Name: Деньги вернуть ОЧЕНЬ трудно
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 октября, 2021 год 18 просмотров

28 сентября получила смс, что насчитаны деньги за возвращенный товар, в течение 2-х недель ожидайте перевод. Прошло 2 недели, денег никто не перевел, позвонила на горячую линию - сказали что поставили мой вопрос на контроль и перезвонят в течение 3-х рабочих дней. Никто не перезвонил! Написала на адрес указанный на сайте - дежурная отписка, что извините за причиненные неудобстав, ждите мы с вами свяжемся в течении 2 рабочих дней. Никто не связался! И так я зонила 3 раза и писала 2 раза, дежурные отписки - а денег как не было, так и нет! Наконец пришло извещение, что почтовый перевод пришел! Прихожу на почту - а там 1/4 причитающейся суммы! Индересно куда делось все остальное! А самое интересное - как можно так издиваться над клиентами! Мне должен поступить еще один возврат, естественно его нету и, с ужасом думаю какие бои мне предстоит выдержать. Наверное позову на помощь Защиту прав потербителя!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 31 октября, 2021 год

Дорого дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Для іирішення Вашого запитання, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта і менеджери з Вами зв'яжуться для надання зворотного зв'язку.

Ответить

Гость 31 октября, 2021 год

33810466

Ответить

Гость 31 октября, 2021 год

номер клиента - 33810466

Ответить

Татяна 31 октября, 2021 год

33810466

Ответить

Гость 31 октября, 2021 год

33810466

Ответить

Гость 31 октября, 2021 год

33810466

Ответить

Ответ представителя Bonprix 1 ноября, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Коли кошти надійдуть на Ваше поштове відділення, Укрпошта Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за розуміння!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307216 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины