Name: До сих пор не оформлен возврат
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 27 марта, 2021 год 38 просмотров

ЭТО ВСЕ ПЕРЕХОДИТ ВСЯЧЕСКИЕ ГРАНИЦЫ, Я ВИЖУ ЗДЕСЬ ТАКИХ КАК Я МИЛЛИОН И ИМЯ НАМ ЛЕГИОН! Давайте что то делать вместе, новая фишка, новый развод, не оформлять возврат . Отправила товар 5 марта, проследила по сайту Укрпочты, что товар мой получен 9 марта, в итоге сегодня 27 марта, сообщения об оформлении возврата до сих пор нет. Все чеки об отправке товара у меня есть.Ребята, вы думаете что на вас нет управы. реально все несем заявления в полицию и отговорки, что возврат обрабатывается месяц тут не пройдут. Схема новая, такая, как тут и писали, теперь будут мурыжить обработку возврата, неизвестно сколько, чтобы как можно позже отдать наши кровные заплаченные денежки. Мой номер клиента 10047005, я возвращала два товара на сумму 1141 гривна. один товар на 504 гривны и другой товар на 637 гривен. Если до конца месяца, а тут осталось всего ничего, возврат не будет оформлен, я иду в полицию и это не пустые слова. КАК ЭТО УЖЕ НАДОЕЛО!!!! Страшно просто что либо заказывать Кто там у них поменялся ,что это такое происходит, давайте все вместе пойдем и напишем все вместе заявление куда надо. Как это в наше время такие мошенники процветают, неужели правды не добьемся!! Бизнес по украински это называется, прокручивают наши деньги, а представьте сколько нас таких и у каждого по тысяче, а то по и две и три штуки не вернули, сколько это денег они прокручивают, ужас!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 27 марта, 2021 год

Доброго дня, Оксано! Нам дуже прикро за доставлені незручності. Для того, щоб ми могли більш детально перевірити інформацію та оперативно вирішити дане питання, уточніть, будь ласка, артикули товарів, які повертали або надішліть у вигляді листа на нашу електронну адресу [email protected].

Ответить

Оксана 30 марта, 2021 год

я возвращала

1. код товара 95004981, джинсы с леопардовым принтом, 46 размера стоимость товара 504 грн

2. код товара 93632381, пальто из искусственного меха, размер 46 ,стоимость товара 637 грн

Итого возврат двух товаров на сумму 1141 грн

Жду оформление возврата срочно! 9 марта получена посылка с возвратом, прошло три недели уже, оформляйте возврат мой, не тяните!

Ответить

56 27 марта, 2021 год

Они просто используют деньги клиентов в личных целях, ложат а депозит на один-три месяца и проценты себе.

Отсюда и постоянные изменения способа возврата денег: клиент выбирает бонусы, а они постоянно (у меня так четвертый месяц каждый возврат) меняют на "почтовый перевод" длинною в три месяца.

Ведь "почтовые переводы" отправляются только через три месяца! Хоть часы по ним сверяй: через день-два-три + 3 месяца после получения СМС о возврате денег.

Отсюда и постоянные так называемые пропадания и задержка с оформлением вещей из посылок с возвратами, когда клиентом в одной посылке отправлялись вещи из разных заказов. На складе в Польще все вещи четко принимают и отображают "нашим" что можно вернуть деньги. "наши из Бонприкса" в ручном режиме за часть вещей из этой посылки деньги возвращают типа переводом, а за другую часть вещей - НЕТ, типа ищем, типа возвраты (вдруг стали!) оформляются в разное время, и так два-три месяца мурыжат клиента.. а сами в это время пользуются деньгами клиентов

случайность?

да, это бизнес по-украински!

Ответить

Ответ представителя Bonprix 27 марта, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Хочемо запевнити Вас, що ми гарантуємо повернення коштів кожному клієнту та намагаємось оперативно вирішити будь-яке питання.

Ответить

Оксана 27 марта, 2021 год

Спасибо за комментарий, я поняла схему, ну так это ж не может продолжаться бесконечно, это ж БЕСПРЕДЕЛ получается! Давайте что-то делать, все вместе идем и пишем, а не просто их здесь пугаем, я уже переписала все адреса куда писать, звонить и т д. У меня сейчас еще одна вещь почти на 2000 гривен вот думаю возвращать ее или нет? Уже даже не знаю,этот бардак надо прекращать! Взять и так испортить, такой прекрасный магазин был всегда!

Ответить

Ответ представителя Bonprix 27 марта, 2021 год

Оксано, дякуємо Вам за співпрацю! Дуже прикро, що у Вас склалась така думка про нашу компанію. Ми обов’язково приймемо до уваги Ваше звернення та прикладатимемо максимум зусиль для покращення сервісу обслуговування, аби наші клієнти отримували лише позитивні емоціі від покупок!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины