Name: Отмена заказа
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 марта, 2021 год 46 просмотров

Добрый день, уважаемы Бон прикс, мне нравится качество вещей, хоть цены и завышены на некоторые позиции, но отзыв не об этом, а о отсутствии возможности самостоятельной отмены заказа, хотя бы в течении 15 минут с момента оформления. Посылка комплектуется неделю и в течении этого времени не возможно сделать отказ. Я не буду принимать и оплачивать посылку от которой я пыталась отказаться, ну зачем мне платить деньги и потом их ждать, тем более репутация по возвратам у вас печальная. На примере некоторых интернет-продавцов точно известно, что отмену покупателем технически возможно сделать, хотя бы не покупателем, а сотрудником, но нет - успеть невозможно, на ошибку покупатель не имеет права). "Система так настроена - устроена" , а кому должно быть удобнее продавцу или покупателю? Абсурд выкупать посылку, которая мне не нужна.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 31 марта, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Для того, аби ми могли надати Вам консультацію відносно даної ситуації, будь ласка, уточніть Ваш номер клієнта. Завчасно дякуємо за надану інформацію!

Ответить

Ответ представителя Bonprix 30 марта, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Ми приносимо Вам вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію. Хочемо запевнити Вас, що ми працюємо над вдосконаленням сервісу нашої компанії. Ваше звернення буде передане керівництву компанії для розгляду даної функції, а саме "Відміни замовлень". Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю та Ви будете отримувати задоволення від покупок в нашому інтернет-магазині. Дякуємо за розуміння та зворотній зв'язок!

Ответить

М. В. Марченко (Ukraine, Vinnytsia) 5 мая, 2021 год

Не користуйтеся цим шахрайстким сайтом!!! Вони не повертають гроші за товар !!! Колись це був надійний сайт , але це було давно, зараз це шахраї!! Вони не віддають мої гроші за повернений товар !!!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306851 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины