Name: Прошло 2 недели с момента обращения в службу поддержки
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 7 апреля, 2020 год 96 просмотров

Возврат товара отправлен 18.02, прошло 8 недель! Возврат на один товар из посылки оформлен еще в феврале, а второй товар - видимо в воду канул. Обращение в сервисную службу первое было 23.03. Прошло 16 дней - результат нулевой. Никто естественно не перезванивает, никакой менеджер, ответ один - ждите. Чего мне ждать не понимаю, Я ждал 4,5 недели офрмления возврата согласно правилам магазина, чего еще мне ждать? Написал в киберполицию и в немецкий офис. Мой номер клиента 32737935

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1. Аферисты и м*шенники
2. Не возвращают вовремя деньги НИКОГДА
3. Реальный срок возврата денег после кучи потраченных денег на звонки и потраченных неврово 3-4 месяца

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 7 апреля, 2020 год

Добрый день, Николай! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306844 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины