Нет возврата средств: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 4 января, 2020 год 134 просмотра

Номер клиента 14851003.
20 ноября отправила посылку с возвратом по заказу 8996428,
4 декабря ее наконец-то поставили на учет и сообщили, что перевод средств будет в течение 2 недель. На данный момент прошел месяц, но не то что средств, а даже внятного ответа, были ли они перечислены или нет, мне не предоставили. Трижды обращалась в службу поддержки, где мне методично талдычат одну и ту же ерунду, про то, что по моему вопросу сделан запрос руководству, ожидайте, Вас проинформируют. Когда это чудо произойдет и вернутся ли деньги вообще, никто сказать не может. Никаких сроков, сплошные отмазки и рассказы, как им очень жаль. В данный момент 10 дней, как якобы отправлен запрос руководству, но ответа нет. Наверное голубиной почтой запросы отправляются в наш век интернета.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 9 января, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства. Мы очень сожалеем что случилась такая неприятная ситуация. Наш менеджер обязательно выяснит информацию по поводу Вашего возврата и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее