Членство в клубе Bonprix - ПРИВЕЛЕГИЯ или ...(продолжение): Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 26 августа, 2021 год 24 просмотра

"№ клиента 33558082
Клубный взнос был оплачен до 24.08.; 24 числа скидка для члена клуба была активна в профиле и учтена при оформлении заказа № 9730379. Но на следующий день, после комплектации, в заказ была включена оплата за продление членства.
В ближайшее время я НЕ ПЛАНИРОВАЛА продлевать свое участие в клубе! Получается меня принуждают к этому, тем более что в оплату заказа ушли бонусы с клиентского номера(("
Ответ представителя Bonprix 9 час 49 мин назад
"Доброго дня, ... Оскільки замовлення № 9730379 було здійснене Вами 24.08.2021 о ... Наші менеджери до Вас зателефонують ... для надання більш детальної консультації та варіантів вирішення цієї ситуації. Дякуємо за звернення!"

Конечно же никто не перезвонил. Мне и не нужна консультация, единственный вариант, который меня устраивает - аннулировать взнос в заказе сделанном в последний день членства в клубе, предоставив мне право самой решать, с какого числа я хочу его продлить. P.S. Обратите внимание как "четко" работает програма Bonprix: 6 месяцев НАВЯЗАННОГО в этот раз членства начались 25.08. и завершатся 21.02.! Мелочь, но оба нюанса "работают" не в интересах клиента.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 27 августа, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! на жаль, анулювати оплату за членство в клубі у Вашому замовленні у нас немає технічної можливості, оскільки замовлення вже було укомплектоване і вносити зміни до нього немає можливості. Менеджери з'ясовують чому дана ситуація сталася та Вам зателефонують сьогодні у першій половині дня для надання зворотного зв'язку щодо цієї ситуації. Приносимо вибачення за доставлені незручності і сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306978 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее