Name: Возврат денег
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Вита

› › ›

Вита Отзыв написан 31 января, 2020 год 155 просмотров

Жаль что раньше не читала отзывы. На полном доверии уже лет 15. И тут такой кошмар! 26.12.19 получила товар. Не подошел, отправила на следующий день 27.12.19. По правилам напечатаным на сайте возврат денег происходит (почтовый перевод) в течении 14 дней, а бонусами в течении 10 дней. Выбрала почтовый перевод. Через две недели написала, ответили что возврат денег происходит в течении 3.5-4 недели. Пишу ,звоню, бесполезно! Отвечают на электронку шаблонами ( одно и тоже письмо). Я не понимаю, это третий мой возврат за все года. Они что там вообще совесть потеряли?!! Такого свинства еще не было! Забираю бабки и на фиг их!!!

Достоинства:

Уже не вижу плюсов.

Недостатки:

Отвратительное отношения к клиенту!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 1 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Вита! Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. Для того чтобы наша компания подтвердила Ваш возврат есть регламентные сроки 3,5-4 недели. После подтверждения, Вы ожидаете в течении 14 дней денежный перевод или 10 дней на бонусный счет. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер клиента для решения вашего вопроса и наш менеджер с вами свяжется на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины