Name: сколько можно врать
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Елена, № клиента 34023646

› › ›

Елена, № клиента 34023646 Отзыв написан 5 августа, 2021 год 3 просмотра

Заказала флисовую куртку за 1099грн.Пришла трикотажная с начёсом с жутким запахом дохлятины.Вернула ,так как товар не соответствует заявленному. 9 июля 2021 пришло сообщение , что товар получен сотрудником бонприкс по доверенности. Сегодня 5 августа, два раза посылала скрин документов об отправке, получала два раза отписки. Почти месяц предлагают ожидать рассмотрения комисси по возвратам. В декларации написано, что возврат денег через Укрпочту 14 дней. Прошло 27.Одинаковые отписки с предложением простить и ждать. Хотела вернуть ещё один товар, но,видимо, опять оставят без денег. Напишу отзывы на сайтах и буду жаловаться в Отто.Прислали вонючую дрянь и деньги не возвращают.Это беззаконие.Пенсия небольшая, так и тут обидеть хотят.Позорище

Достоинства:

красивые товары, скидки

Недостатки:

Долго идут посылки, не возвращают деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 5 августа, 2021 год

Доброго дня, Олено! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка відносно нашої компанії.Хочемо запевнити, що ми цінуємо кожного клієнта та робимо все можливе, аби звернення клієнтів вирішувалися якомога швидше.Ваше повернення було оформлене поштовим переказом 05.08.2021 і переказ надійде на Ваше поштове відділення протягом 2-х тижнів з моменту оформлення повернення. Коли переказ надійде на Ваше поштове відділення, Укрпошта Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону з номером грошового переказу.Бажаємо вдалого дня!

Ответить

Антонова Елена, г.Мариуполь 24 сентября, 2021 год

Добрый день! И снова фокусы. Вернула товар, 1.09.2021 пришло письмо, что товар получен и деньги отправлены. Сегодня уже 24.09.2021, деньги за возвращённый товар до сих пор не пришли. В чём проблема? Или опять просто отписались, и никакие деньги (899 грн.) не отправлены? Неужели каждый раз доводить до жалобы в ОТТО?Мой номер клиента 34023646

Ответить

Антонова Елена, г.Мариуполь 18 августа, 2021 год

Добрый день! Возврат денег получила 14.08.2021г. Спасибо большое))Вижу, что всё в порядке. Буду заказывать ещё, не опасаясь, что не получу денег, если придётся вернуть товар. Спасибо ещё раз. №клиента 34023646. С уважением, Елена.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306852 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины