Потеря посылки с возвратом товаров.: Отзывы о Bonprix

› › ›

Геннадий Отзыв написан 6 июля, 2021 год 6 просмотров

Здравствуйте!
Опять и снова...то клянчишь деньги,теперь ещё приходится искать свою возвратную посылку. Когда уже Бонприкс наведёт порядок?
Я отправил посылку 28.05.21. номер 8500100764786, уже пошёл второй месяц, а возврат не оформлен в личном кабинете, где моя посылка, её забрали во Львове 1.06.21.?
В посылке было три вещи на сумму 900 грн. Все данные по заказам и артикулам, и фото самой посылки, я отправлял консультанту две недели назад, потом писал ещё два раза, но у вашего Сергея Махницкого три раза ответ под копирку:"Ми приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення буде передано для коректного оформлення повернення. Як тільки отримаємо відповідь від відділу по обробці повернень, ми Вас обов'язково поінформуємо." Мне куда этот текст засунуть?
Прошу настоятельно найти мою посылку, и оформить возврат всех трёх вещей.
Номер клиента 33248784.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 7 июля, 2021 год

Доброго дня, Геннадію! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності. Ваше звернення було передане у Відділ по обробці повернень в нашій компанія для оперативного врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми гарантуємо оформлення повернення та повернення коштів за товар, який був відправлений Вами. Найближчим часом повернення буде зареєстроване на складі і компанія Вас про це проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за розуміння!

Ответить

Геннадий 13 июля, 2021 год

Прошло три недели,как я обращался, к консультанту, и

неделя,как к вам. Где результат? Где моя посылка, и деньги за неё?

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307261 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее