Name: Busfor.ua
Rating: 1.1

Пришло 2 билета

Людмила Одинченко (Украина) 11 октября, 2018 год

Добрый вечер. Возник вопрос после покупки билетов - на мою почту почему-то пришло два одинаковых. Это глюк? Или так и надо? Билеты идентичные, но покупала я один для себя. Номер билета N 5444793.
Спасибо

Ответ представителя Busfor.ua 12 октября, 2018 год

Здравствуйте, Людмила. Мы высылаем вам два экземпляра билета потому что один из них у вас заберет водитель, а второй могут потребовать у вас в кассе автовокзала. Это делается исключительно для вашего удобства.

Нет льгот

Евгений (Украина) 11 октября, 2018 год

Жалко, что у вас не предвидена покупка льготных билетов. У меня вторая группа и если покупаю на сайте, скидок мне не предвидится. Хорошо, что выписывают деньги на командировку, и платит фирма, сам бы я частые разъезды не потянул.

Ответ представителя Busfor.ua 12 октября, 2018 год

Здравствуйте, Евгений. К сожалению, у нас нет льготных билетов, но вместо этого мы постоянно проводим разнообразные акции для наших постоянных клиентов. Подпишитесь на нашу рассылку, тогда вы сможете быть в курсе всех скидок которые мы предоставляем.

Если Вы сдали билет, а деньги не вернули или мало

Алексей и Анна (Украина, Kiev) 11 октября, 2018 год

Этот пост касается тех, кто в силу каких-то обстоятельств сдал билет.
Деньги обязаны возвращать в соответствии с законодательством Украины, т.е. в соответствии с пунктом 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176.
Никаких “условий перевозчика” не существует.
Пишите претензию на басфор (он же I-Тревелс)... Читать отзыв Этот пост касается тех, кто в силу каких-то обстоятельств сдал билет.

Деньги обязаны возвращать в соответствии с законодательством Украины, т.е. в соответствии с пунктом 136 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту П О С Т А Н О В И від 18 лютого 1997 р. N 176.

Никаких “условий перевозчика” не существует.

Пишите претензию на басфор (он же I-Тревелс) и перевозчику, прикладывая квитанцию об оплате, копию билета, скрины переписки и детально описывая ситуацию. Письма отправляйте на электронку и по почте с уведомлением. Одновременно обращаетесь в общество защиты прав потребителя, описав ситуацию и приложив копии писем к басфору и перевозчику. Тоже можно по электронке. Но обязательно им перезвоните, уточняя регистрационный номер вашего обращения. Не слушайте ни басфор, ни людей, которые будут вас отговаривать！

Мне вернули из 3900 грн только около 200грн. После претензий мне вернули все！

Удачи Вам！ Шаблон письма ниже.

Показать 1 ответ

Практичен

Николай (Россия) 10 октября, 2018 год

Как по мне басфор реально практичный ресурс. Раньше брал через сайт билеты, но в последнее время уже пользуюсь приложением на мобилке.Вроде все глюки пофиксили, поэтому проблем с заказом нет. Приложение полностью адаптировано и под андроид и под яблокофоны. Явный плюс - рейтинги и оплата картой. минус - распечатки и невозможность обмена билетов.

Ответ представителя Busfor.ua 10 октября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили свой позитивный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Со своей стороны мы будем стараться сделать его еще удобнее для вас!

Поездки в Польшу

Андрей (Соединенное Королевство) 10 октября, 2018 год

Повезло стать студентом в Варшаве и, конечно, на первый курс пришлось перевозить очень много вещей. Сейчас типо есть и Визэер и другие лоукосты но на них только с рюкзачком можно дешево, а так надо доплачивать больше, чем стоит билет. Поэтому пришлось автобусом. На Басфоре уже нашел себе перевозчика по совету студентов старших курсов - НАШБУС. Неплохие автобусы и все довольно... Читать отзыв Повезло стать студентом в Варшаве и, конечно, на первый курс пришлось перевозить очень много вещей. Сейчас типо есть и Визэер и другие лоукосты но на них только с рюкзачком можно дешево, а так надо доплачивать больше, чем стоит билет. Поэтому пришлось автобусом. На Басфоре уже нашел себе перевозчика по совету студентов старших курсов - НАШБУС. Неплохие автобусы и все довольно четко. По итогу эта поездка мне обошлась дешевле, нежели перелет (первый раз я решил лететь) и плюс я смог перервезти почти все вещи (понятно, что доплачивал уже лично водителю).

Ответ представителя Busfor.ua 10 октября, 2018 год

Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе! Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей.

Путешествие через Басфор))

Татьяна Рясина (Украина) 9 октября, 2018 год

Юбилей мужа решили отметить небольшим путешествием по Европе. Сначала обратилась в турагенства, но заниматься разработкой индивидуального тура никто не хотел. Пришлось брать дело в свои руки, тем более в наше время с интернетом это достаточно просто, а по специальности я все-таки логистик. На Басфоре за один вечер дома разработала маршрут Львов – Прага – Дрезден – Нюнберг – Мюнхен –... Читать отзыв Юбилей мужа решили отметить небольшим путешествием по Европе. Сначала обратилась в турагенства, но заниматься разработкой индивидуального тура никто не хотел. Пришлось брать дело в свои руки, тем более в наше время с интернетом это достаточно просто, а по специальности я все-таки логистик. На Басфоре за один вечер дома разработала маршрут Львов – Прага – Дрезден – Нюнберг – Мюнхен – Вена – Будапешт – Ужгород. Легко подбирать рейсы, учитывать ночлег, время в пути, время для экскурсий, расписание поездов в Украине. Получился достаточно насыщенный тур, и финансово не так кусается, как перелеты.

7 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 10 октября, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Благодарим вас за то, что поделились с нами вашей историей. Пусть каждая поездка проходит для вас легко и комфортно!

Про розпечатування білетів

Сергій Пушкар (Украина) 9 октября, 2018 год

Довелося купувати автобусні квитки через мобільний додаток busfor. Тут все зручно, бо все є під рукою, оформлюється швидко тому, шо оплата проходить через інтернет за допомогою банківської картки. Незручність в тому, що потрібно розпечатувати – ну погодьтесь, на дворі вік цифрових технологій, а ми ще й досі бумажки пред’являємо. Пора вже виходити на новий рівень. Чому я на цьому акцентую... Читать отзыв Довелося купувати автобусні квитки через мобільний додаток busfor. Тут все зручно, бо все є під рукою, оформлюється швидко тому, шо оплата проходить через інтернет за допомогою банківської картки. Незручність в тому, що потрібно розпечатувати – ну погодьтесь, на дворі вік цифрових технологій, а ми ще й досі бумажки пред’являємо. Пора вже виходити на новий рівень. Чому я на цьому акцентую увагу, тому що якщо ми, наприклад, відпочивали у санаторії, що неподалік Білої Церкви, то звідки мені знати де є принтер и потім ще була морока, бо поки я найшов його, поки відіслав на чужу пошту, а там поки жіночка його відкрила. Це забрало час. Тому оцінюю сервіс басфора на тверду четвірку.

4 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 9 октября, 2018 год

Добрий день, Сергію. На жаль, роздруковані квитки є обов'язковою умовою перевізника. Сподіваємось, надалі, це питання буде вирішено.

Пару раз ездил - понравилось

linni (Россия) 9 октября, 2018 год

Нужно было быстро построить маршрут - с Busfor все получилось, еще и недорого. Спасибо!

6 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 9 октября, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Надеемся и дальше видеть вас среди наших пользователей!

невероятно, но деньги после жалобы вернули

Андрей (Украина, Dmitriy) 9 октября, 2018 год

В это сложно поверить, но разницу денег мне вернули. Сегодня в 13.50 было зачисление больше 200 гривен. Я действительно удивлен, потому что уже знаю о многих подобных случаях, которые все таки закончились ничем. Спасибо компании. Я действительно приятно удивлен, что вы увидели мой случай и довольно оперативно среагировали.

8 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 9 октября, 2018 год

Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за то, что описали нам решение данной ситуации!

Сделайте обязательным требованием обозначение мест!

Виктория Полушкина (Украина) 9 октября, 2018 год

Договорились об обследовании отца в клинике Харькова. При заказе билетов на БАСФОРЕ была удивлена тем, что нет возможности выбрать в салоне место. Раньше покупала через БАСФОР билеты в Европу, и привыкла, что места всегда распределены заранее. На местных направлениях у пассажиров такой возможности нет (по крайней мере, в нашем случае). Очень неудобно – штурмовать автобус мне с отцом сложно, а... Читать отзыв Договорились об обследовании отца в клинике Харькова. При заказе билетов на БАСФОРЕ была удивлена тем, что нет возможности выбрать в салоне место. Раньше покупала через БАСФОР билеты в Европу, и привыкла, что места всегда распределены заранее. На местных направлениях у пассажиров такой возможности нет (по крайней мере, в нашем случае). Очень неудобно – штурмовать автобус мне с отцом сложно, а ехать в самом конце салона абсолютно не хочется. Надеюсь вы подойдете на встречу, потому что в остальном ваш сервис очень люблю

3 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 9 октября, 2018 год

Здравствуйте, Виктория. Благодарим вас за замечание. К сожалению, не все перевозчики предоставляют возможность выбора места в салоне. Но мы постараемся учесть ваши пожелания в нашей дальнейшей работе.

Поправьте ошибки

Руслан Романченко (Украина, Vasilets) 8 октября, 2018 год

Отчего-то не работает ссылка. При поиске на BUSFOR.ua билета на рейс Киев-Херсон я начал искать по популярным маршрутам: хотел сравнить сразу все варианты выезда. Эта ссылка открылась – видно все рейсы вне зависимости от дня выезда. Хочу выбрать день: открывается календарь, жму на дату, и меня выбрасывает на предыдущую страницу. Пришлось пойти привычным путем – через поиск по дате. Исправьте,... Читать отзыв Отчего-то не работает ссылка. При поиске на BUSFOR.ua билета на рейс Киев-Херсон я начал искать по популярным маршрутам: хотел сравнить сразу все варианты выезда. Эта ссылка открылась – видно все рейсы вне зависимости от дня выезда. Хочу выбрать день: открывается календарь, жму на дату, и меня выбрасывает на предыдущую страницу. Пришлось пойти привычным путем – через поиск по дате. Исправьте, а то неудобно за приличный сайт.

1 согласен

Ответ представителя Busfor.ua 9 октября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что описали данную проблему. Нам искренне жаль, что у вас возникли трудности во время использования нашего сайта. Пожалуйста, опишите нам данную проблему и пришлите скрин-шоты на нашу электронную почту, чтобы мы могли как можно скорее исправить эту ошибку.

Функціональний сайт

Богдан (Украина) 8 октября, 2018 год

Ситуація на ринку яскраво показує, що у сервісу нема конкурентів. Це не завжди позитивно, адже навколо купа недобросовісних перевізників, але дуже хочеться вірити, що зробите для них контроль і усіляких «відмін рейсів» та «неприбувших» автобусів стане менше.

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 9 октября, 2018 год

Добрий день, Богдане. Дякуємо вам за побажання. Ми обов'язково візьмемо їх до уваги в нашій подальшій співпраці з перевізниками.

Доступные билеты

Евгений Медянский (Украина) 8 октября, 2018 год

С начала пользования Busfor я сэкономил кучу денег на билетах и попал на события, на которые скорее всего не попал бы, если бы выбрал поезд (много поездок на фесты были очень спонтанными) и это уже жирный плюс сервису. Лето и первый месяц осени почти каждые выходные был в разъездах. На зиму закругляюсь, не люблю холода, но благодарен за много дешевых... Читать отзыв С начала пользования Busfor я сэкономил кучу денег на билетах и попал на события, на которые скорее всего не попал бы, если бы выбрал поезд (много поездок на фесты были очень спонтанными) и это уже жирный плюс сервису. Лето и первый месяц осени почти каждые выходные был в разъездах. На зиму закругляюсь, не люблю холода, но благодарен за много дешевых билетов.

4 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 9 октября, 2018 год

Добрый день, Евгений. Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что наш онлайн-сервис помог вам сэкономить деньги на билеты.

Пока сервис устраивает

Злата М. (Украина) 5 октября, 2018 год

Учусь в Кракове. В основном стараюсь летать визейром. Но это надо брать билеты не менее чем за месяц или сидеть и «ловить» их. Басфор для меня хорошая альтернатива перелетам, потому что в любой день можно купить билет и на любую дату. Конечно есть разница между поездкой в час и 20. Но что поделать, если ехать действительно надо. Сервисом довольна, пока... Читать отзыв Учусь в Кракове. В основном стараюсь летать визейром. Но это надо брать билеты не менее чем за месяц или сидеть и «ловить» их. Басфор для меня хорошая альтернатива перелетам, потому что в любой день можно купить билет и на любую дату. Конечно есть разница между поездкой в час и 20. Но что поделать, если ехать действительно надо. Сервисом довольна, пока не подводили.

15 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 8 октября, 2018 год

Добрый день, Злата. Благодарим вас за положительный отзыв о нашем онлайн-сервисе. Пусть каждая поездка проходит для вас легко и комфортно!

Впечатление на минус 10000!!!

Андрей (Украина, Dmitriy) 5 октября, 2018 год

В пятницу, 28.09 я купил билеты на рейс Варшава-Харьков. Было это в 10.13 утра (информация из вашего кабинета на сайте). Номер билета 5477814. Билеты на 4 октября, то есть как вы уже понимаетесь я готовился к поездке заранее! Выбор по адвекватной стоимости и подходящему времени остался только на рейс с пересадкой. Цена всей этой прелести 995 грн и 36 коп.... Читать отзыв В пятницу, 28.09 я купил билеты на рейс Варшава-Харьков. Было это в 10.13 утра (информация из вашего кабинета на сайте). Номер билета 5477814. Билеты на 4 октября, то есть как вы уже понимаетесь я готовился к поездке заранее! Выбор по адвекватной стоимости и подходящему времени остался только на рейс с пересадкой. Цена всей этой прелести 995 грн и 36 коп. Но, в понедельник утром мне приходит сообщение, что первый рейс (Варшава-Киев) отменен и будет возврат денег. Рейсы Варшава-Киев если брать впритык по датам стоят также по цене. Ладно, я закрыл на это глаза, купил другой билет, потому что мне НУЖНО ДОМОЙ! Сегодня в 16.03 мне пришло оповещение из банка, что зачислены средства в сумме 713 гривен! То есть, ваш перевозчик отменил рейс, кинул кучу людей на деньги и захапала себе больше 200 моих гривен!? Это как вообще понимать! Знаете, Польша хоть и не прям Европа, но все поездки в средине и отмены там проходят без воровства! Гребете свою комиссию и глазом не моргнете. Вряд ли я еще раз куплю у вас билеты и другие люди тоже. Очень НЕ ДОВОЛЕН! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за то, что описали нам данную ситуацию и сразу указали номер вашего билета. Извините за доставленные вам неудобства первым перевозчиком в связи с отменой рейса. Как только у нас появилась информация от перевозчика мы сразу же выслали вам оповещение об отмене рейса, для вашего удобства. Сумма которую вы обозначили, была возвращена вам 4 октября 2018, в 12:32. Остаток суммы обязательно будет возвращен вам до конца недели, о чем вы получите письмо на почту, которую указывали в заказе. Срок её зачисления зависит от скорости работы вашего банка. Если по истечению 7 рабочих банковских дней она не поступит вам на счет, пожалуйста, проверьте выписку по вашей банковской карте, так как оповещение о поступлении может не приходить.

Спасибо большое Busfor.ua

Александр (Россия, Moscow) 5 октября, 2018 год

Ранее я написал отзыв здесь с заголовком "Внимание Мошенники!!!". Хочу попросить извенение в Busfor.ua. После отзыва мне полностью вернули все деньги и устранили баг на сайте. Приятно видеть что компания развивается с каждым днем и стремится сделать сервис и обслуживание все лучше и лучше. Спасибо большое компании Busfor.ua

17 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Александр, благодарим вас за то, что написали о решение вашей ситуации! Мы очень рады, что смогли вернуть доверие к нашему онлайн-сервису. Со своей стороны будем стараться стать ещё удобнее для вас!

Внимание!!!

Александр (Россия, Saint Petersburg) 5 октября, 2018 год

Это был мой первый и последний раз когда я связался с этими мошенниками.
Внимание!!! Всегда покупайте билеты на автобус только через кассу автовокзала. Я консультировался с юристами. В Украине еще нет законодательства которое регулировало бы эти операции через интернет. Так что если дело дойдет до суда, то предъявить Вы сможете только мошенничество.
Собственно сама история. Купил я значит через... Читать отзыв Это был мой первый и последний раз когда я связался с этими мошенниками.
Внимание!!! Всегда покупайте билеты на автобус только через кассу автовокзала. Я консультировался с юристами. В Украине еще нет законодательства которое регулировало бы эти операции через интернет. Так что если дело дойдет до суда, то предъявить Вы сможете только мошенничество.
Собственно сама история. Купил я значит через этих шарлатанов шесть билетов в Москву и обратно. И что Вы думаете, за 4 часа до выезда звонит перевозчик и заявляет что автобус сломался и рейс отменяется. Пришлось нанимать машину и ехать (нужно было успеть быть в Москве в определенное время). Соответственно билеты мне уже не нужны были. Сразу же позвонил в службу поддержки busfor объяснил ситуацию, мне посоветовали как вернуть билеты через сайт (принимать заявку по телефону они отказались). Ну что ж, создал заявку как и советовали, и думаю дай дополнительно еще письмо им вдогонку напишу, потому что как указано на сайте «Основной канал коммуникации между Busfor и Пользователем - сообщение электронными письмами или публикация информации на Сайте» .
Письмо написал за 2 часа до отправления сломавшегося автобуса и за 73 часа до отправления автобуса с Москвы.
Через 2 минуты пришел автоматический ответот busfor. Через 10 минут ответ от представителя компании Юлии С. "Запит на повернення буде опрацьовано нашими фахівцями протягом 1-10 днів, статус запиту ви можете відстежити в будь-який зручний час на сайті в Особистому кабінеті.
Як тільки ваш запит буде опрацьовано, ми сповістимо вас про рішення і суму до повернення поштою, яка вказана в вашому замовленні, а також в Особистому кабінеті.".
За ДЕСЯТЬ минут оператор Юлия успела найти две моих заявки на сайте, ознакомится с ними, прочитать мое письмо, и дать мне ответ. Какая молодец скажете Вы, да вот и нет. Для того что бы объяснить почему нет, нужно объяснить процедуру возврата билетов. Вот как описывается процедура возврата билета на сайте «через личный кабинет на Сайте, подробно описывая ситуацию или предоставляя сопроводительную информацию (доказательства) при подаче запроса на возврат через личный кабинет» . Но из-за того что это сайт, и толи мне не повезло то ли был какой-то баг на сайте в форме возврата билетов было всего лишь 3 пункта «Рейс отменен перевозчиком», «У меня изменились планы» , «Хочу поменять дату выезда» пункт в котором же можно было бы описать причину возврата не было. Поэтому причиной возврата по двум заказам была выбрана соответственно «Рейс отменен перевозчиком» . По первому номеру заказа 99178410 деньги вернули в полном размере. Но вот по второму который с Москвы 80466708 деньги не вернули а это на минуточку 4 487 грн.
Только в последующих письмах мне удалось выяснить истинную причину отказа. Оказывается я некорректно указал причину возврата. А вот здесь как раз и нужно вернуться к оператору Юлии которая обработала мою заявку за 10 минут. Причину на сайте я указал «Рейс отменен перевозчиком» потому что 1) больше ничего соответствующего моей проблеме нельзя было выбрать 2) мне так посоветовали операторы к которым я ранее обратился.
Но вот в письме которое я сразу же написал и которое оператор Юлия успешно обработала было черным по белому написано «В ЗВЯЗКУ З НЕМОЖЛИВІСТЮ ДІСТАТИСЯ ДО ПУНКТУ ВІДПРАВЛЕННЯ ЧЕРЕЗ ВІДМІНУ РЕЙСУ ВІННИЦЯ-МОСКВА.». Вот так через ошибку оператора и непродуманный функционал сайта я потерял 4 487 грн.
Но Вы скажете что эту ситуацию можно решить если написать или позвонить в службу поддержки и рассказать все еще раз детально. Я звонил и написал 8 писем, на которые служба поддержки словно бараны давали один и тот же ответ: “Неверная причина возврата билета”
Сегодня я написал сюда отзыв. На этой неделе планирую отправить в редакцию известного новостного сайта obozrevatel с заголовком “Мошенничество или почему не стоит покупать билеты на BUSFOR” доказательств в том что я прав у меня хватает. А дальше подам в суд на busfor и буду требовать закрытия данного ресурса как такового что занимается мошенничеством.
Потому что если бы я брал билеты через кассу вокзала, то там же на месте вернул бы все билеты максимум за 10 минут и не потерял бы деньги. А через busfor я потерял деньги.
Еще один интересный момент, на сайте указывается что заявка на возврат билетов будет обрабатываться от 1 до 10 но вот в самом билете указываться совсем другие цифры а собственно 2 часа.
Собственно мошенничество на лицо, заявка на возврат билетов должна обрабатываться не более 2-х часов.

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за то, что сразу указали номера своих заказов. Приносим вам свои извинения за доставленные вам неудобства перевозчиком "Автокомбінат-1"ТОВ в связи с отменой рейса. Мы понимаем сколько трудностей может доставить данная ситуация, особенно если вы едите большой компанией в 6 человек. Пожалуйста, извините за неудобства. Мы инициировали повторное рассмотрение вашего обращения по заказу 80466708, и заново перепроверили все ваши запросы к нам. К сожалению, нами был обнаружен технический сбой из-за которого вы не смогли корректно описать нам причину возврата. В данный момент он устранен, благодарим вас, за то что помогли выявить его. В связи с этим мы полностью компенсируем вам средства за 6 билетов рейса Москва-Винница, который был 18 августа 2018 в 13:30. Деньги будут перечислены вам на карту оплаты в ближайшее время, а скорость их зачисления будет зависеть от вашего банка, до 7 рабочих банковских дней. Еще раз извините за то, что вам пришлось так долго ждать возврата средств за билеты. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы подобные ситуации больше никогда не повторились. Благодарим вас за понимание.

Київ - Чернігів

Ігор (Украина) 5 октября, 2018 год

Їхали до Чернігова з перевізником Владіс. Якість перевезення задовільна. Водій дотримувався неормальної швидкості руху, маршрутка теж в нормальному стані. Рейтинг на сайті приблизно відповідає дійсності.
Користуюсь сервісом басфор біля року, але їжджу не частіше разу в квартал. Квитки не дорогі, купувати швидко, особливо через додаток.

18 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Доброго дня. Дякую за ваш відгук. Сподіваємося, ваші поїздки завжди будуть проходити так само легко та комфортно.

Компания выручила в последний момент

Юлия Петровна (Чехия) 4 октября, 2018 год

У сотрудницы заболел ребенок, и на наш стенд на выставке «одяг взуття и аксессуары» в Палаце спорта в Киеве пришлось в срочном порядке выезжать мне. Утром открытие выставки, и как добраться хоть до обеда совершенно непонятно. Случайно вошла на сайт Басфор, вбила сегодняшнюю дату, и тут же получила данные о двух рейсах, на которых были свободные места на подходящее для... Читать отзыв У сотрудницы заболел ребенок, и на наш стенд на выставке «одяг взуття и аксессуары» в Палаце спорта в Киеве пришлось в срочном порядке выезжать мне. Утром открытие выставки, и как добраться хоть до обеда совершенно непонятно. Случайно вошла на сайт Басфор, вбила сегодняшнюю дату, и тут же получила данные о двух рейсах, на которых были свободные места на подходящее для меня время. Собрать вещи за час – тот еще челендж, особенно если ты в командировку последний раз ездила года 2 назад, но справилась. Очень выручила зарплатная карточка, я не потеряла время на оплату, просто оплатила с карты. Поездка прошла нормально, без лишних проблем. Еще день на выставке и домой. Обратный билет возьму в кассе, она здесь почти рядом.

16 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что упростили вам покупку билетов!

В Прагу за 700 грн

Алексей Бойчак (Украина, Київ) 4 октября, 2018 год

Покупали на сайте билеты в Прагу за чуть более 700 грн – ездили на выходные посмотреть город и мосты) Что хочу сказать про сервис басфор юа – от оформления до покупки все прошло без проблем и цена приемлема. Что напрягало сильно – билеты у нас были без мест( Когда приехал автобус жена успокоилась - с виду внушал доверие. Но вот... Читать отзыв Покупали на сайте билеты в Прагу за чуть более 700 грн – ездили на выходные посмотреть город и мосты) Что хочу сказать про сервис басфор юа – от оформления до покупки все прошло без проблем и цена приемлема. Что напрягало сильно – билеты у нас были без мест( Когда приехал автобус жена успокоилась - с виду внушал доверие. Но вот один момент, который меня, собственно, и заставил написать отзыв. Мы почти были уверены в том, что сидеть будем непонятно где. Поэтому никаких вау ожиданий не было. Просто хотелось уже наконец-то увидеть город мечты, решили ехать подешевле и уже как-то перетерпеть дорогу в 16 часов. Но все оказалось намного адекватней и абсолютно по-человечески. Мы так заняли места во второй половине автобуса, что к нам ни у кого претензий и не было. Дорога прошла спокойно и без опозданий. Теперь планируем следующую поездку. Не факт, что автобусом, но если тот же перевозчик и доступно будет, то почему нет?

9 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Добрый день, Алексей. Благодарим вас за положительный отзыв! Пусть каждая поездка для вас проходит легко и комфортно!

Слишком хлопотно обменивать билеты

Анита Климук (Украина) 4 октября, 2018 год

Не понимаю, зачем в билете БАСФОР указывать полные данные пассажира? Для меня бессмысленное вбивание персональных данных усложняет заказ билетов. В кассе автовокзала выбивают простой чек на рейс, без фамилии, и все прекрасно доезжают. В моем случае были оформлены билеты в командировку, и пришлось срочно делать замену заболевшей коллеги. Целое дело: оформи отказ от поезда, оформи заявку на возврат денег, заполни... Читать отзыв Не понимаю, зачем в билете БАСФОР указывать полные данные пассажира? Для меня бессмысленное вбивание персональных данных усложняет заказ билетов. В кассе автовокзала выбивают простой чек на рейс, без фамилии, и все прекрасно доезжают. В моем случае были оформлены билеты в командировку, и пришлось срочно делать замену заболевшей коллеги. Целое дело: оформи отказ от поезда, оформи заявку на возврат денег, заполни новую заявку, оплати заново билет. Хлопотно это. Если претендуете на хороший сервис, то становитесь проще для людей!

3 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Здравствуйте, Анита. Мы обязательно постараемся учесть ваши пожелания в нашей дальнейшей работе.

Аптечки у водителей

Марина (Украина, Київ) 4 октября, 2018 год

Билеты на автобус покупаю через Басфор уже больше года. Две недели назад ехали с сестрой в Кривой Рог. Обычная маршрутка. Прохладно уже было. Женщине в возрасте стало плохо. Водитель порадовал – услышал суматоху в маршрутке, остановился, достал аптечку, нашел и валидол, и корвалол. На свежий воздух вывели. Думали скорую вызывать, но вроде через минут 15 все обошлось. Честно говоря я... Читать отзыв Билеты на автобус покупаю через Басфор уже больше года. Две недели назад ехали с сестрой в Кривой Рог. Обычная маршрутка. Прохладно уже было. Женщине в возрасте стало плохо. Водитель порадовал – услышал суматоху в маршрутке, остановился, достал аптечку, нашел и валидол, и корвалол. На свежий воздух вывели. Думали скорую вызывать, но вроде через минут 15 все обошлось. Честно говоря я еще не видела у водителей настолько хорошо укомплектованные аптечки. Встречала чаще случаи, когда их нет вообще (летом ехали в Одессу и ребенку в автобусе плохо стало. Мама таблетки не взяла, всем автобусом собирали хоть что-то, а у водителя пусто было).И вспомнила еще про страховку в билете... все-таки дорога вещь непредвиденная.

5 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 5 октября, 2018 год

Здравствуйте, Марина. Спасибо, что описали нам свои историю. У водителя всегда должна быть аптечка, то что её не было у водителя который совершал рейс в Одессу, абсолютно не допустимо и не соответствует нормам пассажирских перевозок. Пожалуйста, напишите нам об этом на почту для того, чтобы мы могли проинформировать перевозчика этого рейса о случившемся.

Польша

Михаил Бродский (Украина, Запоріжжя) 3 октября, 2018 год

Мы с женой часто ездим в Польшу. Вечером выезд из Киева и к полудню уже во Вроцлаве. Всегда берем на один и тот же рейс и выбираем знакомого перевозчика. Довольны сервисом и ценой. Плюс для постоянных клиентов есть промокоды со скидками – это приятно. Хотелось бы больше акционных билетов конечно. Сейчас это как-то особенно актуально

16 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 4 октября, 2018 год

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что помогли вам выбрать надежного перевозчика в вашем направлении.

Про компанію Басфор.юа

Надія (Украина) 3 октября, 2018 год

Дуже зручно, коли ти маєш змогу сидячи в дома спокійно обрати той рейс, який тобі потрібен. Розібратися було не складно, тепер постійно з Києва я їзджу до Львова та навпаки. Подобається, що створені всі умови для того, щоб обрати підхожий рейс. Є різні ціни та рейтинги рейсів. Вже взагалі відпала потрібність вокзальної метушні яка пов’язана з чергами та касами.

6 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 4 октября, 2018 год

Доброго дня. Дякуємо вам за те, що залишили свій позитивний відгук!

Предложения от студентов для студентов

Слава Кебу (Украина) 3 октября, 2018 год

Басфор – помощь для тех кто живет и учится в разных городах. Мне как студенту это подходит, особенно потому, что не всегда попутку подешевле можно поймать. Недавно мне удалось успеть выкупить билеты по акции из Киева в Винницу за 160 грн. Это вообще супер, но процедура «ловли» билета ад. Поэтому, если вы нас читаете, сделайте больше акций для студентов. Ездить... Читать отзыв Басфор – помощь для тех кто живет и учится в разных городах. Мне как студенту это подходит, особенно потому, что не всегда попутку подешевле можно поймать. Недавно мне удалось успеть выкупить билеты по акции из Киева в Винницу за 160 грн. Это вообще супер, но процедура «ловли» билета ад. Поэтому, если вы нас читаете, сделайте больше акций для студентов. Ездить домой всегда актуально, но хочеться и подешевле.

4 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 3 октября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили свой позитивный отзыв! Со своей стороны мы будем стараться сделать наш онлайн-сервис еще удобнее для вас!

СУПЕР!

Julia (Украина, Київ) 3 октября, 2018 год

За два года я объездила все областные центры Украины. Где-то поездом удобнее и дешевле, а где-то автобусом. Никогда проблем с поездками не было, были задержки в пути, два раза. Первый раз когда возвращалась из Кропивницкого, а второй раз когда ехала из Днепра в Киев. Остальные поездки четко по графику. Автобусы были разные, от спринтера до неоплана, но меня все устраивало,... Читать отзыв За два года я объездила все областные центры Украины. Где-то поездом удобнее и дешевле, а где-то автобусом. Никогда проблем с поездками не было, были задержки в пути, два раза. Первый раз когда возвращалась из Кропивницкого, а второй раз когда ехала из Днепра в Киев. Остальные поездки четко по графику. Автобусы были разные, от спринтера до неоплана, но меня все устраивало, главное было вернуться домой.
Почему я выбирала Busfor? Потому что цены в большинстве своем ниже чем у перевозчиков, да и зачем мне искать какого-то конкретного, если я могу просто выбрать из тех что есть на сайте.
Читаю много негатива, особенно не по теме и поражаюсь людям, которые его пишут. Всем кто не пробовал сайт - советую попробовать и не читать ту ересь, которую пишут другие. Личный опыт всегда лучше. В этом я убедилась в своих путешествиях.

8 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Busfor.ua 3 октября, 2018 год

Здравствуйте, Юля. Спасибо за положительный отзыв! Возможно, вы захотите стать нашим блогером и поделиться с нами вашими историями путешествий! Пришлите нам самую интересную историю, которая произошла с вами на [email protected] . Если она нам понравится и мы её опубликуем вы получите денежный приз на свои поездки. Показать 1 ответ

Будьте бдительны!!!

Александра (Украина) 2 октября, 2018 год

Во-первых, НИГДЕ в билете busfor.ua Вы не найдёте суммы агентского, информационного сборов, налога и т.д. Просто цена билета и всё! То есть если Ваша поездка отменяется (заболели, перенос даты) и Вы делаете возврат, то busfor.ua сам решит сколько Вам вернуть и вернуть ли вообще!
Во-вторых, есть нормативные док-ты и Правила Украины, которые регламентируют работу, связанную с предоставлением таких услуг, НО!... Читать отзыв Во-первых, НИГДЕ в билете busfor.ua Вы не найдёте суммы агентского, информационного сборов, налога и т.д. Просто цена билета и всё! То есть если Ваша поездка отменяется (заболели, перенос даты) и Вы делаете возврат, то busfor.ua сам решит сколько Вам вернуть и вернуть ли вообще!

Во-вторых, есть нормативные док-ты и Правила Украины, которые регламентируют работу, связанную с предоставлением таких услуг, НО! в busfor.ua либо о них не знают, либо просто игнорируют Законы Украины! busfor.ua-сам себе ЗАКОН!

Т.ч. знайте!!! Покупая билет на busfor.ua Вы абсолютно никак НЕ защищены!
Сайт busfor.ua не имеет юридического адреса и принадлежит ООО І-Тревелс, реквизиты ООО есть в Интернете. Перед покупкой билета зайдите на следующие сайты: www.ukrblacklist.com.ua/24622-busfor_ua_problemy_i_neschastya, а также
https://youcontrol.com.ua/catalog/company_details/35389109

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 октября, 2018 год

Здравствуйте, Александра. Мы ответили вам под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-719717 , но, к сожалению, вы так и не указали нам номер вашего билета, поэтому мы не смогли идентифицировать вас как пассажира и быстро помочь вам в решение данного вопроса. Показать 1 ответ

заказ билетов через мобильный

Андрей (Украина, Хмельницький) 2 октября, 2018 год

Уже не первый раз заказываю через мобильное приложение билеты на басфоре и в разных направлениях. Очень удобно. Один раз возвращал билет деньги пришли на 4 день, но я сталкивался, что при отмене заказа на других сайтах и по две недели шли. Поэтому не могу сказать, что тут я как-то понервничал. да и в остальном вопросов нет - ты можешь все... Читать отзыв Уже не первый раз заказываю через мобильное приложение билеты на басфоре и в разных направлениях. Очень удобно. Один раз возвращал билет деньги пришли на 4 день, но я сталкивался, что при отмене заказа на других сайтах и по две недели шли. Поэтому не могу сказать, что тут я как-то понервничал. да и в остальном вопросов нет - ты можешь все делать параллельно не

выпадая из привычного графика

4 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 3 октября, 2018 год

Добрый день. Благодарим вас за то, что оставили свой позитивный отзыв ! Со своей стороны мы будем стараться сделать его еще удобнее для вас!

Осторожно！

Вадим (Украина, Київ) 2 октября, 2018 год

Написав n-ное кол-во раз одно и тоже письмо (с первого раза они не понимают вопрос) о том, чтобы мне дали расшифровку по УДЕРЖАННЫМ СБОРАМ И НАЛОГАМ с моих 50%, которые busfor.ua решил присвоить себе и на основании чего？... мне взялась отвечать более бронелобая Алина К. (Вячеславу видимо этот вопрос был не под силу или он подустал уже).
Сначала было... Читать отзыв Написав n-ное кол-во раз одно и тоже письмо (с первого раза они не понимают вопрос) о том, чтобы мне дали расшифровку по УДЕРЖАННЫМ СБОРАМ И НАЛОГАМ с моих 50%, которые busfor.ua решил присвоить себе и на основании чего？... мне взялась отвечать более бронелобая Алина К. (Вячеславу видимо этот вопрос был не под силу или он подустал уже).
Сначала было указано, что busfor.ua удерживает 30% (условия перевозчика), 100% агентского сбора и 100% информационного. НО！ Самое интересное, что перевозчик мои деньги так и не получил！！！ После, я попросил указать всё вышеперечисленное в Национальной валюте, а не в %！ И ТОЛЬКО после череды нелепых и тупых ответов про условия перевозчика и принятия мною условий на сайте (эти ответы у них на все случаи видимо), Алина К. выдала мне сумму 540 грн. агентских！！！
То есть у меня украли 1350 грн., а признались только в 540！)))) Видимо у Алины К. не хватило фантазии！ На оставшиеся 810 грн. НИКАКИХ ЗАКОННЫХ прав у busfor.ua НЕТ！ А значит, это-МОШЕННИЧЕСТВО！

Busfor.ua - Осторожно！ МОШЕННИКИ！ Часть 2

1 согласен 1 не согласен Показать 4 ответа

Ответ представителя Busfor.ua 3 октября, 2018 год

Добрый день, Вадим. Мы ответили вам под первоисточником https://www.otzyvua.net/busforua/review-719548

Прага-Вроцлав-Киев

Наталья Рыжкова (Украина, Київ) 2 октября, 2018 год

День рождения решила провести в Праге, благо сейчас с биометрией это совсем просто. Билеты с подругой выбирали на сайте Басфор. Оцениваю работу сайт на «хорошо» - расписание обширное, сразу есть подробные ответы на вопросы новичка-заказчика. Непривычно покупать в интернете еще и билеты без мест. Удобно конечно, но страшно. Как-то с поездами надежней: что приедет. Но в принципе наша поездка получилась... Читать отзыв День рождения решила провести в Праге, благо сейчас с биометрией это совсем просто. Билеты с подругой выбирали на сайте Басфор. Оцениваю работу сайт на «хорошо» - расписание обширное, сразу есть подробные ответы на вопросы новичка-заказчика. Непривычно покупать в интернете еще и билеты без мест. Удобно конечно, но страшно. Как-то с поездами надежней: что приедет. Но в принципе наша поездка получилась хорошей - мы купили билеты до Праги, затем от Праги до Вроцлава, и от Вроцлава обратно домой. С автобусами и остановками проблем небыло.

2 согласны

Ответ представителя Busfor.ua 2 октября, 2018 год

Добрый день, Наталья. Благодарим вас за положительный отзыв! Пусть каждая поездка будет для вас такой же легкой и комфортной!