Невозврат денег: Отзывы о Bonprix

› › ›

Оксана Клочко Отзыв написан 26 ноября, 2020 год 41 просмотр

Добрый день. Дело дошло до отзовика. Так как последнее время магазин bonprix стал портить себе репутацию махинациями с возвратом денег. Мало того, зная проблемы магазина с денежным переводом на почтовое отделение, всегда ставлю галочку напротив "зачислить деньги на клиент номер". Но уже неоднократно магазин самовольно решает отправить деньги почт переводом. Если раньше както реагировали на просьбу переключить на бонусный счет, то сейчас объясняют невозможностью это сделать. Какую цель они преследуют этим только им известно. Явно какие то денежные махинации.
Теперь по последнему невозврату от 19.10.20. Звонила дважды. Вежливо обещали разобраться. И по сей день. Писала на почту. Менеджер Сергей Махницкий обещал собрать информацию. И по сей день собирает. Есть серъезные намерения обратиться в службу поддержки прав потребителей и довести это дело до конца. Ведь при заключении покупки мы заключаем соглашение с магазином о правах и обязаностях обеих сторон. И магазин средства получает сразу. А с выполнением обязаностей со своей стороны большые проблемы.
Мой номер клиента 11077331

Достоинства:

Лет 15 уже в этом магазине

Недостатки:

Не выполнение условий своего же договора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 26 ноября, 2020 год

Добрый день, Оксана! Нам очень жаль за доставленные Вам неудобства. Ваше обращение находится на контроле и выяснении всей информации касательно Вашего денежного перевода. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы как можно оперативнее решить данный вопрос. Не волнуйтесь, пожалуйста, наша компания гарантирует получение денежных средств каждому клиенту за возврат товара. Ожидайте, пожалуйста, звонка от наших менеджеров в течении сегодняшнего дня с предоставлением детальной информации по данному вопросу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307207 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее