Name: Проблема с возвратом денежных средств
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 5 января, 2022 год 10 просмотров

19.11.2021 я получила СМС сообщение о том, что мой возврат оформлен и денежный перевод в размере 319 грн. будет осуществлен в течении 2 недель. Мой номер клиента: 24793338. Товар был возвращен 09.11.2021 по заказу № 9795305. Состоянием на 05.01.2022 почтовый перевод денежных средств за возвращенный товар Bon Prix не был осуществлен. Согласно законодательству Украины «О защите прав потребителей» денежные средства за возвращенный товар должны были быть переведены в течение 14 дней. Уже прошло 48 дней как мне не вернули денежные средства за возвращенный товар. Когда будет осуществлен почтовый перевод денежных средств за возвращенный товар в размере 319 грн.?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 5 января, 2022 год

Доброго дня, Тетяно! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Менеджери до Вас зателефонують завтра протягом дня для надання зворотного зв'язку. Ще раз прийміть вибачення за доставлені незручності і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306977 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины