Name: Избегайте этого перевозчика!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Lenka_zlayalisa

› › ›

Lenka_zlayalisa Украина, Sumy Отзыв написан 6 июля, 2018 год 234 просмотра

Ужасно. Просто кошмар какой-то, купили билет Вроцлав - Прага, на 10.30, заранее. Пришли в 10.00 : ждём час , ждём два , уже третий пошел . На сороковый наш прозвон по номерам на билете( номер водителя) , взял телефон дядька, и что вы думаете , он ничего не знает про Вроцлав -Прага , у него, вообще , другой рейс , В ИТАЛИЮ. Диспетчер басфор , вообще , кинула трубку. Понятное дело что автобус задержали на границе, -"но ребят , хоть номер водителя правильный указывайте, мне что , на вокзале целый день его ждать." Пошли , купили новые билеты и поехали. 1700 грн , конечно же никто не вернул.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 6 июля, 2018 год

Добрый день, Лена. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Lenka_zlayalisa (Украина, Суми) 6 июля, 2018 год

Номер билета : 4009898

Ответить

Lenka_zlayalisa (Украина, Суми) 6 июля, 2018 год

Ну то что Вы посредник - я это поняла. Но как посредник ,Вы должны указывать актуальную информацию о перевозчике, а не номер телефона водителя, который в ИТАЛИИ. Ну ладно , сейчас Вы мне напишите, что это тоже дело перевозчика, но тогда почему , когда я звонила в вашу службу поддержки Вы мне не дали информацию куда звонить, а просто бросили трубку? Вы как посредник, должны должны это выполнять.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 9 июля, 2018 год

Благодарим вас за то, что указали номер вашего билета. Ваша заявка на возврат средств находится в работе у наших специалистов. Ожидайте, пожалуйста, решение по данному вопросу. Статус заявки вы можете отслеживать в разделе “мои билеты” на нашем сайте.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5712 отзывов / 772218 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов