Требование о возврате денежных средств - Отзывы о Bonprix

Bonprix
Отзыв написан 5 февраля, 2022 год 4 просмотра
Клиент 34180687.

6 января 2022г. Вonprix принято решение о возврате мне денежных средств в размере 679,00 грн.

11 января 2022г. мною получена смс-уведомление об оформлении мне возврата на сумму 679,00 грн. и ожидании перевода указанной суммы в течении двух недель.

До настоящего времени денежный перевод в размере 679,00 грн. на указанное мною почтовое отделение не поступил.

Мои неоднократные требования в службу поддержки Вonprix результатов не дали.

На данный момент Вonprix отказывается сообщать мне данные об указанном денежном переводе, дату такого перевода, причину, по которой Вonprix до настоящего момента не выполнил взятые на себя денежные обязательства о возврате мне денежных средств в размере 679,00 грн., а также сроки возврата мне денежных средств.

При этом:
- возвращенный мною товар получен Вonprix в декабре 2021 года,
- на данном сайте есть отзывы людей, в отношении которых Вonprix принято решение о возврате им денежных средств и согласно ответам Вonprix денежные средства для этих людей находятся на соответствующем почтовом отделении.

На основании изложенного я ТРЕБУЮ от Вonprix предоставления мне полной информации о денежном переводе на сумму 679,00 грн. (дату и номер перевода) и фактический возврат мне денежных средств в размере 679,00 грн. путем почтового перевода на почтовое отделение, указанное мною в заявлении о возврате.

В противном случае я вынуждена обратиться с иском в суд о защите своих законных прав и интересов и взыскании с Вonprix материального и морального ущерба.

Достоинства:
  1. В данном случае - их нет
Недостатки:
  1. - отсутствие фактического возврата денежных средств
  2. - нарушение законодательства Украины о защите прав потребителей
  3. - нарушение обязательств со стороны Вonprix 




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 7 февраля, 2022 год
Доброго дня, Шановний клієнте!Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності.Ми володіємо інформацією,що Ваш переказ у сумі-679грн. знаходиться на Вашому поштовому відділенні-49124.Також компанія Укрпошта повинна була Вам надіслати повідомлення з номером грошового переказу.Зверніться, будь ласка, на Ваше поштове відділення для отримання грошового переказу.Дякуємо за Ваше звернення!


Bonprix
Все отзывы

1.8 5
3411 отзывов / 306977 просмотров
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
738 отзывов
Welfare (Велфер)
Welfare (Велфер)

Рейтинг: 2.5
167 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
78 отзывов
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.2
114 отзывов
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.4
20 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3604 отзыва
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Рейтинг: 4.2
195 отзывов
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.7
1212 отзывов
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
51 отзыв