по два месяца оформляют возвращенные вещи (2 фото): Отзывы о Bonprix

› › ›

клиент 29798915 Отзыв написан 26 марта, 2021 год 54 просмотра

Добрый день.
Похоже это уже становится закономерностью.
Прошел месяц со дня получения посылки с возвратом во Львове и он еще не оформлен.
Мой номер клиента 29798915.
27 февраля компанией "Бонприкс" был получен отправленый мною возврат товара согласно накладной "Укрпочты" 0317911376672.
Вес посылки 1,134 кг.
Возвращала товар "Пальто № 92753695" из заказа №9497384.
Сумма средств, которые должны быть возвращены, 1605 грн.
Оплата этого заказа состояла из: 955 грн., которые были оплачены наличными на почте при получении посылки, и 650 грн., которые были оплачены бонусами с клиентского номера.
В бланке возврата отмечала способ возврата денег как: "зачислить деньги на
клиентский номер".
Товар до сих пор не принят на учет.
Прошу взять его на учет и зачислить ВСЕ деньги (и 955 грн. оплаченых наличными и 650 грн. оплаченых бонусами) бонусами на номер клиента.
На "денежный перевод" не отправлять!
И не делать чтобы предыдущие бонусные 650 грн. "пропадали" - не были доступны для использования, как уже было.
Спасибо!

Bonprix - по два месяца оформляют возвращенные вещи

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 27 марта, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть вибачення за доставлені незручності. Ми передали інформацію на вияснення у відповідний відділ. Наші менеджери з Вами обов’язково зв’яжуться у понеділок протягом робочого дня та нададуть детальну інформацію з даного питання.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307192 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее