Когда будет наведен порядок? (1 фото): Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 24 февраля, 2020 год 155 просмотров

Прошу ответить на мои письма р компенсации транспортных расходов! Месяц жду свою очередь! Заказ от 03.01 до сих пор не получен, смс с номером посылки пришла 10.02. Компенсацию 200 грн так и не начислили.
Две вещи из возврата от 11.01 - не отобразились в ЛК, соответственно, нет бонусов за них. Писала админам ВК три раза, ответ один - передали информацию польским коллегам. Админы не отслеживают решение проблем клиентов. Номер клиента 10074150. Ни разу со мной не связывались менеджеры. Ни один вопрос в этом году не решён!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 25 февраля, 2020 год

Добрый день Уважаемый клиент! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Предлагаю здесь публиковать фото того, что они присылают! 24 февраля, 2020 год

Мне еще за ноябрь про компенсацию возврата дырявого секонда - никто так и не ответил.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 25 февраля, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам очень неприятно, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для того, чтоб мы могли Вам помочь в решение данного вопроса напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306857 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее