Деньги вернуть ОЧЕНЬ трудно - Отзывы о Bonprix

Bonprix
Отзыв написан 30 октября, 2021 год 18 просмотров
28 сентября получила смс, что насчитаны деньги за возвращенный товар, в течение 2-х недель ожидайте перевод. Прошло 2 недели, денег никто не перевел, позвонила на горячую линию - сказали что поставили мой вопрос на контроль и перезвонят в течение 3-х рабочих дней. Никто не перезвонил! Написала на адрес указанный на сайте - дежурная отписка, что извините за причиненные неудобстав, ждите мы с вами свяжемся в течении 2 рабочих дней. Никто не связался! И так я зонила 3 раза и писала 2 раза, дежурные отписки - а денег как не было, так и нет! Наконец пришло извещение, что почтовый перевод пришел! Прихожу на почту - а там 1/4 причитающейся суммы! Индересно куда делось все остальное! А самое интересное - как можно так издиваться над клиентами! Мне должен поступить еще один возврат, естественно его нету и, с ужасом думаю какие бои мне предстоит выдержать. Наверное позову на помощь Защиту прав потербителя!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 31 октября, 2021 год
Дорого дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Для іирішення Вашого запитання, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта і менеджери з Вами зв'яжуться для надання зворотного зв'язку.
Гость 31 октября, 2021 год
номер клиента - 33810466
Ответ представителя Bonprix 1 ноября, 2021 год
Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Коли кошти надійдуть на Ваше поштове відділення, Укрпошта Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за розуміння!


Bonprix
Все отзывы

1.8 5
3411 отзывов / 306848 просмотров
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 отзывов