не возврат денежных средств: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 6 октября, 2021 год 14 просмотров

Номер клиента 27284515.
Еще в июле получила посылку с чужим товаром, но внутри с моей накладной. На эту посылку были списаны мои бонусы, а мне за чужие вещи пришлось еще и доплатить.
Возврат отправила на сл.день, номер посылки 0733000804123, ее уже давно забрали, а вот возврат оформляют до сих пор.
Что за отношение к клиентам??
И сколько же еще ждать оформления возврата?
По вине БП я уже несколько месяцев без своих денег. Компания вынуждает обратиться в вышестоящие инстанции.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 7 октября, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Щодо Вашого повернення був переданий запит у Відділ по обробці повернень в нашій компанії та ми отримали рішення, що 05.10.2021 було здійснене повернення коштів за даний товар у розмірі 610,00 грн. Переказ надійде на Ваше поштове відділення № 07330 протягом 14-ти календарних днів, тобто до 19.10.2021. Очікуйте, будь ласка, додаткове смс-повідомлення від Укрпошти про надходження Вашого грошового переказу. Дякуємо за Ваше звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307203 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее