Не рекомендую! Нет перевода денег без комиссии, хотя по телефону заверили что скрытых оплат не будет: Отзывы о Bonprix

› › ›

Татьяна Отзыв написан 27 января, 2020 год 113 просмотров

Одно то, что на их сайте невозможно оставить негативный отзыв - они его просто не печатают! Это уже говорит об их непорядочности! Публикуют только то, что им удобно!
Специально сделала заказ более 600 грн, чтобы была бесплатная доставка. В квитанции, которую я увидела в момент оформления заказа в графе "комиссия за денежный перевод" стоял прочерк. Я была уверена, что так и будет, потому что до этого, делая заказы на сайтах Панама и Мэйкап никогда не платила никаких комиссий, когда деньги забирал курьер!
Даже когда со мной созвонился менеджер по поводу заказа, я переспросила, сколько к оплате, была озвучена только сумма за товар.
Каково же было мое удивление, когда в смс от Мист экспресс в день доставки написали что надо заплатить сверху около 30 грн.
Курьеру я конечно все заплатила, потому что без денег товар не дают осмотреть и проверить!
В общем, осадок неприятный остался, а особенно после того, как мой отзыв они даже не опубликовали на своем сайте! Так что правды у них не ищите!
P.S. После того, как почитала тут другие отзывы, поняла, что я еще легко отделалась )
Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

Скидку сделали (при заказе на сумму больше 599 грн), как и обещали в рекламе.

Недостатки:

Есть скрытые комиссии не только за перевод денег, но даже за возврат денег курьеру!
Нет возможности заплатить деньги сразу по безналу (чтобы без комиссий).
Невозможно сразу осмотреть при курьере товар и вернуть неподходящий, как я делаю при заказе на других сайтах!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 28 января, 2020 год

Добрый день, Татьяна! Мы приносим извинение за доставленные Вам неудобства. В условиях покупок которые Вы принимаете при оформлении заказа есть пункт котором указано что: - К цене товара, подлежащей уплате, следует добавить сервисный сбор за доставку. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. Спасибо Вам за обращение. Оно обязательно будет передано руководству нашей компании для улучшения качества работы. Подобные обращения очень важны для нашей компании. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306852 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее