Name: Ужасное отношение к клиентам.
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Нина

› › ›

Нина Отзыв написан 20 февраля, 2020 год 118 просмотров

Мой номер клиента № 32972233, 25 декабря 2019г. был сделан заказ №9065922 долго ждала пришел 30 января 2020 г. было заказано 5 вещей, пришло только 4. Деньги заплатила за все. Товара за №93154595 не оказалось в посылке, интересно что в накладной в описание его не было, но деньги за него взяли. Написала менеджеру, приложила фото, как всегда извинился и сказал что пришлют деньги .Досих пор не прислали. Пишу что бы прислали не отвечают. Из этой же посылки один из товаров не подошел на следующий день сделала возврат накладная №4912402136840 от 1.02.20г. Посылка не отслеживается и никто не делает возврат. Я никогда не думала что так по хамски можно относиться к людям. Раньше же было все нормально.

Недостатки:

Очень плохое отношение к людям. Из прочитанных отзывов я вижу что не одна такая.

Комментарии к отзыву

Татьяна 13 марта, 2020 год

Подскажите, получили Вы уже возврат денег? У меня та же ситуация, оплатила 5 вещей, а вложили 3. Что с возвратом денег, не известность. Ответ: "Ожидайте, с Вами свяжутся"

Ответить

Ответ представителя Bonprix 20 февраля, 2020 год

Добрый день Нина! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 20 февраля, 2020 год

Ответить

Ответ представителя Bonprix 20 февраля, 2020 год

Ответить

Ответ представителя Bonprix 20 февраля, 2020 год

Ответить

Ответ представителя Bonprix 20 февраля, 2020 год

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины