Name: А не мошенники Вы, часом?
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Проблема решена

Екатерина Россия, Санкт-Петербург Отзыв написан 24 ноября, 2017 год 743 просмотра

18 октября 2017 года я должна должна была ехать из Кривого Рога в Запорожье. Выезд в 06:15. За 3 минуты до отправки прозвучало объявление, что рейс отменен. По рекомендации оператора сделала заявку на возврат средств. Прошло условленные 7, 10, 30 дней. На мои вопросы, почему я должна столько ждать, если отмена была не по моей вине, никто внятно так и не ответил. По электронной почте тоже полный игнор. Другого выхода нет, придется обращаться в правоохранительные органы. Никому и никогда не посоветую эту ужасную компанию!

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 24 ноября, 2017 год

Добрый день. Безусловно, такой задержки не должно было возникнуть. От имени нашей компании, приносим свои глубочайшие извинения за возникшие неудобства. К сожалению, по номеру билета, который указан в скриншоте, мы не смогли идентифицировать вас в системе. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа на нашем сайте, чтобы мы могли проверить статус вашего обращения.

Ответить

Екатерина (Россия, Санкт-Петербург) 24 ноября, 2017 год

№ заказа: 72864802.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 25 ноября, 2017 год

К сожалению, перевозчик еще не предоставил ответ по вашему запросу. Наши специалисты делают все возможное, чтобы максимально ускорить этот процесс. Как только перевозчик даст ответ, мы предоставим его на ваш е-меил. Еще раз искренне просим прощения за задержку. Спасибо за понимание.

Ответить

Екатерина (Украина, Одеса) 6 декабря, 2017 год

К сожалению, обещаниями сыт не будешь. Я хочу видеть деньги на своей карте.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 7 декабря, 2017 год

По заказу 72864802 средства были перечислены вам на карту. Ожидайте поступление средств в ближайшее время.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770491 просмотр

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов