Name: Ненадежная компания
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 4 февраля, 2020 год 120 просмотров

Заказы делаю уже восемь лет. В последнее время все реже, а теперь вообще перестала, т.к. контора стала очень мутной. Сделала возврат 23 декабря, оформили 7 января, а 8 января прислали смс о том, что денежный перевод будет на моем отделении через две недели. Уже почти месяц прошел, денег нет. Товар приняли, а деньги не вернули. На письма не отвечают уже вторую неделю. Куда стучать, как добиться своих же денег, непонятно(( Сроки и условия, прописанные на сайте в их же правилах, они не выполняют. Лживые смс и автоматические отписки уже надоели. Противно, сил нет. Удалила приложение, больше заказывать не буду, хотя была активным покупателем, получила сотни посылок. Но видимо компании плевать на своих постоянных клиентов, да и вообще на всех.

Достоинства:

Скидки и весьма неплохое качество товара

Недостатки:

Чтобы добиться своих же денег за возврат товара, нужно все нервы себе вымотать.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 5 февраля, 2020 год

Добрый день, Мария! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам крайне неприятна данная ситуация. Компания гарантирует возврат денежных средств. Для того, чтоб мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию по поводу Вашего возврата и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Гость 6 февраля, 2020 год

Номер клиента 23189623. От ваших менеджеров толку ноль.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306850 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины