Вам и не снилось: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Сенная Ольга Отзыв написан 28 июля, 2020 год 51 просмотр

Всем привет! Хотела бы поделиться с вами историей моей "замечательной" поездки. Возможно, это поможет Вам не наступить на те же грабли. Я купила билет на сайте босфор.юа на рейс Станица Луганская - Познань 88-У с Изюма до Киева (отправление 26.07.2020 в 22:00 - прибытие 27.07.2020 в 09:00). Вызвала такси и на автостанции была уже за 20 минут до отправления автобуса. Так-как людей на вокзале не было, решила на всякий случай позвонить перевозчику и уточнить не задерживается ли рейс. Трубку подняла женщина, продиктовала номера телефонов водителей и посоветовала уточнять у них где они находятся и через сколько будут в Изюме. И вот я набираю один из продиктованных номеров телефона. Трубку поднимает мужчина и сообщает что они уже проехали город Изюм и находятся за 50 км. от него, ещё добавил что звонили мне в 17:00 вечера 6 раз и не могли дозвониться и то что меня пересадили на другой автобус, который будет отправляться на следующий день в такое же время. На этом все.
Но я же брала билет с тем учётом что мне 27.07.2020 года уже нужно быть в Киеве, выйти на работу + вечером у меня занятия по английскому языку, которые стоя не 5 копеек. Моему возмущению не было придела.
Я зашла на автовокзал, дежурный диспетчер мне рассказала ту же историю что и водитель. Я только одного до сих пор не могу понять, зачем мне звонили 6 раз? Сообщить что я не уеду в 22:00? Но, если бы мне нужно было уехать раньше, я бы купила билет на другой рейс. И даже если бы им удалось мне дозвониться, я купила билет на 22:00 и в это время хочу уехать!!! Я снова вызываю такси и еду домой. По дороге звоню перевозчику. Он все стрелки переводит на сайт где я покупала билет. Звоню на горячую линию Босфора. Говорю что мне нужно СРОЧНО ехать сегодня и пусть пересаживают меня на любой ближайший рейс. На Босфоре стрелки переводят на перевозчика. Сообщили что они всего лишь предоставляют услуги рекламы рейсов и все вопросы к ПП Северодонецке Комфорт Авто. Далее самое интересное: 23:00 и мой перевозчик уже берет трубку с переменным успехом, получается дозваниваться на третий, а то и на четвертый раз. Женщина, которая поднимает трубку, сообщает что она не перевозчик, а обычный диспетчер. Прошу номер перевозчика, но она сразу не даёт. Обещает сама уточнить всю информацию и просит набрать через 15 минут. Жду 15 минут, опять получается дозвониться на третий раз. Мне сообщают что перевозчик трубку не берет и диктуют ещё два номера телефона, мол звоните сами и все уточняйте. Звоню. Трубку поднимает некий Максим, идут выяснения :" а где вы взяли мой номер", "а где вы покупали билет". Сообщаю что на Босфоре и тут.... "А мы с Босфором не сотрудничаем" и "может, вы не нашим автобусом должны ехать". Но тогда почему мне звонили водители 6 раз, если я не должна была ехать этим автобусом. Далее идет длинный разговор и Максим обещает что 27.07.2020 в 22:00 они меня заберут с Изюма. Раньше не получится. Как вы поняли, на работу я не попала, английский пропустила, потратилась на такси. 27.07.2020 меня таки забрали с Изюма и вот я в Киеве. Это хорошо что у меня не было более глобальных планов (самолёта, например, или визита к врачу). И кто виноват в этой ситуации: пассажир, который пришел вовремя или водитель, который уехал раньше указанного времени?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 28 июля, 2020 год

Добрий день. Вам була надана відповідь під першоджерелом.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.1 5

5707 отзывов / 771988 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее