Name: С возратами беда
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 27 апреля, 2017 год 1494 просмотра

Три недели, как отправила посылку с возвратом, ни ответа, ни привета. Пока даже не взяли на учет. В условиях возврата - "Возврат денег почтовым переводом. Срок оформления: 4-4,5 недели с момента отправки посылки с возвратом". С учетом того, что перевод Укрпочтой идет 2 недели, в обещанный - очень немаленький!!! срок я свои деньги точно не получу. Соблазнилась бесплатной доставкой, но думаю, с Боней надо кончать.

Достоинства:

Бывают удачные модели, реплики качественных бредов по более сносной цене, большой выбор.

Недостатки:

Масса дополнительных платежей, очень долго собирают посылки, не все товары есть в наличии. Возврат - эпопея с лотереей! Изнервничаешься по самое немогу.

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Валентина Григорьевна. (Украина, Одеса) 10 мая, 2017 год

Деньги не пропадут,вернут-это точно,старые отрицательные отзывы,по поводу не возврата денег,были написаны при не получении срока месяц,а для многих это было очень долго и ошибочное мнение,что пропали деньги,те,все уже давно получили,но отзывы остались.Просто вопрос с принятием возврата решается в Польше,а не на Украине,и поэтому срок решения 4-4,5недель.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 12 мая, 2017 год

На сегодняшний день денег нет. ((( Идет уже 6 неделя с момента отправки посылки, с момента получения во Львове прошло 5 недель. 28 апреля я получила СМС, что деньги придут в течении 2 недель. Сегодня уже 12 мая.

Ответить

Валентина Григорьевна. (Украина, Одеса) 13 мая, 2017 год

Не волнуйтесь,и не настраивайте себя на плохое,Вы попали под праздники,1и 9 мая,я уверена деньги уже на почте.Бонприкс свои условия выполнил(они же приняли возврат и прислали об этом СМС),а теперь уже на почте висит обязанность ,вернуть Ваши деньги.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 18 мая, 2017 год

Денег все еще нет. Дважды обращалась в службу поддержки. 15 мая получила такой ответ:

"Нам искренне жаль, что Вам приходится ожидать свой перевод. Мы прикладываем все усилия, чтобы решить данный вопрос как можно скорее. В ближайшее время Ваш перевод будет отправлен. Примите извинения за неудобства!

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением, Николай Скорич

Отдел обслуживания клиентов компании bonprix

Телефон: (044) 364 74 74 с понедельника по субботу с 8.00 до 21.00 и в воскресенье с 10.00 до 17.00

Факс: (044) 364 79 64

E-mail: [email protected]".

Отправлен, Карл! Отправлен! Боня оборзела окончательно и бесповоротно.

Ответить

Гость (Украина, Ізяслав) 21 мая, 2017 год

В завершении истории - сегодня я получила СМС, что деньги пришли на почту. Успокоюсь, только когда получу их и буду видеть, что пришла вся сума. По факту - я ждала с момента отправки посылки с возвратом 46 дней или 6,5 недель. Поскольку сума немаленькая - я из тех наивных клиентов, которые заказывали из новых коллекций, а не по 149 грн., было крайне неприятно. Выводы делайте сами.

Ответить

Гость (Украина, Одеса) 22 мая, 2017 год

Вся сумма ,которую заплатили,может не придти,так,как за обработку заказа не возвращают.Вернут только цену товара.

Ответить

Гость (Украина, Ізяслав) 21 мая, 2017 год

P.S. Теперь я стала лучше понимать отзывы - за 5 лет ничего не возвращала. Прислали в качестве блузки для малолетней дочери чехол для танка, я не растерялась. Распорола, раскроила и сшила для мамы миленький халатик.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306851 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины