Возврат товара: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 29 октября, 2020 год 28 просмотров

Номер клиента 32952143, 22 сентября отправила возврат, возврат до сих пор не оформлен сроки оформления прошли. Из возврата оформили один товар, то есть посылка была получена. Когда будет оформлен возврат на остальные товары? Почему не соблюдаете регламентные сроки ни по формлению возвратов?
Посылка: 0209209216872 вес 1,196, артикулы: 95086795, 90654795, 92612595, 93787595, 97555781, 92016381
И да менеджер мне не звонил.
Иду в полицию, сил нет это терпеть.

Достоинства:

нет

Недостатки:

лжецы и мошенники

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 29 октября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Согласно нашим данным, в понедельник (26.10.2020) к Вам было совершено 4 попытки дозвона, но ответ на звонок нашего менеджера не последовал. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы передали информацию по возврату в Отдел по обработке возвратов нашей компании и на данный момент ожидаем ответ от наших коллег. В ближайшее время Ваш возврат будет оформлен на нашем складе и компания Вас дополнительно проинформирует в виде смс-уведомления на номер мобильного телефона.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306852 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее