Возврат товара, способ возврата денег: мною заявлено - "бонус", вы сообщаете о "почтовом переводе": Отзывы о Bonprix

› › ›

Олена Отзыв написан 24 апреля, 2021 год 18 просмотров

Номер клиента 33558082
В бланке возврата мною выбран способ - "зачисление на клиентский номер".
Прошу изменить способ возврата денег с "почтового перевода" на "зачисление на клиентский номер".
№ тов. 94313995, дата принятия на учет 20.04.2021, сумма 688 грн.
Прошу дать ответ здесь, отвечать на телефонные звонки менеджера нет возможности. Если перевод уже отправлен, прошу сообщить № перевода тут.
Спасибо.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 24 апреля, 2021 год

Доброго дня, Олено! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ми передали запит у відповідний відділ для зміни способу повернення коштів та зарахування суми за повернення на Ваш бонусний рахунок. Не хвилюйтесь, будь ласка, бонус буде зарахований на Ваш номер клієнта протягом 5-7 робочих днів.

Ответить

Гость 24 апреля, 2021 год

возврат принят на учет 20.04., сегодня - 24. Почему необходимо ожидать еще 5-7 рабочих дней возвращения бонусами, если это и ваша ошибка, и противоречит вашим же правилам.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307191 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее