Name: Сервис на "высшем" уровне
Item: Book24
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 13 февраля, 2018 год 506 просмотров

Сервис меня очень разочаровал, приятный сайт с большим выбором книг, в итоге заказ книг оказывается долгим и неприятным, делают ошибки за ошибками. Сделала заказ в начале декабря, нужна была книга помеченная "Под заказ" Срок поставки: от 14 до 30 дней. Заказ сразу оплатила и готова была ожидать месяц. В начале февраля я им начала звонить и оказалось, что этой книги нет и легче заказать что-то вместо нее, чем вернуть деньги (так мне сказали). Нашла книги "В наличии", подобрала под нужную сумму, оказалось что верить надписи "В наличии" нельзя. Мне добывили вместо одной детской книжки две и сказали, посмотрим может в понедельник какая-нибудь из них появится. И опять про мой заказ забыли, я перезвонила в четверг и попросила вернуть деньги, мне сказали все есть в наличии, можем высылать. Попросила убрать 2-ю детскую книжку, чтоб сумма соответствовала той, что я оплатила. Сказали все нормально, вы нам ничего не должны. В итоге приходит 3 посылки, в одной две детские книжки, одну из которых я просила убрать, 3-я посылка наложенным платежом, за которую я должна оплатить полную стоимость товара... И потом начались разборки, что мне выслали книгу, которая не оплачена(ту что обещали убрать из заказа) и наложенный платеж за нее, но ошиблись с суммой вместо 30 грн указали 400 грн. Вот такая длинная история, больше на этот сайт ни ногой. ;)