Name: Ужас! Потерянные деньги, испорченный отдых и настроение.
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина, Київ Отзыв написан 6 августа, 2017 год 708 просмотров

Ужасный сервис. Ужасное обслуживание. Купили билет из Киева в Быдгощ, отправлением в 7.50. Приехали в Киев из Черкасс. Ни 7.50, ни 8.20 автобуса нет. Операторы отвечают, что не знают почему нет автобуса. В итоге оказывается рейс отменён. Сообщить об этом никто не удосужился. Оператор Мария вообще позволила себе бросить трубку, когда я пыталась выяснить, кто должен теперь компенсировать дополнительные затраты. Тк из Польши куплены уже билеты в Германию. В итоге, мы вынуждены либо ехать опять в Черкассы, либо снять номер до завтра. Билеты для дальнейшей поездки пропали. Судя по отзывам, возврата средств можно ждать месяцами и не дождаться. Оператор хамка, профессионализм на нуле. Я в шоке. Это был первый и последний мой опыт покупки на босфоре. Ну и конечно заявление в милицию, и в сопутствующие организации по защите прав потребителя, обязательно напишу. Это просто беспредел

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность, ненадежность, хамство

4 согласны

Комментарии к отзыву

Svetlana Melnikov (Израиль, Tel Aviv-Yafo) 6 августа, 2017 год

Сочувствую.Сама так металась по квартире,хамство невероятное.Сын в аэропорту.мы дома,НИКТО и НИЧЕМ не захотел помочь.Никогда больше не обратимся к ним

Ответить

Алена (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Кстати, билет в кассе стоит 860 грн (это мы уже на месте в кассе узнали), на Босфоре заплатили 1277. Вот вам и разница. 417 грн берут за услуги, а по факту ни услуг, ни нормального обслуживания.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 6 августа, 2017 год

Добрый день. Мы ответили вам под первоисточником https://www.facebook.com/busfor.ua/photos/a.404978576329779.1073741828.375511099276527/798404446987188/?type=3&comment_id=802246709936295&reply_comment_id=802252149935751&comment_tracking=%7B%22tn%22%3A%22R9%22%7D.

Ответить

Алена (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Вы не ответили, вы отписались. А это большая разница

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770487 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов