне обслуговування
Отвратительно!
Была вынуждена мчаться на вокзал, отправлять ребенка проходящей маршруткой.
Вместо извинений за отмененный рейс я весь следующий день вынуждена Была выяснять кто мне звонил,, как оформить ими же отмененный рейс и как вернуть деньги,
Перевозчик «ТВАД» ЧП
Поездка:
Київ - Львів
12.08.21
Мошенники!!
Был куплен билет у этого перевозчика 12.08.21. На вокзал водитель не заезжал, на телефонные звонки так же не было ответа ни от перевозчика ни от водителя, а также у компании басфор не было никакой информации о перевозчике. Уже более месяца пытаю вернуть потраченные средства за несбывшуюся поезду, от перевозчика идёт... Читать отзыв Перевозчик «ТВАД» ЧП
Поездка:
Київ - Львів
12.08.21
Мошенники!!
Был куплен билет у этого перевозчика 12.08.21. На вокзал водитель не заезжал, на телефонные звонки так же не было ответа ни от перевозчика ни от водителя, а также у компании басфор не было никакой информации о перевозчике. Уже более месяца пытаю вернуть потраченные средства за несбывшуюся поезду, от перевозчика идёт отказ, а компания басфор не вправе принимать решения такого характера.
Возникает вопрос, каким образом компания басфор проверяет перевозчиков…
Крайне не довольна работой компании Басфор!
17861 Херсон-Москва
Никому не советую.
Ужас !Развод!
Как эта компания вообще может существовать в нашей европейской стране ?????
Не пользуйтесь услугами данной компании
По приезду на автовокзал оказалось что такого автобуса в природе не существует, ни номера автобуса ни времени по которому он отправляется.
Естественно деньги за билет никто и не собирается возвращать. Хоть речь идет и не о большой сумме (120грн), но из-за того что не было нужного автобуса мы опоздали на поезд в... Читать отзыв Забронировала автобус на 2 человек по маршруту Козелец-Киев
По приезду на автовокзал оказалось что такого автобуса в природе не существует, ни номера автобуса ни времени по которому он отправляется.
Естественно деньги за билет никто и не собирается возвращать. Хоть речь идет и не о большой сумме (120грн), но из-за того что не было нужного автобуса мы опоздали на поезд в Киеве и пришлось добираться автобусами.
0/10
Отвратительное качество обслуживания
Сорвана поездка. Ужасные эмоции
Никому не советую
Разное время поездки
Почему басфор указывает время, которое не соответствует действительности?
И девушка из контакт центра будет ещё хамить, и повышать свой голос
Неудовлетворительно
Девушка из контакт центра (перевозчик) не умеет разговаривать,... Читать отзыв Здравствуйте! Никак басфор не смог решить проблему с возвратом денег за билет! Когда звонишь в контактный центр и объясняешь ситуацию, никто не имеет к этому отношения, как оказывается! Говорят ждать до 10 дней! Но денег за поездку не возвращают! Получается, перевозчик положил себе деньги в карман и никто ничего не знает.
Девушка из контакт центра (перевозчик) не умеет разговаривать, позволяет себе повышать голос, пытается угрожать, чтобы не возражать деньги!
Вернуть деньги
Перевозчик: ООО "АТП 15107" самая ужасная поездка!
ВН6743 (номер не точный)
При посадке водителем было указано, что рассадка свободная. Хотя билеты покупали заранее, выбрав соответствующие места, которые были ЧЕТКО указаны в билете. Нас посадили на поломанные сиденья (спинка не спускалась). Попросив помощь у водителя в ответ прозвучало: "Наверное поломали такие как Вы!".
Водитель при любой возможности хамил и дерзил пассажирам: на... Читать отзыв Перевозчик: Перевозчик: ООО "АТП 15107".
ВН6743 (номер не точный)
При посадке водителем было указано, что рассадка свободная. Хотя билеты покупали заранее, выбрав соответствующие места, которые были ЧЕТКО указаны в билете. Нас посадили на поломанные сиденья (спинка не спускалась). Попросив помощь у водителя в ответ прозвучало: "Наверное поломали такие как Вы!".
Водитель при любой возможности хамил и дерзил пассажирам: на просьбы немного "убавить" печку, на просьбу об указанных остановках в билете. Его все раздражало и он постоянно кричал. В процессе оценить качество не было (заснули), но в городе лихач проявил себя: проскакивал на светофоры и достаточно быстро ехал. Приехали НА ЧАС раньше, указанного времени в билете. С ребенком не рассчитали по времени и действительно долго выходили из автобуса (нужно было разбудить ребенка/одеть). Водитель начал снова орать и возмущаться на нас и других пассажиров, для которые столь ранний приезд оказался неожиданным. Когда в я ответила (корректно и спокойно), что вы нас привезли раньше и мы не рассчитывали, покрыл при ребенке трехэтажным отборным матом и в конце добавил: "Скажите спасибо, что мы вас вообще привезли!"
Маршрут на Busfor был указан Киев-Одесса (конечная точка Привокзальная,1), но водитель орал и выпроваживал скорее нас, потому что спешил ехать далее. Он вёз остаток пассажиров дальше... Интересно КУДА он дальше ехал не по указанному маршруту? "Зайцев" в салоне он также прихватил достаточно...
СЕРВИС ОТ БОГА!!!
Бога ради, люди обходите стороной этого перевозчика и не попасться к этому водителю. Тут лечение вавки в голове и не знаю как он ездит за рулем, срочно пройти мед комиссию.
Ужасно!!! Не рекомендую!
поломался автобус, деньги не вернули
Наша реакция - нет проблем, делайте возврат на карту.
Ответ: Чтобы вернуть деньги, вы должны сделать возврат через сайт.
Мы: Сейчас не у компьютера, нет возможности сделать возврат он-лайн. Пока доберемся останется час до отправления, а по вашим... Читать отзыв 17 сентября 2021 был приобретен электронный билет на рейс Херсон - Одесса. За 2 часа сообщили о поломке автобуса.
Наша реакция - нет проблем, делайте возврат на карту.
Ответ: Чтобы вернуть деньги, вы должны сделать возврат через сайт.
Мы: Сейчас не у компьютера, нет возможности сделать возврат он-лайн. Пока доберемся останется час до отправления, а по вашим условиям за билет, возвращенный за час деньги не возвращаются. Может есть другой способ.
Ответ- Другого способа нет. Не переживайте деньги вернем.
Мы успели таки активировать возврат за час до отправления.
В возврате денег нам отказали.
Ужасно и никогда больше
Хамское отношения
"ВАСИЛЬКІВТРАНСАВТО"ПП
"ВАСИЛЬКІВТРАНСАВТО"ПП. А там виявляеться деректор у відпусці і грошей треба чекати. Там що замісників нема є? Короче шарашкіна контора!!!
Безответственность полная
Жесть, автобус до Гданську 2616
Впевнена що ви самі навряд би таким рейсом їхали
Просто ужас
Мама из Москвы ехала транзитом то есть в Москве была пересадка на этот автобус. За 2 часа до рейса мне позвонил перевозчик и сказал что автобуса не будет. Извините но так получилось. Как так? международный рейс, куда человеку... Читать отзыв Купила маме билет на рейс Москва-Полтава. Перевозчик ИП Ивсеев Олег Валерьевич. Предварительно позвонила на Басфор где меня уверили что это надёжный перевозчик.
Мама из Москвы ехала транзитом то есть в Москве была пересадка на этот автобус. За 2 часа до рейса мне позвонил перевозчик и сказал что автобуса не будет. Извините но так получилось. Как так? международный рейс, куда человеку причём пенсионеру деваться? Чужая страна. Я спросила может есть другой автобус на что девочка мне ответила посмотрите на другом сайте. Деньги за билет мы Вам вернём в течении 10 дней. В смысле? Тогда я не пойму по какому принципу осуществляет работу Басфор Украина. Почему у нас в стране такие случаи остаются безнаказанными. А если у человека нет банально денег чтобы найти где переночевать? Это полный беспредел. Так что перед тем как покупать билет через этот сайт сто раз подумайте.
Отвратительная компания.
Отвратительно!
..
Обманывают при покупке билета
Місце висадки пасажирів - заправка
Перевозчик Тунч Мурат- имя говорит само за себя