Name: Некачественные услуги и плохие перевозчики
Item: Busfor.ua
Rating: 2
Author: -= Walter Kurtz =-

› › ›

-= Walter Kurtz =- Украина, Київ Отзыв написан 25 июля, 2017 год 1995 просмотров

В билете на автобус из Вроцлава в Киев был указан неверный адрес посадки (ул. Суха 1-11), но по этому адресу находилась стройка. Так как билет предоставлял Busfor, я позвонил на линию поддержки, но оператор не смогла мне помочь и отправила меня звонить напрямую перевозчику (очень весело было звонить в Украину, находясь в роуминге). Информацию перевозчик мне предоставил, но впечатление о сервисе было подпорчено. Также, как показала практика, нельзя доверять информации на сайте. Мы выбрали рейс с наивысшим рейтингом из всех, что было возможно(потому что ехать 20 часов), но перевозчик ("НАШБУС") вместо обещанного Мерседеса подал старый Неоплан, который в рейс пускать вообще было нельзя - не работала вентиляция и лампочка над сиденьем (про кондиционер я вообще молчу), у меня не фиксировалась спинка сидений и подлокотник, периодически чувствовался запашок из таулета, хотя мы сидели далеко от него. Сомневаюсь, что буду пользоваться услугами Busfor.ua, так как нельзя доверять информации на сайте. Если busfor.ua не контролирует перевозчиков - любая поездка может превратиться в кошмар. Я оставил отзыв о поездке, но busfor.ua не отреагировал - я так понимаю, они заработали деньги и больше их ничего не интересует.

Достоинства:

Удобная система бронирования и оплаты

Недостатки:

Некомпетентность операторов
Недостоверная информация на сайте
Не реагируют на негативные отзывы

11 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 25 июля, 2017 год

Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса. Вся информация, которая находится у нас на сайте получается напрямую от перевозчика. Поэтому, для того, чтобы предотвратить казусы мы направляем пассажиров звонить напрямую перевозчику и уточнять интересующую информацию по рейсу и автобусу. Пожалуйста, напишите нам официальное обращение на почту [email protected], чтобы мы могли передать его перевозчику «Нашбус» для принятия ним соответствующих мер по замене деталей автобуса.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5649 отзывов / 770428 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов