Жаль, что нормальная работа так и не налажена: Отзывы о Bonprix

› › ›

Сергей Отзыв написан 17 ноября, 2020 год 40 просмотров

Добрый день!
1) ожидаю перевод "05.11.20 Zdravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 2179 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Info 0443647474."
2) 09.11.20 Татьяна записала все данные, но возврат так и не оформлен корректно.
Еще раз, кв. 0200248237561 вес 4,4 кг.
Отсутствуют товары: 94057881 р.42 заказ 9339266, товар 97153081 р.40 заказ 9325973.
Клиент 32853862.
Все данные есть, звонить не надо, просто выполните ваши же условия покупок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обслуживание
Возврат денег
Оформление возвратов не на все товары

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 17 ноября, 2020 год

Сергей, добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и сложившуюся ситуацию. Мы передали Ваше обращения для оперативного решения в Отдел рекламаций. Относительно неверно оформленного возврата, то менеджером Татьяной все данные были переданы в Отдел по обработке возвратов и на данный момент мы ожидаем результат по Вашему обращению. Не волнуйтесь, пожалуйста, компания Bonprix Украина гарантирует каждому клиенту оформление возвратов и возврат средств за возвращенные товары. Мы возьмем на контроль данную ситуацию и как только получим ответ по Вашим обращениям, Вас обязательно проинформируем.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее