Неуважение к клиентам: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталия Ukraine, Ivano-Frankivsk Отзыв написан 5 мая, 2021 год 8 просмотров

Была отправлена посылка 7601907885380 ,получена во Львове 31.03.2021,заказ9547363. Прошло 5 недель,несколько раз обращалась с вопросом,когда будут начислены бонусы. Приходят вежливые отписки.
И даже сейчас точно знаю что мне ответят.
Некорректная работа.
Плюсы перечёркиваются жирными минусами,

Комментарии к отзыву

апррп (Ukraine, Kyiv) 5 мая, 2021 год

последние месяцы возвраты компанией оформляются по полтора месяца..

причем на складе в Польще оформляются как и раньше за две недели, это хорошо прослеживается по "невручениям" товаров.

компания придерживает деньги клиентов за возвращенные вещи на месяц, это у них стал такой же доход как и денежные переводы длинною в несколько месяцев

Ответить

Ответ представителя Bonprix 5 мая, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! Ми приносимо вибачення за доставлені Вам незручності і тривалий термін оформлення Вашого повернення. Всі дані відносно даного повернення були передані у Відділ по обробці повернень для врегулювання цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми тримаємо на контролі дану ситуацію і Ваше повернення найближчим часом буде оформлене на нашому складі. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування від компанії про оформлення Вашого повернення. Дякуємо Вам за розуміння!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее