Хамство на кассе: Отзывы о BROCARD

› › ›

Гость Отзыв написан 12 октября, 2020 год 89 просмотров

Покупала тональную основу в River Mall. 1. Ожидала на кассе персонал- первая в очереди. Подошедшая кассир- Татьяна Головня- проигнорировала меня и начала обслуживание клиента, которого привела. На мой вопрос: «А я, что, не в очереди стою?» ответила- «у нас здесь много касс», при том, что на тот момент, кассир- она одна.
2. Непонятно почему нельзя по номеру телефона получить свою скидку (обычная процедура во всех др магазинах). Меня отправили на паркинг за карточкой! При этом на мой номер телефона регулярно поступает реклама Brocard- без активации карточкой!!
Разочарована.. привычка приходить в один и тот же магазин?.. Современный рынок так велик

Достоинства:

Консультант профессионально подобрала бренд и оттенок, быстрее, чем произошла оплата

Недостатки:

Оплата товара (с хождением за скидочной карточкой и стоянием в очереди) -30 мин

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 12 октября, 2020 год

Здравствуйте, Гость. Благодарим вас за обратную связь и просим прощения за возникшую ситуацию. Ваше обращение не осталось без внимания, мы обязательно разберемся в данной ситуации для предотвращения подобного в будущем.

По номеру телефона действительно нет технической возможности предоставить скидку. Загрузите дисконтную карту в любое специализированное приложение или сфотографируйте карту на ваше мобильное устройство (на фотографии должно быть хорошо видно штрих-код карты и название сети BROCARD) и предъявляйте кассиру при каждой покупке.

С уважением, BROCARD

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.4 5

1841 отзыв / 252738 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия