Name: Ужасный сервис
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 24 марта, 2021 год 32 просмотра

Отправила возврат 24.02.2021. В одной коробке было 3 товара (3 разных заказа), все три квитанции вложила. Спустя месяц, 23.03.2021 получила на бонусный счет возврат только за один товар, самую дешевую кофточку. А где возврат за остальные товары? Вес посылки 2.246 кг, там не могла быть одна кофточка! Номер посылки 6505905496510, номер клиента 171 111 965. Много лет являюсь вашим клиентом, но в последнее время отношение к клиентам переходит все границы (предыдущий возрат на почту шел 3 месяца!)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 24 марта, 2021 год

Доброго дня, Оксано! Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Хочемо запевнити Вас, що компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернутий товар. На жаль, Ви вказали невірний номер клієнта і саме тому у нас немає можливості перевірити дані по Вашому поверненню. Уточніть, будь ласка, коректний номер клієнта і ми зі своєї сторони зробимо все можливе, аби оперативно вирішити Ваше запитання. Дякуємо за розуміння!

Ответить

Оксана 30 марта, 2021 год

Уточнила. Прошла неделя. И что?

Ответить

Оксана 24 марта, 2021 год

17111965 номер клиента

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины