Name: Нарушение компанией своих же условий покупок(возврата)
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 26 мая, 2021 год 3 просмотра

На сайте компании есть раздел "Наша ответственность" в котором можно прочесть : "На вопрос о том, насколько ответственно совершаются действия в bonprix, можно дать быстрый ответ. Конечно, ответственно. Вероятно, даже намного более ответственно, чем Вы думаете".... Замечательные слова , но к сожалению не имеют ничего общего с реальным положением вещей. Bonprix вы по прежнему нарушаете права покупателей. Почему средства за каждый возврат у вас нужно "выгрызать"??? Номер клиента 25500032. Номер посылки 0500380073350, от 15,04,2021. Представитель компании во Львове посылку получил 19,04,2021. Возврат в виде бонусных средств на клиентский номер до сих пор не зачислен. Вопрос один: "сколько обращений нужно написать, чтобы получить свои средства?"

Достоинства:

Размерный ряд

Недостатки:

обслуживание клиентов, нарушение условий покупок(возврата) представителями компании в Украине

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 26 мая, 2021 год

Ларисо, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ви зверталися до нас на електронну адресу 25.05.2021 і Вам було надано відповідь про те, що дані були передані у Відділ по обробці повернень в нашій компанії. Не хвиюлюйтесь, будь ласка, ми цінуємо кожного клієнта компанії та робимо все можливе, щоб якомога швидше вирішити Ваше запитання. Очікуйте, будь ласка, найближчим часом Ваше повернення буде оформлене на нашому складі і компанія Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону. Дякуємо за Ваше звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306852 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины