Продолжаем общение: Отзывы о Bonprix

› › ›

Клиент 32853862 Отзыв написан 25 ноября, 2020 год 33 просмотра

Добрый день!
1)09.11.20 Татьяна записала все данные, но возврат так и не оформлен корректно.17.11.20 - обещали решить в ближайшее время.
Третий раз, кв. 0200248237561 вес 4,4 кг.
Отсутствуют товары: 94057881 р.42 заказ 9339266, товар 97153081 р.40 заказ 9325973.
2)квитанция 0200248247842 вес 2,89 кг
Товары 93922895 р.44, 93182681,92264481 р.36, 90488295 р.44, 90575395.
Возвраты оформляются в порядке очереди? Поэтому оформлены отправленные позже, а меня игнорируют.
Все данные есть, звонить не надо, просто выполните ваши же условия покупок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Приходится месяцами звонить и записывать разговоры, чтобы вернуть СВОИ деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 25 ноября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и длительное ожидание ответа по Вашему вопросу. К сожалению, для решения Вашего вопроса нам понадобиться немного больше времени. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы держим на контроле данную ситуацию и обязательно Вас проинформируем, как только получим ответ от Отдела по обработке возвратов. Благодарны за Ваше обращение. Такие обращения очень важны для нас, поскольку помогают улучшить сервис нашей компании.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее