Name: Сервис на уровне прошлого века
Item: Bonprix
Rating: 3
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 1 февраля, 2020 год 131 просмотр

Я клиент уже много лет, меня устраивает хорошее соотношение цены и качества, часто хорошие скидки и коды. Когда то давно, ещё до того, как начались резкие скачки курса гривны, была оплата с карты и это было очень удобно. Сейчас очень этого не хватает. Неудобно отменять заказы, контролировать возврат бонусов. И самая большая беда магазина, это получение денег за возврат почтовым переводом. Ну это совершенно невозможно, чтобы в наше время приходилось ждать свои деньги по 2 месяца! Притом, что на сайте в условиях покупок указано 14 дней. Но тоже хитрят, оказывается 14 дней не с момента того, как вы отправили товар, а с того момента, как его получили в Польше! А это ещё где то 2 недели. Вот уже получается месяц, как вы ждёте свои деньги. Но по факту и за месяц они не возвращаются! Это самый огромный минус для магазина! За это снимаю две звёзды.

Достоинства:

Хорошее соотношение цены и качества, хорошие скидки и акции.

Недостатки:

-Очень долго возвращают деньги почтовым переводом,
- отсутствие безналичной оплаты заказов и возврата денег на карту,
- неудобно отменять заказы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 1 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Людмила! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства и неприятную ситуацию. Мы рады помочь всем нашим клиентам. Благодаря вашим отзывам мы работаем над улучшениям нашего сервиса. Для того, чтоб мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306835 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины