Name: Ужас
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина Отзыв написан 4 сентября, 2018 год 178 просмотров

Взагалі кошмар.Купували білет з пересадкою. З Новоград-Волинського до Москви через Київ.З Новоградого доїхали в Києві вчасно,але там почався кошмар.Простояли прочекали автобуса майже 3 години і зрозумівши що він або запізнюється або його немає,почали звонить в службу підтримки.Сказали звернутися в диспетчерську(вона була закрита),звернулись в касу(нам поміняли ваучер на квиток,але про автобус сказали "А шо його небуло? ідіть чекайте 8,9 платформа).Прочекали ми ще трішки ,його всеодно небуло.Давпй знов телефонувати в службу підтримки,а там ніхто нічого не знає.Дали номер перевізника по якому дозвонитися неможливо!В ітогі вирішили повернути кошти в це все було відбувалось вже в 01.00 годину ночі.Нам сказали оформлювати в особистому кабінеті повернення коштів.Ми так і зробили.Мало того що заявка не приймалася,але потом все ж таки у нас вийшло відправити її.То нам її відхилили.Після цього я звоню в службу підтримки,а мені там говорять що вони не можуть зробити повернення,треба було здавати в касу білет.Я була в шоці! Навіщо говорити що оформлюйте заявку,як можна було сказати що потрібно здати в касі .Хоча і це не допомогло ,так як каса зачинились в 23.30 годину.В результаті людина залишилась з майже з 19.00 до самого ранку на вулиці і це в прохолодну погоду і з незнанням що робити далі!Але дякувати мабуть самому Богові(що все ж таки його відправили,перепозичили кошти і посадили на інший Вранішній рейс!)А про повернення білета ми дізнались коли він вже був у дорозі і заявка була відхилена. Нерекомендую!!!Недосвідчені працівники!Одним словом ШАРАШКІНА КОНТОРА!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 2 октября, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира, і швидко допомогти вам в цій ситуації.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 4 сентября, 2018 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що у пасажира виникли труднощі з перевізником, який виконував цей рейс. Будь ласка, вкажіть номер квитка пасажира, це 7 цифр Bus ticket, для того, щоб ми могли перевірити його звернення в нашу службу підтримки.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772223 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов