Name: Заказ товара и возврат
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 4 октября, 2021 год 9 просмотров

Последнее время заказы на таможне лежат почти по месяцу,потом их таможня собирает по 4-5шт в одну коробку,опломбирует и насчитывает пошлину к оплате,так как сумма в этом случае получается свыше допустимого.Соответственно от получения товара отказ.Компания никак не реагирует на это.Заказ с 13 сентября числится на таможне до сих пор.И еще идут заказы-опять соберут все вместе и насчитают пошлину.Еще одна проблема невозврат денежных средств.С такими проблемами по доставке и возврату денег нет смысла заказы делать.

Недостатки:

Проблемы с таможней,невозврат денег

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 октября, 2021 год

Доброго дня, Ірино! На жаль, вплинути на роботу митниці у нас немає технічної можлиовсті, але хочемо запевнити Вас, що зі сторони нашої компанії виконуються всі умови по доставці замовлень, згідно регламенту. Якщо загальна сума оформлених Вами замовлень перевищує максимально допустиму суму, а саме 100€ по курсу НБУ (орієнтовно 3050,00 грн), то Вам нараховується митний збір згідно законодавству України. При нарахуванні митних платежів, транспортна компанія, яка здійснює доставку, надсилає клієнтам смс-повідомлення про оплату митного збору. Якщо ж клієнт не оплачує митний збір та ігнорує повідомлення, то посилки знаходяться на митниці певний час і потім повертаються на наш склад. Щоб уникнути комплектації великої кількості посилок у одну, ми рекомендуємо вчасно оплачувати митний збір і після здійснення оплати посилки відправляються одразу на доставку клієнту.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306852 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины