Осторожно！: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Вадим Россия, Yekaterinburg Отзыв написан 1 октября, 2018 год 464 просмотра

Возникла проблема с возвратом денежных средств по билету #5441132, купленным на сайте busfor.ua
В течении получаса билет был куплен и возвращен, но было удержано 50% ！！！ его стоимости компанией Busfor.
Билет был возвращён более чем за 7 суток (24 часа*7) до отправления рейса. По законодательству нашей страны, если билет возвращён более чем за 24 часа до отправления автобуса, то стоимость проезда возвращается только с удержанием агентского сбора.
Так как их ”компания” указывает, что перечисляемые деньги поступают напрямую на счёт перевозчика, мною было отправлено письмо указанному перевозчику в билете. Если и там проигнорят, тогда отправлю информацию в Комитет по защите прав потребителей и Налоговую инспекцию. Так же мною будет указано, что билет был приобретён не в рабочее время и возвращён в течении 30 мин. с 50% удержанием. В дальнейшем он будет продан по цене такой же цене другому клиенту, а компания и перевозчик не понесут никаких потерь.

Так что, грждане территории Укратны, знайте - Закон этим интернет он-лайн прокладкам и шулерам не писан. Вас разведут как котят, это хороший бизнес, УДЕРЖАТЬ ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ на ровном месте в случае, если Вы хотите изменить дату отбытия.

Повторяю, билет был куплен в нерабочее время и возврат оформлен менее чем за полчаса!

На встречу мне не пошли, деньги не вернули. Точнее отписался какой то Вячеслав, и, конечно, ответил про условия возврата на их сайте, но есть же Закон Украины！

НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ, ВЫ ИХ ПОТЕРЯЕТЕ ！！！

Недостатки:

это мошенники, ответственности не несут！

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 1 октября, 2018 год

Здравствуйте, Вадим. Спасибо, что описали нам данную ситуацию. К сожалению, наша компания может возвращать билеты только по тем условиям, которые указал нам перевозчик. Эта сумма указана в вашем билете в на нашем сайте, до покупки, из-за чего мы не можем её изменить.

Ответить

Вадим (Украина, Київ) 1 октября, 2018 год

Я повторюсь! Мною было получено письмо от перевозчика, указанного в билете (eclub.com.ua) ООО “Евроклуб”. В письме было указано то, что МОИ деньги за билет они не получали! Я купил и вернул билет у ВАС и перечислил деньги на ВАШ счёт. И прекрасно знаю, что в 21-22 часа вечера вы их никакому перевозчику не перечисляли! Так что перестаньте нести этот БРЕД про перевозчика! Деньги поступили к вам и вы за 30 мин. решили прикарманить 50% стоимости билета!

Опять прилагаю ответ перевозчика! Читайте внимательно!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 2 октября, 2018 год

Договор заключенный между нами и перевозчиком Евроклуб подразумевает условия возврата, которые были описаны в вашем билете и на сайте до покупки билета. К сожалению, со своей стороны мы не можем на них повлиять. Мы понимаем, что перенос даты поездки это форс-мажорные обстоятельства пассажира и дополнительные затраты на новый билет обычно не входят в бюджет, но, в данном случае условия возврата закреплены перевозчиком. Для пересмотра вашего запроса мы просим вас направить нам на электронную почту официальное письмо с описанием данной ситуацией. Мы передадим его нашим специалистам для повторного рассмотрения.

Ответить

Вадим (Украина, Київ) 2 октября, 2018 год

Ответить

Александра (Украина) 1 октября, 2018 год

Правильно! Ваш билет удачно продадут по новой, а Ваши 50% положат в карман. Налоговая и Комитет по защите прав потребителей плачут по ним!

Ответить

Вадим (Украина, Київ) 1 октября, 2018 год

Еще одно подтверждение того, что Бусфор ничего сразу не перечисляет перевлзчику, а прикарманивает деньги! Мной был получен ответ от перевозчика, мол Вы приобрели билет в компании Бусфор, поэтому возврат денег выполняется согласно правил той компании, где Вы приобрели. Бусфор в свою же очередь перевел стрелки на перевозчика:

Сума повернення залежить від умов перевізника, а також від часу, який залишився до відправлення вашого рейсу.

Всі умови знаходяться у відкритому доступі і вказані на сайті до бронювання, а також продубльовані в самому квитку:

" Добровільно, більше ніж за 3 дн., менше ніж за 7 дн., до відправлення рейсу. Утримується при поверненні: 30% тарифу; 100% агентського; 100% інформаційного. "

Нажаль, наразі BUSFOR не має можливості самостійно встановлювати правила повернення.

Ответить

Юрий 2 мая, 2019 год

Не стоит так нагло врать. Ваш типовой агентский договор с перевозчиком легко можно изучить по делам в ЕГРСД. Вы выполняете перевод денег за билеты перевозчику лишь 15 и 30 числа месяца, так же информируете о проданых билетах. До этого вся информация и деньги в полном вашем распоряжении на хранении. О продаже и возврате за 30 минут перевозчик даже и не узнает, что подтверждает сам перевозчик в скриншоте. Деньги по полмесяца висят у вас, вы ими в этот срок крутите как хотите. Кроме того в своих билетах вы указываете недостоверные данные о расчете стримости.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770487 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее