Нет возврата средств более 21рд: Отзывы о Bonprix

› › ›

Ирина Отзыв написан 3 октября, 2021 год 2 просмотра

Номер клиента 32741347
В августе 2021 был оформлен возврат вещи. Подтверждение,что возврат одобрили пришло 18.08.21, но до 3.10.21 денег до сих пор нет на отделении. В службе поддержки отвечают уже 2ю неделю- что у них какие то технические проблемы. И никакой конкретики. На вопрос не отвечают. Теперь уже боюсь что либо заказывать, хотя доверяла Уде на протяжении многих лет.

Достоинства:

Ассортимент все обновляется и есть хорошие размеры и цены

Недостатки:

Возврат денег по возврату вещей стал долгим, без объяснения.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 октября, 2021 год

Доброго дня, Ірино! Приносимо вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій для термінового врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше звернення обов'язково буде вирішене. Менеджери до Вас зателефонують протягом сьогоднішнього дня для надання зворотного зв'язку. Ще раз прийміть вибачення за доставлені незручності і ми сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306978 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее