Сколько нужно времени, чтобы корректно оформить возврат! Трижды обещали!: Отзывы о Bonprix

› › ›

Сергей Отзыв написан 4 ноября, 2020 год 32 просмотра

Добрый день! Клиент 32853862.
Возврат от 03.10.20 кв.0200247980899.
"Относительно Вашего возврата была передана информация в Отдел по обработке возвратов в нашей компании и в ближайшее время возврат на арт. 925836 (№ заказа 9347836) также будет оформлен на нашем складе." С 22.10.20 возврат так и не оформлен корректно.
Артикул 925836(ужасное качество, пр-во Уганда, такое г* еще не получали!)
Заказ 9347836.
Счет 0010894232 от 03.09.20.
Проверьте по номеру счета(фото в обращении ниже), т.к. заказ был отправлен вами аж ДВА раза!!! Один числится как "невручение".
Товар копеечный, но почему я должен вам дарить каждый раз по 200-300 грн на бонусах, недооформленных возвратах и т.д.? Это принципиальный вопрос.
Что для вас важнее недодать 120 грн или потерять клиента?

Достоинства:

Товары

Недостатки:

"Обслуживание" работает на выживание клиентов - за сентябрь 30+ заказов, за октябрь уже 15, в ноябре буду стремиться к нулю при таком отношении!
Постараюсь максимально вырвать свои деньги и прощайте!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 ноября, 2020 год

Добрый день, Сергей! Нам очень жаль за доставленные Вам неудобства. Ваше обращение было передано на выяснение и сейчас находится в обработке. Не волнуйтесь, пожалуйста, как только поступит дополнительная информация по данному вопросу, наши менеджеры свяжутся с Вами и предоставят ответ.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306844 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее