нулевая готовность решить проблемы: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 11 апреля, 2017 год 1423 просмотра

Несколько лет покупала в бонприкс, в основном, одежду и обувь Вроде все было нормально, заказы приходили достаточно быстро. Чего на складе не было - досылали позже. В этом году сделала три заказа - и по каждому одни и те же проблемы. Заказ принимают, подтверждают, что все есть в наличии - и все. Видимо, о нем забывают. Заказ зависает в статусе комплектации. Отслеживая на сайте статус своего заказа, вижу, что постепенно заказанные товары распродаются. Так что в итоге заказ приходит не полный. Дважды писала на электронный адрес - ответить не соизволили. По телефону вообще бесполезно задавать вопросы - ответы в стиле автоответчика: ваш заказ комплектуется в порядке очереди ... и т. п. Может это новые принципы работы с постоянными покупателями ? А чего с ними церемониться и так покупают?
Оценку ставлю за обслуживание в 2017 году.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее