Name: Возврат средств
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Оксана Клочко

› › ›

Оксана Клочко Отзыв написан 8 сентября, 2021 год 5 просмотров

Добрый день . Клиентский номер 11077331. в понедельник созванивалась с вашей компанией по поводу возврата . меня заверили что средства от возврата переведут на бонусный счёт Несмотря на то что я всегда ставлю галочку напротив этого пункта . последнее время почтовый перевод длится у вас очень долго . зачем тогда заполнять бланки ?держать штат сотрудников контакт-центра, если не берется во внимание желание клиента ни в письменном ни в телефонном виде? в чём проблема ? какая проблема с бонусным счетом? Почему не сделать как хочет клиент? Вам надо от него избавиться? Успешно получается.

Достоинства:

15 лет в компании

Недостатки:

Этот год будет последним

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 8 сентября, 2021 год

Доброго дня, Оксано! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Ваше звернення було зафіксоване 06.09.2021 і менеджери компанії телефонують до клієнтів протягом 3-х робочих днів з моменту фіксації. Ми передамо інформацію для зміни способу повернення коштів і кошти за повернення від 06.09.2021 будуть зараховані на Ваш номер клієнта протягом декількох днів. Також, менеджери компанії до Вас зателефонують для підтвердження цієї операції, за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Дякуємо за Ваше звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307191 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины