Name: Где деньги?
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Эльвира

› › ›

Эльвира Ukraine, Vyshhorod Отзыв написан 3 мая, 2021 год 6 просмотров

Читаю отзывы, в ауте..... Клиент 33832818 11 марта сделан возврат неподошедшего товара(коврики на сумму 1100грн.), так как заказали тут же на замену другие, то решили получить возврат не на счёт, а деньгами на почту..... 31-го Марта получено смс с подтверждением полученного возврата и сообщением ожидать возврат в течении 2-х недель. Сегодня уже 3 Мая.... В конце апреля трижды звонили на горячую линию. По скрипту рассказывают о том, как усердно выясняют (прям само руководство) где же возврат и почему отправили куда-то, но не туда куда надо. И рассказ про 3 дня (менеджер звонил, сказал, что выясняют) колл-центр рассказал, что менеджер звонил и???? Деньги та где? :( судя по отзывам за апрель та же лажа не только в моем случае. Уточните, когда я получу долгожданный перевод? :(

Достоинства:

Пришло все вовремя, просто не подошёл цвет и состав, заказали другие, отлично вписались. Пользуемся с удовольствием, Но!!!

Недостатки:

Сто раз пожалела, что отметила перевод на почтовое отделение, лучше бы бонусами на счёт зачислила.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 мая, 2021 год

Доброго дня, Ельвіро! Нам дуже шкода за доставлені Вам незручності. Ми займаємось оперативним вирішенням даного питання. Наші менеджери уточнюють номер грошового переказу та зв'яжуться з Вами протягом дня з наданням детальної інформації, очікуйте, будь ласка, дзвінка.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины