Бонприкс не возвращает деньги за возврат: Отзывы о Bonprix

› › ›

Клименко Наталия Отзыв написан 22 июня, 2021 год 8 просмотров

Номер клиента: 33901747
Номер заказа: 9629080.
Дата совершения заказа: 18.05.2021
Дата получения заказа, она же дата возврата Укрпочтой: 31.05.2021.
Накладная возврата Укрпочтой: 0110313244296
Посылка была получена сотрудником Бонприкса 2.06.2021.
В возврате было указано: вернуть деньги переводом.
Вернула 3 вещи из 4х заказанных.
Прошло 20 дней с момента получения Бонприксом моего возврата, а мне только сегодня (22.06.2021) позвонили, заученно извинились и сообщили что выясняют, читай - ничего не могут поделать.
Безобразие! Ничего заказывать не стану больше! Верните мои 1577 гривен!

Достоинства:

Пока не заметила.

Недостатки:

Долго собирают заказ, долго отправляют. Не выполняют обязательств по обмену товара, возврату средств, чем нарушают законодательство Украины.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 22 июня, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення! Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Ответить

Клименко Наталия 6 июля, 2021 год

Прошло больше месяца с момента получения представителем Бонприкса во Львове моего возврата товара (2.06.2021). Перезванивали мне и убеждали, что возврат получен складом уже тоже больше двух обещанных недель. Это ужасно. Столько жалоб. Никому не посоветую. Верните мои 1,5 тысячи гривен! Уже все сроки согласно законодательству Украины прошли!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее