Представители магазина, уточните информацию: Отзывы о Bonprix

› › ›

Кот в мешке Отзыв написан 21 августа, 2020 год 53 просмотра

Вы теперь, действительно, за большое количество возвратов блокируете аккаунт?
А как же быть с обносками после 100 дней использования в Европе?
Иногда, просто страшно открывать оплаченные покупки! А осмотра до оплаты у вас нет!
Если нам пришло: кривые шлепанцы, брюки с катышками и вторые с пятнами, туфли б\у, часть карниза, совсем другой товар, размер и т.д.
Все эти товары пришлось перезаказывать снова и снова оплачивать все реасходы!
И что, теперь, то, что вы подусунули нельзя вернуть или блокировка? Тогда стоит воздержаться от заказов и искать другие варианты.
Вот поэтому вы и убрали причину возврата?

Достоинства:

Наверное, уже нет

Недостатки:

Возврат денег
Отсылают по кругу б\у, некачественные и бракованные товары

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 21 августа, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Согласно правил компании, номер клиента блокируется только при не выкупленных посылках. У всех клиентов есть возможность и право на возврат товара в течении 100 дней с момента получения покупки. Наш отдел контроля и качества проверяет каждую позицию при оформлении возврата на складе. При возврате товара, купленного в виде комплекта, необходимо вернуть все его составляющие. Возвращаемый товар не может иметь повреждений или признаков другого использования, чем необходимое для оценки приобретенного товара (например, для примерки или проверки). В случае наличия на возвращаемом товаре повреждений или признаков другого использования, чем необходимое для оценки приобретенного товара, компания bonprix может не оформить возврат. Если у Вас возникла проблема с товаром по вине компании, Вы можете оформить возврат и компания компенсирует Вам все почтовые расходы. Для этого напишите Ваш номер клиента и опишите ситуацию которая у Вас произошла и мы с Вами свяжемся для консультации.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307088 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее